1、社区效劳需求报告 一、社区概况 （一）根本概况 xx社区位于xx区西部，紧靠xxx，总面积为3.058平方公里，东起xxx，西靠xxx，南临xxx，北至xxx。内有a、b、c、d等18个住宅小区。物业管理处26个。有幼儿园和小学各一所，国际学校2所，个体店铺76间，驻区企事业单位542家，住宅区28处共6003间套，在建工业区4个，住宅区2个，公寓1个，出租屋2578间套。 （二）人口概况 xx社区现有总户数692023户，总人口2202333人，户籍人口2023068人，流动人口1202365人。其中社区内有47个国家和地区220233名外国人居住，占总人口的2023%。社区内主要以中年人为
2、主，约占总人口61%，儿童及青少年约占31%，老年人约占8%。其中残疾人及困难群体人数不多，有98人。 二、效劳需求 根据社区实际情况，结合调查需求报告，在老年人、青少年、妇女儿童、轻度残疾人等主体方面效劳需求的根底上，突出效劳重点人群和困难群体，打破户籍界线，提供均等化效劳。 （一）老人效劳需求 本社区现有老年人1700余人，俨然已成为急需关注的群体。在经过需求调查后，分析老年需求特点的根底上，有针对性地提出老年社区效劳策略，从生理、心理、精神等方面全方位提高老年人的生活质量，使他们能有一个幸福安康的晚年生活。 1、建立社区居家养老效劳是城市化开展的必然产物。完善社区养老效劳机制，设立老年硬
3、件效劳设施，根据实际情况需求可建立老年人日间照料工程。组织志愿者为社区老年人提供温馨可靠的效劳。建立居家紧急呼叫系统成为居家养老的重要工作之一。 2、完善社区老年人的医疗卫生效劳。为促进公共卫生效劳均等化，更好地开展老人效劳需求工作，实施社区老人健康管理效劳工作工程。为老人提供疾病预防，自我保健及伤害预防的指导，减少健康危险因素，有效预防和控制疾病。积极倡导社会资源的参加，开展社区老年人医疗讲座、义务会诊等无偿效劳。 3、关注老年人的精神需求。有益的消闲活动有助于老年人建立良好的个人生活方式，并保持愉悦的心情及较为广泛的人际关系。社区可组织各种活动丰富老年人的闲暇生活，例如体育锻炼、唱歌跳舞等
4、。也可开设老年人学习班，教学网络、手动制作、健康养生等方面的知识。同时，社区应把健康教育融于闲暇活动中，帮助老年人树立自我保健意识。 4、社区老年人效劳法务法律化。老年人属于社会弱势群体，根据社区老年人的特点，结合国家有关老年人的法律法规，为老年人的养老保障、医疗保健、照料效劳、精神文化等方面提供有效的法律咨询效劳。 （二）家庭效劳需求 家庭是社区的组成局部，效劳家庭是社区工作站的重要工作。随着社会经济的开展，家庭效劳也需要紧跟时代步伐，做出相应的跟进与完善。本社区有近7000户家庭，为每个家庭提供优质的效劳显得尤为重要。 1、建立社区家庭交流平台。为日常到访中心的家庭成员提供休闲、娱乐和人际
5、交往的场所，并为其提供所需政策咨询、资源链接和转介效劳。 2、建立社区自主互助网络。构建妇女互助网络、儿童互助网络、邻里互助网络。充分调动社区家庭资源，促进社区融合，提高社区凝聚力。 3、建立社区-学校-家庭模式。利用社区内各种教育资源，为家庭提供各类知识及既能培训，提高社区内家庭的整体素质。例如举行暑期学生技能培训班、家庭生活教育、亲职教育、职业技能培训等行之有效的工作，提高社区品质。 4、完善家庭辅导工作。家庭或多或少会遭遇各类问题，在自身无法解决的情况下，社区应起到辅助协助的作用，在家庭关系、亲子关系、婚姻家庭、教育健康、法律咨询等方面提供相关的辅导及咨询效劳。由其是针对家庭危机，社区需
6、及时处理，以快速、有效的效劳帮住家庭摆脱危机的影响。 5、联络家政效劳。为满足社区家庭的日常家务处理、护理及保洁的需求，社区工作站可联络相关家政效劳资源，帮助家庭提高生活质量，同时做好家政效劳的监管工作。 （三）青少年效劳需求 青少年作为展现社区活力的重要力量之一，以密切联系青少年、有效效劳青少年、积极引导青少年为根本功能，以效劳青少年成长开展为主要目标的社区青少年需求工程，是社区开展形势新需求。结合本社区青少年的实际情况，就社会教育、助学帮困、就业指导、志愿效劳、维权效劳等方面开展活开工程。 1、青少年社会教育活动。为社区青少年提供校外活动场地，组织开展健康向上的社会教育活动，促进青少年树立
7、健康的意识和行为。 2、助学帮困。为社区青少年提供助学活动信息查询、建立个人求助档案、组织开展有关助学帮扶活动等效劳，保障青少年获得就学生活时机。 3、就业指导。为社区青少年提供就业信息查询，建立个人就业信息档案、向有关企业推荐求职者、组织参加有关就业培训、见面活动等效劳，以提高青少年群体的相关知识与技能。 4、志愿效劳。为社区青少年提供志愿报名者报名效劳，组织社区青少年参加志愿效劳活动，让青少年体验志愿者的快乐。 5、维权效劳。充分整合社会资源，开展维权普法宣传教育、办理困难青少年救助、受理青少年心理咨询等效劳，有效维护青少年的权益。 （四）残疾人康复效劳需求为推动社区残疾人工作的深入开展，
8、密切联系残疾人，切实为残疾人提供一系列需要的效劳，为残疾人事业的奠定坚决的根底，促进残疾人事业的开展。建立残疾人组织，为残疾人提供各项有效的效劳，使残疾人康复得到保障、文体生活不断丰富，并把残疾人生活密切相关的无障碍环境逐步改善，使残疾人的合法权益得到维护，实现“平等、参与、共享的目标。 1、建立社区温馨效劳站，实现有康复场所，有康复器材，健身器材等效劳。落实城镇最低生活保障制度，为残疾人的衣、食、住、行康复、文化、教育、就业、娱乐等提供效劳，及时解决残疾人需要解决的各种问题，保障残疾人的根本生活。 2、为社区各位残疾人提供相关效劳。为社区残疾人制订训练方案，指导在社区家庭开展运动功能、生活自
9、理能力、社会适应能力等方面的康复训练，并定期进行康复评估，调整训练方案；提供精神卫生和心理咨询效劳，及时发现及时处理，通过心理咨询效劳帮助各类残疾人树立康复信心；提供必要的救治信息，跟进效劳，为符合条件的残疾人提供经济救助、法律援助等效劳。 3、普及健康康复知识。定期为社区内残疾人及其亲友举办知识讲座，对老人进行养生知识讲座，开展康复及健康咨询活动，开展残疾人康复科普读物，传授残疾预防知识和康复训练方法。联系有关部门和单位，提供有效的转介效劳。为康复后的残疾人提供就学、就业和自谋职业信息，使其回归社会主流。 4、丰富残疾人群体的生活乐趣。组织志愿者为残疾人提供帮扶效劳，从而使扶残助残能制度化、
10、长期化；活泼残疾人的文化生活，关心、重视、帮扶残疾人参与社区群众文化、教育、科普、体育、娱乐等活动；提高无障碍意识，建设社区无障碍设施；加强对现有无障碍设施的维护、管理，确保正常使用。 （五）外国人效劳需求 初步统计有220233名外国人居住在此，打造国际化人居环境，建设宜居宜业的国际化社区成为xx社区的重要工作，进一步提升外国人管理效劳质量，探索社区外国人管理效劳新模式 1、提供组织保障与后勤支持。为外国人提供租房、医疗效劳、紧急意外协助救援、子女就学等方面提供咨询与帮助，协助外国人与公安局、物业管理、国际学校等单位部门的联系与沟通，为外国人提供方便优质的生活学习工作环境。 2、加强宣传教育
11、工作。充分发动社区委员会、物业管理公司密切联系与沟通，定期召开外国人效劳工作会议，采取多种方法，在社区内进行涉外法律法规宣传。帮助辖区居住的外国人提高防范意识和守法意识，最大限度地预防和减少外国人违法案件的发生，提高了基层外国人效劳水平。 3、加强业务培训，更好地提高基层外国人效劳水平。为社区民警、户管员、物管人员提供业务培训，认真学习外管业务知识和涉外法律法规。通过培训，让工作人员都清楚地了解了各自在日常工作中的位置和责任，以及应如何正确开展外国人效劳工作。 4、开展外国人娱乐活动。针对外国人的宗教风俗习惯，社区可根据实际情况联合物业管理部门、相关政府管理部门、志愿者组织等开展符合他国特色的
12、联谊活动，充分表达人文关心理念。 （六）其他人群效劳需求 需求调查报告显示社区内仍有少量特定群体需要社区和社会的关注与帮助。 1、对于社区矫正人员的效劳。整合资源，推动良好政策环境，促进社会关注社区矫正人员，通过宣传教育，平等对待特定人群，努力帮助社区矫正人员的再社会化进程。 2、对社区内优抚对象的效劳。为新退役人员提供生活适应辅导和就业辅导等效劳。关爱老军人、军烈属，为其提供物质及精神慰藉。 3、对特困人员的效劳。为特困人员提供必要的救助效劳，缓解困难。开展技能培训与辅导，提升特困人员的能力。同时整合社区资源，为特困人员提供物质、经济等援助，发挥社区的作用，提升贫困群体的生活水平。 第二篇：
13、效劳社干部述职报告效劳社干部述职报告 效劳社干部述职报告 效劳社干部述职报告 尊敬的所领导、亲爱的战友们： 效劳社工作是我的日常主要工作。效劳社，算是为老干部效劳的一个窗口，近年来我将效劳社打理的井井有条，获得了不少老干部的好评。现将我近一年的工作情况汇报如下： 近一年来，效劳社卫生状况有了较大的改观，平常我能够注意保持清洁，物品摆放整齐。帐目清楚，文书登记，标准认真。平常节水节电，不私拉乱接，雨天关好门窗，以防粮食受潮，绷紧平安弦，确保财物平安。货源方面，正规了进货渠道，我能够认真把好质量平安关，杜绝过期、变质物品进入和售出， 严防病从口入。从老干部的利益出发，我尽可能的购进最优质的商品，以
14、合理的价格供应。进货我也有自己的原那么，根据老干部的不同需要，力求多样，考虑到购置力有限，为免滞销过期，进货量少并及时的补充货物，保证需求。对老干部提出的意见，我均能虚心听取，并作记录，力所能及的情况下，及时处理，不能处理立即上报。对个别老干部需要的不畅销的物品，我也能够及时写进备忘录，短期内帮老干部代为买进，并 告知老干部。行动不便的老干部购物，我会告诉他们如有需要， 购物，效劳到家。在老干部购物的时候，遇上买烟，我会提醒吸烟有害健康，尽量少吸烟，遇上买酒，我会提醒饮酒不要过度，留一份清醒，每次都用愉快的方式提出建议，老干部一般都能接受。对每户老干部需要的大米品牌，我根本能够做到心中有数，每
15、次进新品，我总不会忘记要老干部多提意见，以便归纳，受欢迎的品种适当多进，反映情况不好 的及时更换，以每一名老干部满意为最高标准。一直以来，我能够视老干部为亲人，想老干部所想，急老干部所急，与老干部接触，力求表现出最大程度的亲和力，以一家人的心态与老干部交往，有时会与老干部进行采访式聊天，聊老干部健康状况，聊当年的战争岁月，话题以老干部为主体，力求让老干部畅所欲言，我相信，与老干部相处融洽了，工作就好做了。绝大多数老干部都是通情达理，平易近人的，遇上个别老干部脾气不定的时候，我也能够稳定情绪，微笑面对，需要沟通的，我能够做到语速平缓，耐心解释，有效预防和控制老干部动怒，防止不良事态发生，充分维护老干部及家属的身心健康。在与老干部结对子的工作中，我能够勤走访，多关心，平时帮王洪贵老干部家解决的实际问题比较少，仅限于代领工资或者购物时，效劳上门。在与老干部接触交往中，我有时候扮孩童，把老干部比作自己的爷爷奶奶，有时候扮大人，把老干 部比作小孩，灵活掌握，对待不同的老干部，运用不同的方法。总之要顾全大局，时刻牢记为老干部效劳的宗旨，积极配合全所下好效劳工作
