1、公司的交接班制度 交接班制度 1、做好交接班工作是保证连续平安生产的重要一环，为了加强运行管理，连续、稳定和长周期平安运行，特制定本制度。各岗位人员必须认真贯彻执行。 2、值班人员应按照现场交接班制度的规定进行交接，未办完交接手续前，不得擅离职守。 3、单位主管领导应根据实际情况规定交接班时间，交接班时间不得随意变动。 4、交接班的一般规定： 4.1为明确职责，交接班时，双方应履行交接手续，在按规定的工程逐项交接清楚后，交接人员先在交接班记录薄上签名，然后接班人依次签名，从此时起，班组的全部运行工作，由接班人员负责。交班负责人才能带着全值人员离开岗位。 4.2交班工作由当值值长组织全值人员，事
2、先做好交班准备工作，检查应交的有关事项，整理各种资料、记录薄，检查应交的物件是否齐全，室内的整洁工作，以及为下一值做好接班后立即要执行的准备工作。填写交接班记录薄等待交接。 4.3接班人员应提前2023-15分钟到达，由负责人带着看阅交接班记录薄，了解有关运行工作事项，然后准时开始正式进行交接班工作。如果遇有特殊情况，可以延迟时间进行交接班。 4.4值班人员必须遵照规定的轮值表值班，未经班长和部门领导同意不得私自调班。当值人员因故提前离开或迟到虽有专人代替，亦应办理交接手续，绝对不允许不办理交接手续而离开岗位。交接禁止使用 等通讯方式或途中进行信用交接班。接班人员未到岗位，交班人员不得离开岗位
3、。 4.5交接班手续未结束前，一切工作应由交班人员负责。如在交接班时发生事故，应由交班人员负责处理，交班人员可要求及指挥接班人员协助处理。 5、在以下情况下，不得进行交接班： 5.1正在进行岗位作业和操作及许可工作未告一段落； 5.2在处理事故时（但可在告一段落时，得到部门同意，进行交接班）； 5.3接班人员有喝酒情况或精神不正常时； 5.4交班人员未经正式交接班手续，就擅自离开工作岗位。 5.5交接班时发生事故与异常，应停止交接班。并由交班人员处理，接班人员在交班值班长指挥下协助处理工作。 6、交接班准备工作： 6.1交班准备工作。由当班值长组织全体人员事先做好交班准备工作。 6.1.1检查
4、一次系统是否正常，各设备运行显示是否与现场相符，负荷情况如何； 6.1.2检查二次信号系统是否正常，监控显示是否与实际相符，信号是否复归； 6.1.3检查工作票收发是否准确，平安措施是否相符、妥当； 6.1.4检查操作票执行情况是否正确，交下班操作票是否已审票、已核对； 6.1.5检查直流系统、蓄电池系统是否正常； 6.1.6检查各种记录是否齐全、正确； 6.1.7平安防护设施是否齐全、到位，使用是否正常； 6.1.8检查各种设备附件、使用工具、在线通讯是否正常； 6.1.9检查控制室、办票室、保护室是否整洁，是否按定置管理摆放； 6.1.2023检查本值人员是否到齐、是否按要求着装、佩戴和使
5、用； 6.1.11开交班前碰头会，听取本值人员汇报交班前准备情况； 6.1.12无误后，通知接班值可以进行交接班。 6.2接班准备工作。 接班值应提前到站做好接班前的一切准备工作。 6.2.1查接班人员是否齐全，服装、鞋、上岗证是否完整、整洁，精神状况是否良好； 6.2.2检查完毕，班长主持接班前碰头会； 6.2.3根据接班人员岗位情况和实际工作任务要求，做好发开工作； 6.2.4安排妥当无误后，经交班班长同意，进行交接班。 6.3交接班工作的工程如下： 6.3.1系统运行情况及停运原因、时间等。 6.3.2设备检修、异常运行及事故处理情况。 6.3.3操作票、工作票使用状况，及平安用具、接地
6、线使用情况。 6.3.4设备的停、开情况与原因。 6.3.5设备的维护保养与检修情况和缺陷情况，信号装置情况。 6.3.6各种记录簿、资料、图纸及钥匙和有关材料工具的收存保管情况。 6.3.7上级工作任务布置、通知及收到教育与宣传等资料情况。 6.3.8介绍本班各工艺系统、设备运转情况。 6.3.9本班尚未完成需接班值继续做的工作和本卷须知。 6.3.2023核对各工艺系统、设备运转是否与实际相符，工作是否正常。 6.3.11询问本班人员无疑问后，再由接班班长命令对口交接。 6.4交接班本卷须知： 6.4.1交班工作必须做到“五清、“四交接： “五清即。看清、讲清、问清、查清、点清。 “四交接
7、即：岗位交接、记录交接、现场交接、实物交接。岗位交接：交接班双方均应在同一岗位，面对面进行交接。 记录交接。指交班班长会同全班与接班班长及全体人员，将所有工艺系统和设备运转记录进行面对面交接。 现场交接。指现场设备（包括二次设备）经过操作方式变更，所做平安措施，特别是设备有缺陷、设备设备保护措施有更改的，在现场交接清楚。 实物交接。指具体物件如文件通知、工具用具、仪器仪表等物件。 6.4.2交班工作由交班班长主持，交待、汇报本班的运行情况和工作过程。 6.4.3接班人员听取交班班长汇报结束后，对汇报不够清楚之处发问。经说明无误后进行对口检查。交班人员应陪同接班人员按照规定分工到现场进行交接巡视
8、，对变动设备情况和新发现的设备缺陷，严重缺陷到现场交待清楚。 6.4.4交接班巡视检查后交接双方仍集中到班组会务室，向各自班长汇报检查情况。接班人员对检查中发现的问题需详细向交班人员问清楚。交接班巡视检查中发现的缺陷及异常情况，由接班人员填写缺陷记录。 6.4.5在检查中假设发现有不符合实际情况时，交班人员可根据具体情况进行处理，事后立即汇报，并在交班后组织班内人员讨论，分析原因，查清责任、汲取教训。 6.4.6接班值长认为无过失后，由接班人员在工作日志上依次签名，再由交班人员签名，从此时起，部门的全部运行工作由接班人员负责。交班班长才能带着全班人员离开岗位。 6.4.7交接班的内容一律以记录
9、和现场交接清楚为准，凡遗漏应交待的事情，由交班者负责；凡未接清楚听明白的事项，由接班者负责；交接班双方都没有履行交接手续的内容，双方都应负责。 6.4.8在交接班过程中，需要进行的重要操作，异常运行和事故处理，仍由交班人员负责处理。必要时可要求接班人员协助工作，待事故处理或操作结束或告一段落后，继续交接班。在交接班时间内，一般不办理工作票的许可或终结手续。 6.5接班后工作： 6.5.1按工作任务要求，由班长召开本班碰头会，布置安排各岗位工作任务工作。 6.5.2对设备存在的薄弱环节、重要缺陷及重负荷设备，加强监视。 6.5.3做好设备巡视检查工作。 6.5.4根据运行情况做好本班事故预想。
10、6.5.5组织本班人员做好维护工作及规定的清洁工作。 6.5.6组织学习规程制度及技术培训工作。 6.5.7落实并完成上级布置的工作。 6.6交接班中各值班员工作： 6.6.1交班班长工作： 6.6.1.1检查人员是否齐全、卫生工作是否良好； 6.6.1.2检查各项工作是否准备完备、准确、记录是否齐全； 6.6.1.3召开交班前碰头会，听取汇报，有疑问及时组织补漏； 6.6.1.4检查本班记录是否齐全、准确，工作票、操作票是否齐全、准确； 6.6.1.5组织交接班及交班后的讲评工作； 6.6.2接班班长工作： 6.6.2.1检查人员是否齐全、精神状态是否良好； 6.6.2.2召开接班前碰头会，
11、组织接班工作，听取交班班长汇报、介绍； 6.6.2.4检查本班记录是否齐全、准确，工作票、操作票是否齐全、准确； 6.6.2.5对交班班长汇报无疑问后，组织对口检查并听取汇报后，命令接班； 6.6.2.6接班后，组织召开碰头会，安排本班工作任务，分析平安情况，布置落实平安措施。 第二篇：物业公司值班及交接班制度XX市润馨物业管理有限责任公司 值班、交接班管理制度 物业工程：XX市和汇新泉湾小区 客户效劳中心 一、客户效劳中心值班制度： 1、客户效劳中心实行全天候值班，24小时为住户提供效劳。 2、中午值班时间为12：0014：30，由当班轮值客服人员负责；夜间值班时间18：00次日8：20，由
12、监控室当值人员轮值。 3、客服人员负责当值期间接待各类来电来访，将来电来访内容及时记录在物业业主效劳需求（报修等）登记表上，并通知相关部门人员处理；对住户的报修来电来访，还应及时开具维修工程确认单，并通知维修部相关人员。 4、夜间监控室值班人员当值期间按客户效劳中心工作程序负责接待各类来电来访，将来电来访内容及时记录在监控室夜间值班记录表上，并通知相关部门人员处理；对住户的报修来电来访，能维修处理的，应及时维修处理，否那么应告之住户次日安排维修。 5、夜班期间不能及时处理的投诉、委托、报修等问题（非应急情况），应在次日与客服管理员交接班时根据监控室夜间值班记录表上登记的情况，由当值客服人员及时
13、填写相应维修工程确认单或投诉记录表，通知相关部门处理。 6、任何情况下，客户效劳中心均应保持至少有一人值守；夜班监控室值班人员如处理紧急情况不能值守，应请秩序维护人员代值。 7、当班期间能处理的问题应及时处理，不应遗留给下一班。 8、值班人员应提前5分钟到岗，以便交接班。 二、客户效劳中心交接班制度： a、接班 1、接班人员需提前5分钟到管理处进行交接工作。 2、接班人员清点岗位上所有物品，如发现损坏或遗失应立即要求交班人员说明物品损坏或去向原因并做好记录。 3、认真查阅值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作，应记录以便跟进。 4、检查区域内有无异常情况，发现异常情况要求交班
14、人员作出解释，并做好记录。 5、交接班双方在确认无误后，在客户效劳中心交接班记录本上签名，并开始值班。b、交班 1、交班人员在交班前15分钟将物品摆放整齐有序，桌椅干净无灰尘、杂物。 2、认真做好值班记录，收集整理好相关工作证据，将未完成的工作如实向接班人交待清楚。 3、互相签名后，方可离岗。 4、交班人员应将本班的工作办理完毕再交班，重要的工作未处理完毕不允许交班。 维修工程部 一、值班制度 1、严格按规定执行，确保正常值班。 2、凡在值班岗位工作的职员，必须坚守岗位，严禁擅离职守。 3、值班工作中要求集中精力，认真负责，按程序工作，完成班上应完成的事。 4、值班过程中发现问题，要立刻解决，遇有困难可请求帮助，当重大事件发生时，要立刻报告领导，不得延误，不得擅自做主，不得隐瞒不报。 5、当换班时间已到，但接班人尚未来时，不得离岗。 6、严格遵守各项值班纪律及操作规程，凡因违反规程引发
