1、秘书实务的学习心得5篇范文 秘书实务的学习心得 新编商务秘书实务是我们本学期的一门重要的课程，在准备踏入社会的我们能在这最后一个学期中学到这门知识，是我们的一种幸运，因为我们知道不是所有的大学生都能够上到这门以后对工作极其重要的课程。 这门课分为了五个工程，第一个工程是商务秘书的角色认识，在这个工程中我知道怎么定位现代的秘书，秘书是附属于管理活动的任何有管理存在的行业就要有秘需要秘书来协助，只要有一个行业就要有这个行业的秘书。秘书是一个统称，从不同的角度，可以分为不同的类别。从效劳对象划分就可以划分为公务秘书和私人秘书，从工作领域划分党政机关和商务领域和其他行业，从层次级别划分可分为高级秘书和
2、中级秘书与初级秘书。从这个工程中我也学会了如何做一个好秘书，知道秘书要具备忠于职守、严守机密、讲求效率、善于合作、恪守信用和文明礼貌。第二个工程是办公室事务管理，从这个工程中我知道了办公室环境管理的含义及原理，知道了办公室要遵循舒适、和谐、实用和平安的原那么。更知道了办公室环境的布局，主要有开放式、封闭式和混合式。这三个布局中有不同的优点同时也存在不同的缺点。我还学会了办公室的健康平安管理，树立了健康平安的意识、认识办公室的平安隐患、办公环境健康及平安的维护和管理、识别工作场所和常用设备的隐患和平安管理重点。更加得知了常用办公设备及办公用品管理，学会了静电复印机的使用和维护、打印机的种类和维护
3、、 机的使用和维护、投影机的使用和维护和数码相机的使用和维护。也认识到了办公用品管理主要有合理方案、保证重点、厉行节约、加强保管和逐步改善的原那么。第三个工程是企业文书综合处理，这个工程主要是讲企业文发管理、企业收文管理、文件的有效管理和企业档案管理。从这个工程中我知道了文发办理是指为向外发出机关制发的各类公务文书所进行的一系列工作。主要包括草拟、审核、签发、复核、缮印、校对、用印或签署、分发、传递、立卷、归档和销毁12个环节。也学会了收文处理工作的程序，主要有签收、登记、审核、拟办、批办、承办和催办。更知道了档案平时归卷，平时归卷和年终立卷是有区别的，它们的任务、目的、时间和内容都不同。平时
4、立卷是很重要的，做好平时归卷工作，能保证归档文件的完整与平安。平时立卷便于单位平时对文件的查找和利用，平时立卷还可以改变年终突击立卷的缺乏，防止清理积存文件的局面，有利于发挥文书处理部门立卷的优越性，提高立卷效率和质量。现代企业的电子文书主要有音像文书、光盘文书、电信文书。文书归档的根本原那么有遵循文件形成的客观规律、保持文件之间的有机联系、区分文件的不同价值和便于保管和查找利用。文书归档质量要求整理归档的文件应齐全和完整、整理归档的文件要符合档案保护的要求和整理归档的文件材料的保管期限应界定准确。第四个工程是会议于商务活动管理，在这个工程中我清楚的知道了会前筹划与筹备、会中效劳于管理、会后工
5、作和常见会议于商务活动。会议筹划是指为了使会议到达预期的目标，进行构思、设计，拟定出合理可行的方案的过程。会议筹划的内容包括主题择定、模式定位、议程安排、组织协调、公共关系和媒体报道等。会议筹划方案的内容主要包括会议的主题和议题、名称、时间、会期、所需要的设备和工具、所需的文件范围，并安排印制工作、确定与会代表的组成、宣传机构和模式、经费预算、餐饮安排和筹备机构与人员分工。会议筹划方案写作程序1根据要求， 信息2分析材料，写出提纲3集思广益，写成初稿4收集反响，写出定稿。在会场布置中我熟知了会场布置的作用、会场设计的不同原那么及形式、会场布置的方式、营造会场气氛的技巧和主席台的布置。在会场效劳
6、工作中要引导座位，维持会场秩序、保持会场内外的联络、保持会议上下的沟通、做好会议值班、 接听工作、操作与维护会议设备、会场保卫工作、会场的清洁卫生工作和会间茶水点心等的供应工作。会议记录的常用方法有记录、详细记录和速记。第五个工程是信息工作于参谋辅佐，在这个最后的工程中我了解了信息收集与处理，调研工作、信息反响和参谋辅佐。信息的主要特征有客观性、感知性、传递性、时效性、共享性、开发性和动态性。信息的种类有自然信息和社会信息、语言信息、文字信息、图像信息、声像信息和数据信息、内部信息和外部信息、有效信息、无效信息和干扰信息和综合信息和专题信息与直接信息和间接信息。信息的收集方法有阅读法、观察法、交换法、购置法、提问法和网络法。信息收集原那么有准确性原那么、及时性原那么、适用性原那么和全面性原那么。调研的类型有普遍调研和非普遍调研。秘书的参谋辅佐的根本方式有效劳式、协助式、跟踪式和鉴戒式。 从这么课中，我深深的意识到秘书工作的重要性。重新定位了秘书这个行业，知道这个行业的重要性，知道这是一个值得人们去尊敬的行业。我也掌握了秘书该有的技巧和素质，知道秘书该做的工作和需要掌握的技巧有哪些。秘书是一个不可缺少的行业，每个行业都需要秘书，所以不管我们是否从事秘书的工作，我们都应该掌握秘书该有的技能，这样将会给我们带来很多益处。 11级商英7班：李燕宝 第4页 共4页
