1、文秘写作与应用 （一）的答案 一、名词解释 1.会议议程。会议通常有一个或几个相关的议题。假设有多个议题，文秘人员应根据这些议题的内在联系和主次，排列先后次序，这便称为议程。 2.催办：是指对那些需要办复的文件，根据承办时限和要求，对承办情况进行督催促和检查，以放止文件积压，从而加速文件的运转速度 3.函：公文处理方法规定：函适用于不相属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。 4.方法，是行政机关、团体、企事业单位对某项工作提出具体处理原那么和实施方法的一种管理规章。 二、填空。 1、文秘管理 2、职业道德修养 3、公寓式 4、办公室 5、日期 6、会期 7、守口如瓶 8、
2、满足工作需要 9、国务院 2023、紧急程度 11、工作报告 12、会议纪要 13、章程 14、鲜活 15、取事要精当 三、判断题 1、 2 3 4 5 四、解答 1、开展员工协调工作的具体做法是： 1、成认和尊重员工的个人价值，激发员工的主人翁精神，使员工的“个人价值与组织的“团体价值融合起来。 2、善于与企业中的非正式团体打交道。 3、培养员工的忠诚心。 2、具体把握三点。 1、领导者在特定的时间、地点、条件下说的话，要学会“淡化。 2、领导者无意中说的话，要学会“不当一回事。 3、领导者之间互有成见的话，要学会“黏合。 3、行政公文是国家行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和标准体
3、式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具；首先是使用的文种为13种，即：命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要；总体特点是：法定性、标准性、程序性、时效性。 4、总结是文秘管理中的一项重要工作，是指事后系统的回忆和思考。而总结作为一种事务文书，是指通过对前一段工作的分析研究，把实践中积累的材料和体会加以整理、提炼，上升到理性认识，找出经验、教训或工作的规律，然后写成的应用性文章；其正文主要内容的结构由四局部构成：（1）根本情况（2）主要做法（3）经验教训（4）存在问题及努力方向。 五、实务。答案要点。 1、 2、 3、要先肯定李秘书的协调艺术。
4、 指出秘书协调的重要性（p35），指出秘书协调沟通是有一定的方法，然后具体列举阐述一下有哪些方法（p38p39） 指出领导关系的协调是秘书协调沟通的重要内容及它的原那么和本卷须知。（p37） 六、写作。 方案的结构： （标题+正文+结尾+落款） 一、标题： （单位名称）+（适用时期）+内容+文种 二、前言：指导思想、目的及总任务、要求等 三、主体 1、内容做什么 2、目标做到什么程度、到达什么效果 3、时间何时做，何时做完、分几步做 4、方法措施怎么做 四、结尾表决心。五 落款署名和时间（具体内容自己补充） 6318文秘管理与应用写作复习资料 （二）的答案 一、1.2.名词解释 日程安排：就是
5、文秘人员对管理者的会议、面谈、出差、访问等活动做出方案和安排，并根据具体情况进行变更及调整。日程安排可分为：年预定日程、周预定日程、日预定日程等。冷处理法：当协调对象双方矛盾较深，当事人又感情用事时，文秘人员不应急于求成，可让双方中止会谈，各自冷静下来进行反思，让时间去考验彼此的诚意，去催化彼此的成熟。文秘人员那么可从其他方面多做些积极、促进的工作，以求瓜熟蒂落，水到渠成。 3.事务文书。事务文书是指党政机关、社会团体、企事业单位或某些个人为处理日常办公事务、交流信息、总结经验、解决问题、指导工作而使用的文章。它是文秘工作中使用频率极高的一类应用性文书。 4. 二、消息。消息是以简明的文字迅速
6、及时地报道最新事实的短篇传播文书，是最常见的新闻体裁。填空 1.依法 2.剪彩人 .开幕词 .职务上下 .圆.永久.书面信息.a .书名号 2023.表彰先进 11.诉求性 12.变更性 13.特定程序 14.新闻发布稿 15.贺信 三、判断题 1.2.3.4.5. 四、简答 1.文秘人员的自我管理包括工作管理、行为管理、时间管理、办公环境四个方面 2.会议方案首先应明确会议的目的和任务，确定会议的名称、与会人员、主持人、规模、规格、召开时间、需用时间、地点、议程等，即会议的六要素的具体化。其次是会议应做哪些准备工作，如需用哪些文件，会场怎样布置，是否需要食宿、车辆，是否安排参观、文化娱乐等其
7、他活动。再次是决定会议的工作人员和效劳人员，必要时成立筹备组、临时秘书处或筹备委员会。 3.请示和报告一样是上行文，都是陈述性公文，但两者有明显区别。通过比较可以掌握其特点。行文目的不同。请示一定要求上级机关批复，报告那么主要是下情上达，不要求答复。行文时机不同。请示应在事前，不允许“先斩后奏，事后才请示是违背组织原那么的。报告在事前、事中、事后均可根据实际需要行文。行文内容不同。请示主要写请求指示、批准的事项，报告侧重于汇报工作、反映情况、提出建议或回复询问。 4.是消息写作的一种结构方式。倒金字塔式结构是一个形象比喻，其实是倒叙法。从整篇来讲，就是把最重要的新闻事实放在最前面，即导语中；主
8、体局部依材料的重要性递减原那么来安排各项事实，形成一种头重脚轻的结构形式。后来又开展到，在导语中又要把最精彩、最重要、最吸引人的局部放在首位；标题要进一步把全篇的精华提炼出来。 五、实务。答案要点。 1、 2、 3、先答复吴秘书不能给老同学盖章。 从印章的作用来分析为什么不能盖章。（p57）从印章的使用规定来分析为什么。（p58） 六、写作。 总结结构：标题+正文（前言+主体+结尾） 1、 2、 3、标题：总结 前言根本情况 （时间、工作背景、内容、指导思想等）主体 2、 3、 4、 5、 6318文秘管理与应用写作复习资料 （三）的答案 一、名词解释 1.介绍信。介绍信是用来介绍被派遣人员的
9、姓名、年龄、身份和接洽事宜等情况的专用书信。 2.会议。会议是指三人以上的有关人员，在指定的时间和地点，有组织地就某个或某些议题进行面对面的协商或讨论的活动。 3.市场调查报告。经济管理部门、经济研究工作者和企业单位有目的、有方案地对市场上所需要深入了解的情况进行调查，搜集有关情报资料，加以整理、分析和研究，从而得出符合客观事物开展规律的结论，这就是市场调查。 4.简介。简介是社会组织自我推介的一种短文，是使公众对其介绍内容有一定程度的了解，在需要时可以通过一定渠道与其联系的公关文书。 二、填空 1.事务管理 2.精简高效.整洁 .封闭式.附属.中 .会议信息 .大中型 .内容真实2023.特
10、提11.通告 12.决定 13.现实的针对性 14.客观报道15.逻辑性 三、判断题 1.2.3.4.5. 四、解答 1. （一）整洁 （二）安静 （三）光度适度，空气清新，温度适宜经验、体会或做法（怎么做，具体措施，重规律性）问题教训 （提出、分析问题，总结教训） 结尾今后打算（解决问题方法，改进措施、意见）落款署名和时间 1、成绩收获 （四）色调柔和，环境美化。 2.（1）文件保密 （2）会议保密 （3）通讯保密 （4）保密 （5）涉外保密 3.方案的根本内容有四个要素：制定依据；任务目标；措施方法；步骤程序。其正文内容主要有： 1.前言 2.任务与目标 3.措施和方法 4.步骤与程序 5
11、.结语。 4.研究论文正文的结构形式可以是多种多样的，但有一种根本的形式，即以“绪论本论结论三段式为特征的形态，被称为“根本型 五、实务。答案要点。 1、 2、 3、 六、写作。 函 xx大学： 为回报社会，使有困难的学子能顺利完成学业。我公司拟赞助贵校50名贫困学生，款额为每人每学年8000员。为确保款项能落到实处，我公司拟定赞助对象的条件如下： 1、 2、 3、 4、 5、具有贵校正式学籍、完成第一学年全部课程的全日制学生。家境困难学生。 学业成绩居所学专业前列。操行优良。 同等条件下，家境较为困难学生优先。列举论述对不同的来访者的不同接待方法。（p29） 具体到题目，小王应该解释清楚上司
12、不能接待的原因，并诚恳表示歉意，可征求来访者的意见，可否由副总经理代为接见。 如客人较为冲动，可采用冷处理方法，使来访者先冷静下来 为使赞助能顺利开展，特请贵校予以大力支持。 第一编 行政文体 第一章行政机关公文 本章重要问题： 1.公文的概念和特点2.公文的根本功用3.公文的分类 4、公文的构成要素及格式5.公文写作的根本要求6.命令（令）的主要用途6.决定的主要用途和种类7.公告和通告的各自用途8.通知的主要用途、种类及其一般写法（主要指标题和正文的写法）9.通报的主要用途、种类及其一般写法2023.报告和请示的主要区别11.报告的主要用途和及写法12.请示的主要用途、种类及其一般写法13
13、.写作请示的本卷须知14.批复的主要用途15.意见书的主要用途16.函的主要种类及其一般写法21.会议纪要的用途及其正文的一般写法22.写作会议纪要的本卷须知。（注：写作上应掌握的重点文种是通知、请示、函） 第二章事务文书 1.事务文书的特点和作用2.简报的概念3.简报的一般写法及编写要求4.调查报告的特点5.调查报告的一般写法6.工作方案的概念7.方案的一般写法8.方案的写作要求 9.总结的概念和种类2023.总结的一般写法11.写总结应注意的几个问题12.撰写讲话稿的要求13.规章制度的概念及种类14.述职报告的概念及一般写法 （注：重点文种：方案、总结、调查报告、简报。掌握写法及写作要求，运用写作的要求评析以上几种文种）第二编
