1、赵川镇初级中学维稳调研报告 刘玉清 为了进一步开展社会治安综合治理工作，及时发现、化解社会矛盾纠纷，维护学校和谐稳定，我们迫切需要对难以管理的“问题学生进行科学管理。“问题学生会扰乱学校的教学秩序，直至影响班风、校风和学校稳定，甚至造成人为平安事故。作为学校的职能部门，如何科学管理。说管理其实是引导，下面我想就如何对这些学生进行疏导和教育谈谈自己的做法。 一、突出“服字 （一）减少“威服、增加“说服 教育能不能成功，学生是否服从管理是个关键思想根底，我们保卫处被学生画了一个符号，这个符号含有强制力的意味。我们身着保安服，有监控设备，本身对学生就产生一定的威慑力。可是如果工作中单靠这种威慑力教育
2、管理学生，取得的效果往往短暂，要想获得长治久安，还要运用多种手段和方法技巧进行思想教育。学生进保卫处本身就有惧怕心理，出于自我保护的需要，大多采取不说话的态度，他们的内心活动不愿表达出来，我们的思想教育就无从下手。因此要营造一种平和、宽容的环境气氛，从班级叫走学生尽量减少轰动，切忌喝斥和指责，向他们说明态度，即：未成年人都是在不断犯错误的过程中长大，逐渐走向成熟，犯了错误，要勇于成认错误，改正错误，如果你们不犯错误，至少有一半的教师会失业。最后一句带有幽默感的话一说，学生往往会放松警惕，把事情的经过缘由说出来或者写出来。当较多学生共同干了一件坏事，进保卫处之前会攻守同盟。这时我的做法是，在他们
3、放松警惕后，让他们把事情的经过写出来，如果谁不把真实的情况写清楚，一会儿要核对你们的材料，说了假话，要受到惩罚。用写的方法 1 有利于显现真实经过。此时要把握性质和程度，要把每个人在事情中扮演的角色，起到的作用，造成的损害，谁是起头的人，谁是帮手等整理清楚。最后进行总结，谁犯了什么错误，给同学老师、学校造成了什么程度损害，今后改正时要注意什么等。这样的教育容易让学生信服。如果学生不心服口服，说得再多等于没有说，过后会立即犯错误，容易带来“屡禁不止现象。 （二）肯定正面、纠正反面，促“平服，辩证施治 一件事情，从不同的角度看，会有不同的结果，这也是为什么会产生矛盾纠纷的思想动因。一天午休起床，我
4、的办公室相继走进两名班主任和两名舍长，经过询问得知，甲宿舍有人哄闹影响乙宿舍休息，其中甲舍长强行闯进乙宿舍进行制止，乙舍长反对说，你是隔壁的，凭什么要管我们。于是发生口角，随后报给班主任。我的第一句话说：“我认为你们两位舍长身上都有可贵的品质，这是四个人都抬起了头，面露不解的神情，“甲舍长有勇于制止不良习气的思想，你肯定是想让同宿舍的学生睡个好觉，下午要好好学习。这名舍长听后连连点头。“乙舍长肯定在想，这是我管理的宿舍，凭什么要你来管，你的身上表现出了领导意识，他强行推开门，是对你们宿舍的侵犯，你想要保护自己的宿舍。第二名舍长听后也连连点头。四个人的心情都放松下来，这时我的话锋一转，“不过.，
5、班主任非常配合迅速离开了保卫处（后面的话不用多说）。在这起纠纷中，如果没有前半段，学生不会平服地接受后半段。 二、突出“疏字 “疏的主要任务是梳理思想观念的误区，将纠结在一起相互矛盾的观点解开，扭曲的观念理顺。“导的主要任务是指导学生用正确观点行动。 2 1.传授技巧，疏导学生。甲女生在上初一时，在楼梯拐角处与乙女生相撞，后怀恨在心。在另一起案件中，甲女生诬告乙女生，造成老师误判断，严厉批评教育乙女生，乙女生在受到冤枉后，纠结一帮人处处找甲女生的麻烦，最终被保卫处觉察。这起事件中最初的起因非常小，如果说一句“对不起，另一个人一定会说“没关系，矛盾纠纷也就不会产生。两人在处理矛盾时方式方法都不对
6、，自行解决，缺少第三方参与，更有甚者用诬告的方式发泄情绪。一错再错，不断发酵，最终演化成群体性事件。针对上述情况，我专门写了一篇国旗下讲话稿，疏导学生如何处理日常生活中的小摩擦。其中关键的几句话是：“如果我们不小心伤害了别人，请勇敢的说声对不起，一定会换来没关系，当矛盾较深，不可调和时，要主动寻求第三方参与，这个第三方可以是共同要好的朋友、老师、领导、长辈等。 2、把握学生的“社会属性疏导学生。有时学生会产生特别严重的思想情绪，甚至失去生存的信心。这时必须利用学生的“社会属性疏导学生。说这样的话比较见效，“我们每一个人生活在世界上，不单纯为了自己，更多的是为了爱我们的人和我所喜欢的人活着。逆反
7、心理特变严重时大多数的话都听不进去，我们就要仔细挖掘学生的社会关系，总有能够劝说她的人。 3、把握学生的“自然属性疏导学生。人属于群体性动物，长时间脱离群体会产生孤独、无助的感觉，有损学生性格健康成长。同时，学生也害怕孤独。有一段时间，我校有几名学生相继利用各种借口逃离学校，形成不小的冲击波。我把学生找回学校后，在国旗下讲话时间，进行了集体教育。其中关键性的话有，“我们每一名学生到了学校，主要学习三种东西，一是学会学习，二是学会做人，三是学会做事，如果我们因为学不会而学习成绩不好时，后两项显得更加珍贵。一个人如果会做人，他将来必然获得的帮助就 3 多，也能获得成功。一个人如果学习不好，可是动作
8、敏捷（大多学习差的学生都有此特点），完成工作任务的效率高，靠个人的力量就能发家致富。怎样学会做人、做事的方法，要在和同学们共同学习生活过程中获得。做了这样的教育疏导后，再也没有失学学生。 如果学生有“小偷小摸行为倾向，这样说比较有效。“我们现在拿了别人的东西，就会给别人造成不好的印象，时间一长，别人就知道你是怎样的的人，长大后就不会和你共事，你知道，一个好汉三个帮，如果没有人愿意和你来往，但靠个人的力量，很难获得成功。况且存有一般违法的行为如果不防微杜渐就会开展为犯罪行为，就要坐牢。这样说为什么有效，学生是人，人具有群体性。 4、增强理性思维促疏导 有几名学生在学业毕业考试后，偷偷地买了啤酒等
9、小食品聚会，严重地违反了校纪校规，如果单从制度角度批评教育，不如理解他们为什么要聚会更容易疏导他们。他们因为高强度的的复习造成压力大，需要宣泄情绪。从宣泄情绪的方式方法方面入手进行疏导效果好。只有理解学生，才能有效疏导。 学生管理工作有两项顽疾，一是早恋，二是上网。要持续不断的控制行动，杜绝学生错误的行为经验，引导学生认识早恋的害处，认清上网的利弊，增强理性认识，从而疏导学生不早恋，绿色上网。 另外我们可以另辟蹊径，从疏导家长，对特别难缠的学生，必要时要联合家长同时批评教育学生，既可以刚柔相济，防止失控，又能及时掌握家长的人身观价值观，寻找学生观念错失扭曲的根源，还能让家长学习疏导学生的方式方
10、法，减少误解，和谐家校关系，有利于对症下药，疏导家长对学校教育有重大帮助。 4 三、突出“透字。 教育学生就像医生治病，要有恒心，要有毅力，甚至要到达几年。一直实现良性循环，就省心了。切忌没有耐心草草收场，惧怕心理不敢深入。要做到没有认识到错误不放手，没有树立正确的观念不罢手，没有实施正确的行为不停止。 1、做“透首先要应做到抓早、抓小、抓预见。心理学研究认为当学生实施一次错误的行为后，如果没有及时改正，就会被无数次的重复，进而变成习惯。此时动手改正难度特别大，费时费力。最正确策略是在初一初二时就见一个，抓一个，教育转化一个，不等不靠不留。目的是杜绝产生错误行为经验，到了初三时根本能够形成正确
11、的习惯。待到下一届初一入校，初三的学生都不干出格的事，他们又怎敢去干坏事。这样就形成了良性循环。 2、综合分析特质，促研判精准化。 有一学生自幼丧父、母改嫁，随70多岁爷爷、奶奶生活。他的特质有：胆大不计后果、身强力壮、家庭教育缺失、缺少关爱、花钱随便、对老师没有敬畏感、学习成绩忽高忽低、学生头目、屡次进保卫处接受教育。曾经大会公开检讨、勒令退学。干的坏事诸如敲诈勒索、放高利贷、以大欺小、打架、赌博、小偷小摸、抽烟、喝酒、撬门敖锁、欺负女生，更甚者在别人暖水壶里尿尿，可谓劣迹斑斑。他的母亲和继父屡次被通知到校协助教育，几乎已经绝望，班主任头疼甚至惧怕。我把他的特质进行梳理分析，刨根寻缘，切割成
12、几大块，分项化解疏导。我了解到当时他爷爷没有让他随妈妈走是因为考虑要“传宗接代，我把三名监护人同时请到学校做爷爷思想工作，同意由母亲和继父管理，回家后多到继父家随母亲生活，这样解决了情感缺失问题，减少局部恶习。其它的恶习大多与钱有关，他特别喜欢钱，为什么。他想急于改变现状，给爷爷养老送终。我疏导他说：“我很清楚你很 5 爱你的爷爷，只是没有表现出来罢了，你想改变现状，和别人一样住上楼房，可没有没有钱；你想振兴家庭，可是爷爷老了，不能给你更多，你想得到妈妈的爱，可是分居两地。你太需要钱了。你想过没有，你现在的所作所为马上要触及法律，如果不马上悬崖勒马，不仅不能振兴家庭，光耀门楣，反而陷入犯罪的深
13、渊。孩子，只要正干，一定会成功，只是比别人晚一点。这时，她的头抬了了起来，我知道，我的话他听进去了。后来我又用了不少心思逐项转化。在初三后半年，终于改邪归正，努力学习，有一次，我到食堂平安值班，他看见我后连忙打招呼，不由分说买两个馍硬塞给我，我还是接了，吃得很香。在查处另一个事情时，他主动给我提供有价值线索，最终顺利考上一中。有一次我到一中，他老远跑过来向我问好。作为一名平安教育工作者，我感到无比的自豪。 四、突出“控字 1、控关键环节。宿舍是小偷小摸现象的高发区，较难控制。学生财物被盗后，难以查处，久而久之丧失财物的学生出于报复心理也会偷其他人的东西，形成了恶性循环，必须想方法治理。现在我校
14、的做法是在宿舍楼口安装大门，固定时段开锁，临时有事或有病同学可申请宿舍管理员入内。控制宿舍大门成了治理小偷小摸现象的关键环节。 2、控制关键时段。学校的生活非常有规律。控制关键时段可以有效直至可能发生的事故。比方：在大型考试前后三天，艺术节、运动会、开学、放学等时段，是违规违纪的高发期。我们要穿上保安服加强巡逻，利用保卫处威慑力告诫问题学生加强自我约束，别胡来。 3、控制学生财物数量。俗话说。“钱是英雄胆，钱多了往往会纠结一批人吃吃喝喝，结交一批“酒肉朋友，朋友多了会助长学生的胆子，从而干出一些制度不允许的事，甚至引发“以大欺小、以多欺少，敲诈勒索等 6 行为。学生的钱少了，也会出事，表现为心里不平衡，自卑心理增强，攀比心理加剧，甚至诱发“小偷小摸行为。一般每周除饭卡充值外，每天2元零用钱比较适宜，开家长会时需要专门强调。 总之，弄清学生的不良言行的产生思想根源，运用教育心理学知识，科学研判，灵活运用哲学观点，精心疏导，重视预防教育，引导学生解决自身问题，有利于“问题学生的快速转化。 学校维稳是一项长期渐进的漫长过程，只有与时俱进，积极探索新方法，新思路，才能在科学管理方面走得更快。 第9页 共9页
