1、干在实处走在前列心得 干在实处 走在前列于细微处见专业性 谈及专业性，总联想起历史上著名的赵武灵王“胡服骑射改革。这次改革很有特色：变革的对象不是玄之又玄的阵列，而是战士们的服装；而这“简单的着装变革在赵国却有许多反对意见；“胡服骑射终靠赵武灵王的强力推动才得以实行，并最终让赵国建立起一支强大的骑兵部队，赵国在战争中的实力远超函谷关以东的各诸侯国，让强秦也为之忧虑。 上述例子太遥远，拿身边的现象来说，在病房里，一位医生边和病人谈话，一边抽烟，你是否会对这位医生的“专业能力产生疑心。他对这份职业并不是那么尊敬，又如何能做到出类拔萃。 于细微处见专业性，职业形象既传递专业性的信息，也会对职业者个人
2、形成心理暗示，表现的更专业。 着装是外在职业形象极重要局部。xxxx标准化建设手册第五章绩效考核第25条规定，分局成员有着装不标准的情况，绩效考核扣1分。走进纳税大厅，整齐的制服着装传递出一种信息这里能专业而有效率的解决税务事项。 职业形象中，得当的言谈举止得当更为难得。许多强调效劳意识的岗位，会对岗位人员进行专业的言谈举止培训。xxxx在举办接待纳税咨询人员的情景模拟考核中，别出心裁设计关于言谈举止的考核咨询者与税务工作人员距离较远，而咨询者进来之前，税务工作人员正在自己的座位上办公，考核点是，如果税务工作人员主动离开自己的位置，走到咨询人员身前答复以下问题，那么能获得加分。这一设计给我留下
3、了极为深刻的印象，并非每个人都有时机得到“职业素养层面十分专业的教育，但“职业素养就存在于日常工作当中，如果我置换自己的角色，揣摩咨询者的心态，“己所不欲勿施于人，职业素养也能在日结月累中得到提升。 于细微处见专业性，职业技能的上下并不仅仅是知识的掌握，更是良好职业习惯的养成。 前些年第一次看女子网球单打比赛，莎拉波娃的发球让我十分惊讶：她发的球，一定要有力度，且刚好过网。在比赛中，莎拉波娃因为发球质量好而往往在发球回合占主动进攻地位，但也因为追求发球质量而有许多球未成功发出。看比赛时，我一边为为她失球遗憾，一边疑问为何不发的“中庸一些。比赛后冷静下来，我不得不成认，只有那样的发球习惯，才可能
4、让她夺得世界冠军。 成为体育界的冠军，身体天赋令人钦佩，但他们对“球的处理方式，更让人着迷。工作中问题的处理与体育界“球的处理有异曲同工之妙，良好的职业习惯是通往卓越职业者之路。以文书送达回证为例，文书送达回证有固定的格式，每一空白处应填的内容也有明确的规定，但要把简单的文书送达回证填好，却是一件不容易的事。在xxxxxxx上课时，老师将文书送达回证做为重点内容，讲述每一空白处的相关细节，例如送达人签字栏，如果不仅仅是签上送达税务人员的名字，而是一并签上税务检查证书编号，那法律效力更强，也是证明出示过税务检查证的一种客观载体；在xxxx的“文书制作专题讲座中，对送达回证的填写亦多有强调，如“签收人栏如果不是本人，需注明签收人是送受达人同住成年家属这一内容强调过屡次，以致我每次送达文书书，看到文书上的签名，第一反响是看他是不是本人，是否需要加上附注：送受达人同住成年家属。 以我的理解，干在实处，走在前列，表达的是对职责的敬畏，对自我工作的专业性要求。对职责心存敬畏之心，那么不会存有侥幸心理，把事情落到实处，于一言一行种证明自己是一名合格的税务工作者；对工作有专业性的要求，那么不至于苟且，把要求化为习惯，于慢慢流逝的“税月中不断超越自我。 第3页 共3页
