1、护工行业调查摸底 本报记者陆飞本报资料照片为加强护工效劳市场的管理，推动病患陪护效劳业的开展，促进医院、护工公司（中介机构）、护工、病患家庭之间关系的和谐开展。近日，市人社、卫生部门联合下发了关于加强护工效劳市场管理工作的通知，就强化部门职能、加强护工培训、标准用工管理、维护各方权益等进行标准。 采访中，相关人士分析，目前，我市“职业护理是一个很有开展潜力的产业，也是一个各自为政、不标准的群体，正是这种供需矛盾和无主管理，导致了护工市场的混乱和无序。因此，关于加强护工效劳市场管理工作的通知的出台，很是及时和必要。陪护工作的标准化管理如同一道门槛，拦住了不合格的护工，在让患者放心的同时，也必将使
2、我市的护工市场从无序走向标准。 多数无资质，靠经验吃饭现在老年病人越来越多，对护工的需求越来越大，但就是没有一个专门培训护工的地方，很多从农村来的人因为不懂业务而被拒之门外。记者了解到，由于没有专门的机构或部门负责培训、管理，护工大多是靠经验开展工作的。 记者在采访中了解到，对职业护工这一特殊群体，以前根本上处于一种无正规培训、无标准管理、无保障措施的状态。和望江的两妯娌相比，小文觉得做护工并非那么惬意。因为没有受过正规培训，做了好几个月了，护理起来还是有些别扭。她这次护理的是一位已经换了 五、六个护工的80岁李老太。老人因为病痛而变得脾气暴躁，经常为一些小事与护工发生冲突，对护工很是挑剔，因
3、此，她的护工换了一个又一个。接手这样的陪护对象，小文觉得很有压力。 小文说，其实，现在老年病人越来越多，对护工的需求越来越大，但就是没有一个专门培训护工的地方，很多从农村来的人因为不懂业务而被拒之门外。象她这样，已经算是很幸运的了，前几天家乡来的几个姐妹因为干不下去无奈回家了。 在我市另一家医院的骨科病房里，护工陈大姐正熟练地帮病人进行按摩。 “我做护工有六七年了，端水送饭、夜晚陪护、按摩翻身，什么活都能干。当被问及是否有护理资格证时，今年43岁的陈大姐一脸愕然，“干了这么多年，从来没听说做护工还要证书。我们掌握的这些护理技术，一般都是通过平时慢慢摸索和从护士的接触中学来的。陈大姐告诉记者，现
4、在活泼在医院里的护工很多都是像她这样既没有护理资格证和健康证，又没有签订劳动合同的“黑户。 记者了解到，由于没有专门的机构或部门负责培训、管理，目前我市还没有真正的专业护工队伍，护工大多是靠经验开展工作的。“护工的效劳对象是病人，因此，自身的健康状况及护理专业知识、技能水平，都与病人的康复密切相关。第一人民医院的陈医生认为，“比方帮病人翻身，对心脏病、脑溢血病人及开刀部位不同的病人来说，要求是不同的，且需要一些专业护理技能。专业的护工能够通过察言观色判断病人病情，及时作出应急反响。而未经正规培训上岗的杂牌护工，如反响不及时，那么会给患方带来诸多烦恼，轻那么陪护效劳打折，重那么带来平安隐患。 期
5、待专业护工采访中，许多患者家属希望，医院能成立陪护中心，组织一支长期稳定的护工队伍，患者直接和医院签订合同，而家政机构或陪护效劳机构提供护工时，做好健康体检、技术培训、持有上岗证等，并且公司还要与雇主签订正式的合同。 从事护工5年多的罗希菊说，她和很多护工一样，不属于任何家政公司，都是各干各的，大多数是亲带亲、邻带邻，干了一段时间后，与医院护士混熟了，把 留下，只要有活，护士都会通知他们，也从未与陪护病人签订合同，都是口头协议。因为没有一个中介机构来保障他们的权益，在护理中被冤枉的事时有发生，在这种情况下，要么走人，要么忍耐。同时，也因为“无组织管理，一些护工拿了病人钱后不尽责，有的干了一半就
6、跑人，让病人家属头痛不已。 采访中，许多患者家属希望，医院能成立陪护中心，组织一支长期稳定的护工队伍，患者直接和医院签订合同，而家政机构或陪护效劳机构提供护工时，做好健康体检、技术培训、持有上岗证等，并且公司还要与雇主签订正式的合同。 程玉伟律师表示。护工在履行职务期间，因工作失误造成医疗事故的，应由家政中介机构承担责任。如果医院通过中介公司找护工，医院与管理公司具有合同关系，根据合同规定，医院对中介公司的护工工作具有催促、检查、指导的管理义务，并且医院收取了相应的管理费，所以医院对于管理公司所承担的赔偿责任负有连带赔偿责任。 据了解，国内现在有些地方已对护工管理进行了有益探索。如北京较早实行
7、了护工持证上岗制，大连实行护工准入制，厦门明确由卫生部门成立护工公司，对护工实行统一收编管理。这些都是值得参考和借鉴的。“未经过培训的护工，对一些较为专业的护理知识不了解，比方骨折病人的翻身，一般的护工，往往由于缺乏专业知识而盲目的对病人进行移位，这反而给我们护理人员和病人家属增添了麻烦。这家医院的袁护士长说：关于加强护工效劳市场管理工作的通知“出台，将使陪护工作的标准化管理如同一道门槛，拦住了不合格的护工，让患者放心的同时，也减轻了我们护理人员的压力，也将进一步提高我们的工作效率。 “陪护应该何去何从关于加强护工效劳市场管理工作的通知的出台，很是及时和必要。同时，建立具有独立法人资格的护理管
8、理组织机构，对护理人力资源实行社会化统一管理，为护工人员的就业与再就业以及用人单位、个人和家庭的护理用工提供多方面管理与效劳，更显得任重道远。 没有相应的公共政策措施和标准的管理制度，卫生部门不管，医院不敢承担责任，护工就只能作为一个特殊的群落，游离于各个医院的病房里，他们该何去何从。谁来保障他们的权利。 在我市一家大医院当护士近二十年的刘女士说，职业护工需要具有一定的专业护理知识和技能，能胜任护士派给的效劳工作，这是一个新的行业，是一种全新的护理模式。从护理学角度来看，除了生活护理外，病人更需要精神方面陪护。在当前我市护士缺口很大，医护资源短缺的情形下，护工的出现正好弥补了这一缺乏。所以，应
9、该成立陪护中心，采取公司化运作，对护工进行管理，以保证信用和效劳质量。有了公司，护工和病人的权益才会得到保障，他们担忧和忧虑的问题才会迎刃而解。 对此，病人家属王先生很是赞同，他说，有了专门的陪护公司，护工进入公司就要设置“门槛即正规的岗前护理培训，还要做必要的身体健康检查。因为病人本来身体就很虚弱，陪护人员的身体健康显得尤为重要，谁都害怕自己的亲属这里病还没好又整出其他病来。 多年从事老年人工作的黄伟民认为，职业护工作为一种全新的护理效劳理念，不仅满足了老龄人口的就医保健问题，在确保老年人的身心健康，提高老龄人口的生活质量方面起到了重要作用外，还在增加就业，特别是提高广阔妇女的就业水平，减轻
10、家庭养老负担，提高社会文明程度，构建和谐社会等方面肩负着重要的历史使命。 采访中，一位医生坦言，目前，我市“职业护理是一个很有开展潜力的产业，也是一个各自为政、不标准的群体，正是这种供需矛盾和无主管理，导致了护理市场的混乱和无序。同时，也因为护理市场的不成熟，市场管理和监督机制的不完善，致使雇主和陪护双方的利益都得不到有效的保障。由于没有管理主体，提供有偿效劳的陪护大多没有医疗保险、养老保险等社会福利。在护理过程中如果发生偷窃、传染病等问题，雇主也是“有苦难言。因此，关于加强护工效劳市场管理工作的通知的出台，很是及时和必要。同时，建立具有独立法人资格的护理管理组织机构，对护理人力资源实行社会化
11、统一管理，为护工人员的就业与再就业以及用人单位、个人和家庭的护理用工提供多方面管理与效劳，更显得任重道远。 第二篇：如何认识护工这个行业如何认识护工这个行业 一、自我介绍 二、分析培训来之不易及领导做出的努力，以后培训部门不受理个人报名。 三、让护工了解公司情况 成立时间、目前状况、取得荣誉、涉及其它行业、产生的社会效应。 四、选择护工行业及公司的理由 1、个人定位、工作定位 2、越做越被人接受（不吃青春饭） 3、技术产生价值 4、解决后顾之忧 5、提升自己职业形象 五、护工工作前景 家庭小型化、社会老年化，社会需求量逐年增加，前景广阔、朝阳职业、稳定性强。专业专职护工未来一定是一个非常看好的
12、职业，收入也不错。 六、培训的要求：应知内容、应会内容 第三篇：对护工行业的思考概要职教平台 现代企业教育modernenterpriseeducation14引言 作为护理专业的高校老师，我在寒假期间到医院进行社会实践。在那里，我看到有些护工的操作相当不标准，比方不别离鼻氧管就直接调大氧流量;在翻身的时候导尿袋逆流，由此引发我对护工问题的关注，并写下此文，希望更多的人、更多的部门来关注这一群体、这一职业。 在各大医院里活泼着这样一群人，他们不是护士，但很多病人离不开他们;他们没有白衣天使的美誉，但却是白衣天使的补充。他们就是受雇担任病人生活护理的人员护工，有时也称护理工。有资料显示，世界大多
13、数国家护士与床位之比为1：1以上，而我国仅为1： 2.5，无法实现一对一的效劳。而且城市人口老龄化程度越来越高，现代生活节奏快、工作压力大，儿女没有时间和精力到医院全程照顾亲人，独生子女家庭更是如此。市场缺口催生新兴职业，护士的严重短缺，使护工得以出现。可以预言，将来的中国对护工的需求会不断上升。本文对护工的行业的现状进行全面的分析的观察和分析，综合各方的心声和意见，以期引起更多的人，更多的部门来关注这一行业，促进其健康开展。 一、护工行业之大家看法 如今医院护工已成为效劳行业中新兴的一种职业，它的出现帮助很多家庭解决了棘手的难题，为家属解决了后顾之忧，对医院护理工作起到了积极作用，但也引出一
14、些问题。问题的症结有哪些。护工到底该做些什么。护工定位在一个什么知识水平和责任水平。对此，患者、医院、护工、护工管理方和权威专家的观点各异，纷纷给出不同的答案。 1、患者方 患者和家属最忧心的是效劳质量。目前各医院护工来源五花八门，由于没有统一的质量标准，没有第三方的评价和推荐，也没有相应的行为标准来约束，护工素质参差不齐，效劳质量差，效劳维权难，取证也难，全靠护工自觉。没有健康证、未经过培训的情况很普遍，只能将就着。还有个别人打着做护工的名义，骗吃骗喝不说，还手脚不干净。在有的医院护工队伍结帮霸市，任意抬价垄断市场。 另外很多家属不但希望护工能照顾病人的生活起居，还希望他们能有一些医学常识，
15、这样，他们对患者的病情变化能有个正确的判断，万一出了什么状况，能进行一些初步救助。由于缺乏必要的培训，有些护工连根本的医学知识也没有，护理病人很不到位，效劳质量也比较差。比方说脑出血的病人要求卧床静躺，尤其是起床要慢。如果护工不了解病情，动作比较粗鲁将病人头部搬来搬去，后果不堪设想。好护工少，正规护工少，这是每个请护工的病人家属最头疼的问题之一。他们的普遍心声是尽快建立准入制度，制定行业标准，提供效劳质量。 对护工行业的思考赵彩霞 （淮阴卫生高等职业技术学校江苏淮安223300：随着社会老龄化的加剧，护理人员供不应求，护工行业应运而生。护工的出现弥补了护理人员的缺乏，承担了局部照护工作，有其积极意义。但社会各方对于护工的定位观点各异，莫衷一是，且护工的管理问题颇多，令人堪忧。鉴于此，本文一方面将各方意见汇总分析，定位护工不是一般的保姆性质，而应具备一定的医学知识和技能水平。另一方面对护工管理现状进行全面的观察，揭露其中存在的问题，提出标准管理的建议，以期使护工行业开展更好，更标准。关键词：护工定位管理 2、医院方 随着医院后勤管理社会化，原本由医院自
