1、销售业务员述职个人报告xx年是紧张的一年,也是繁忙的一年,也获得了一定的收获。回忆这一年的经历,经历了公司从来没有的筹划形式,也完成了开场觉得不太现实的销售任务。让我对营销筹划有了新的认识,也看到了大胆的广告推行方式。回忆这一年的工作,我在公司领导和同事们的支持与协助下,提高本人的工作要求,按照公司的要求,认确实去完成了本人的本职工作,一年转眼马上完毕,现对一年的工作情况汇报如下:一、销售部日常治理工作销售部门是公司对外展示的形象窗口,代表的是一个公司外表,也是公司最赚钱的一个部门,是一个先锋部队。销售部工作也是最直截了当的,拿业绩说话。天天跟五花八门的人打交道也是最难的一件事情,特别有些客户
2、不讲道理,死缠烂打。面对这些工作,为了完成任务目的,自我强化工作认识,提高工作效率,细化工作内容,平复处理客户咨询题,力求到达客户的满意度,制造良好的客户口碑,力求各项工作精确,防止疏漏和过失,至今根本做的依然比较完善。1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息掌握,对竞争对手的产品细致分析,每周调研做好记录,及时和团队分享,给公司产品定价提供根据,做到知己知彼百战不殆。2、营建火爆的销售气氛促进销售。配合筹划部门的活动作出应对调整,在销售现场做好总控,盯紧销售案场的每一组客户做出调整,应对突发情况,核对房源、价格、优惠等确保精确,防止疏漏和过失。(我把本人的时间全部放在了为团队效劳上面,而本
3、人却没有了客户,没有提成,收入也是在这个团队里最低的一个人)。3、做好客户咨询题的处理。客户多了什么样的情况都有,要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被进犯的前提下,与客户周旋,洽谈,不但要完成签约,还需要客户满意,提高公司的佳誉度,提升老客户推介率。4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通,向行政部申请办公器具,车辆使用等;与客服部做好备案,贷款政策信息等相关信息的及时掌握;请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作,提高工作效率,掌握更全面的知识。5、做好臵业参谋的培训学习工作。及时捕捉政策信息,专业知识,课外知识等信息给销售人员分享。组织召开专题
4、分享会使销售团队共同学习,共同进步。新员工的培训学习安排,考核。二、加强自我学习,提高本身素养在2023年里,公司加大了推行力度,更新了推行方式,不同新异的推行方式让我目不暇接,在这一年里我不断加强本身的学习,专业非专业知识不停地学习,在这一年里我看完了5本畅销书(货币战争2本、激荡30年2本、从优秀到杰出),为本人充电。向四周的领导、同事进展学习,尤其是林晋春老总和刘中举经理的循循善诱、孜孜教导下,感受到了今年本人依然有点进步。通过不断地学习充电,不断地积累,我在日常的治理才能、咨询题客户的处理才能、销售案场的销售气氛营建才能等等,在这一年里又有了新的提高,保证了本部门各项工作的正常运转,可
5、以以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高本身各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。三、工作中存在的咨询题在这一年来,获得了一些成绩,但也存在一些咨询题和缺乏,主要表如今:第一,脾气太急躁,个人心理承受才能不是非常好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度把握有所欠缺,办事的分寸掌握的不够完满。这种性格会造本钱部门和其他部门的同事造成误解,亟待改之;第二,不细心,考虑咨询题太少不够精细,该考虑的咨询题没考虑到,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,治理方式有些“粗暴,不够细腻,治理制度的紧密性与连续性没有监管到位。