1、电信分公司党群工作部年度工作总结 在省公司党群工作部的指导和分公司党委的直接领导下，根据年初党群工作的总体部署，一年来，党群工作部围绕电信开展、改革和效劳工作，在开展保持共产党员先进性教育活动、全面创新企业思想政治工作、弘扬电信企业文化，深化文明行业创立，不断提高员工的思想政治素质等方面取得了一定成绩。 一、以深入学习贯彻“三个代表重要思想为主线，努力提高员工队伍政治素质公务员之家版权所有 分公司党委明确提出，当前及今后相当长的时期内，要分层次深入开展“三个代表重要思想的学习，按照“三个代表的要求，切实加强党的思想、政治、组织、作风建设，努力探索新时期加强党的建设的好思路、新方法和有效途径。
2、今年以来，分公司党委中心组着重就贯彻十六届三中全会精神、中共中央关于完善社会主义市场经济体制假设干问题的决定、树立和落实科学开展观等进行了专题学习研讨，并对年分公司理论学习、党建工作、思想政治工作、企业文化建设、精神文明建设等进行了研究部署。制定了保持共产党员先进性长效教育管理机制，在各支部和党员中开展保持共产党员先进性长效教育活动；组织员工系统学习当代中国科学开展观学习读本、中国电信企业文化纲要，并结合学习公民“根本道德标准、中国电信“核心价值观和常州“市民精神，开展常州电信“企业精神大讨论活动。同时，运用宣传展版、常州电信文化、常州电信思想政治工作网站、新闻媒体等，加大了分公司各类先进集体
3、和先进个人的宣传力度，突出先进典型的示范带头作用。全年已编发常州电信文化期，常州电信政工信息期。通过学习教育，进一步增强了广阔员工的大局意识、开展意识、效劳意识、责任意识。 二、紧紧围绕“保持共产党员的先进性主题，加强基层党组织的思想、组织、作风、制度建设，提高党支部的凝聚力、创造力、战斗力 开展保持共产党员先进性教育活动是新世纪新阶段党的建设的根底工程。为此，我们制定了保持共产党员先进性长效教育管理机制实施方案，逐步建立灵活的动态管理机制，长期的学习教育机制，严格的评议监督机制，稳定的吐故纳新机制。主要开展了以下活动： 按照分公司开展民主评议党员活动要求，认真组织开展党员民主评议。在个人总结
4、、自我剖析的根底上，一方面召开支部大会进行民主评议，另一方面召开部门员工大会进行民主测评，最后，整理出对每一位党员的评议意见，提请支部大会讨论通过，被评定为不合格党员的要报分公司党委审定。 开展“先进党支部、“优秀共产党员等一系列评优争先活动。对一贯表现突出，在分公司各项工作中能充分发挥党员先锋模范作用的党员典型，予以表彰；对在民主评议中被评议为优秀的党员，予以表扬。党群工作部已对“先进党支部、“优秀共产党员进行了初评，并将通过思政网站、展板等载体，宣传他们的先进事迹，树立学习典范。 开展“党员承诺活动。在民主评议党员活动结束后，每位党员根据评议意见，结合岗位职责，提出努力方向，提交了一份“党
5、员承诺书，汇总后形成各支部“承诺书，向群众公开承诺，以广阔群众对党员和党组织是否满意，作为衡量先进性教育成效的重要标准。 开展“党员效劳示范岗活动。作为保持共产党员先进性教育活动的进一步深入和延续，“党员效劳示范岗活动紧扣效劳这一中国电信科学开展、做大做强的不变主题，以“党员效劳示范岗岗位明星的表率作用，促使全体党员立足本职、结合实践、提升效劳水平，将共产党员的先进性发挥到实处，引领广阔员工搞好效劳，以效劳擦亮中国电信的诚信品牌。月日，在文化宫电信大厦十二楼会议室举行了“党员效劳示范岗活动授牌仪式，公众客户部钱伟、动力维护中心黄伟东、人力资源部孙玲等位党员从党群工作部负责人的手中，接过了印有“
6、党员效劳示范岗字样的一叠特殊的“名片，标志着分公司党委开展创立“党员效劳示范岗活动进入了实质性阶段。 按照分类管理的要求，结合党员廉政教育活动的实施意见，根据党员领导干部、党员中层管理人员、一般党员、离退休党员等不同层次党员先进性的具体要求和特点，开展个人党性分析，促进党风廉政建设。 根据分公司机构体制的变化，及时做好各级党组织的调整工作，确保党建工作的延续性和稳定性。制定了党（总）支部工作考核方法，认真抓好党支部的日常管理工作和“三会一课等制度，做好各党支部月度工作方案、小结及组织实施情况的检查监督，并做好量化考核工作。 重视做好入党积极分子队伍的培养教育和开展工作。组织举办了入党积极分子培
7、训班，共有名入党积极分子参加培训并通过了考试，进一步提高了他们对党的认识，端正入党动机，坚决共产主义信念。根据新时期开展党员工作“十六字方针和分公司党员开展规划，严格要求、保证质量，做好年度党员开展工作，开展了名新党员，改善了党员队伍的年龄、文化层次和分布结构。 充分发挥共青团是中国共产党的助手和后备军的作用，加大青年人才队伍建设和青年人力资源开发力度。宣传推广青年建功成才的典型，大力营造关心、尊重、信任青年人才的良好气氛。组织团员青年深入社会开展各项效劳活动。完成市级优秀团组织、优秀团员申报工作；积极参加团市委组织的“爱心捐赠及“青年志愿者活动。继续推进争创“青年文明号活动，新申报省级“青年
8、文明号个，市级“青年文明号个。现已有省级“青年文明号个，市级“青年文明号个。 组织召开了中共常州电信分公司第一次代表大会。月日，中国共产党XX省电信常州分公司第一次代表大会隆重举行。大会回忆了五年来分公司党委所做的工作和取得的成绩，明确了今后党委工作的指导思想和总体思路，号召分公司党员和全体员工要以党的十六大精神和“三个代表重要思想为指导，以争创一流的精神状态，求真实务的工作作风，解放思想，与时俱进，凝心聚力，开拓创新，为常州电信再创辉煌而共同奋斗。大会选举产生了新一届党委、纪委委员。 三、紧紧围绕常州电信开展与改革实践，结合本单位、本部门工作实际开展企业思想政治工作研究 按照上级的统一部署，
9、结合电信开展、改革、效劳、管理的实际，我们积极组织开展员工思想政治工作及企业文化建设研究活动，努力探索新形势下做好企业思想政治工作的有效途径，为完成年分公司各项改革开展目标任务提供强有力的思想保证和精神动力。 组织召开了分公司思想政治工作暨企业文化建设研究会第一届年会。本次会议得到了中国电信集团公司、XX省电信和XX市委、市政府、XX市思想政治工作研究会等领导的高度重视，XX市委常委、宣传部部长、市政研会会长张晓霞，中国电信集团公司直属机关党委办公室主任曹雪琴，XX省电信党群工作部副主任、省公司政研会副秘书长石玉等领导同志亲临大会并作了重要讲话。 分公司总经理、政研会副会长郭建冬同志致开幕词，
10、分公司原党委书记俞怀彤同志作了题为学习和实践“三个代表，不断加强常州电信思想政治工作和企业文化建设的工作报告，回忆了公司近年来的改革和开展情况，总结了近年来在加强和改进企业思想政治工作方面所做的工作，指出了思想政治工作所面临的形势和主要任务，部署了当前和今后一段时期分公司开展思想政治工作的具体内容。会议对篇获奖优秀论文进行了表彰和交流，宣贯了中国电信企业文化纲要，举办了加强企业文化建设，注重提升队伍素质专题讲座。与会代表还围绕政研会工作报告，就“如何加强并改善思想政治工作、“如何搞好企业文化建设等进行了分组讨论。 积极做好思想政治工作成果应用推荐工作。分公司被市政研会推荐为“XX省思想政治工作
11、优秀单位，分公司政研会被省公司推荐为“XX省思想政治工作优秀政研会；论文增强学习力，激发创新力，提升竞争力荣获市政研会论文评比一等奖，并被推荐参加省政研会优秀论文评比。 四、紧紧围绕“企业精神大讨论，积极推进企业文化建设 部署了年分公司企业文化系列活动。认真组织员工学习贯彻“中国电信企业文化纲要，结合文明行业创立、学习型企业创立和企业思想政治工作研究活动，通过“企业精神大讨论，企业文化活动月等活动，加强了企业文化的理论研究和实践，强化员工的竞争意识，鼓励员工立足未来，苦练内功，企业文化建设呈现了良好的开端。 根据年分公司企业文化活动的总体安排，月份起在常州全区电信系统开展常州电信“企业精神大讨
12、论活动。历经了发动发动、学习座谈、内涵表述、初选方案、公开征集、领导讨论、员工评选等阶段，最终确定“勤学善创、守信敢拼作为常州电信的企业精神。 组织开展“创故事、找故事、写故事、讲故事活动，将中国电信核心价值观、常州电信企业精神故事化，案例化。月日先由分公司中层干部开始“讲述常州电信人自己的故事，月日举行了“感发开工、感动用户、感动常州员工故事大赛。 举办“企业文化活动月系列活动。月份开展的“企业文化月以“弘扬企业文化、共享信息文明为主旨，通过企业文化纲要宣贯、企业形象展示、文学艺术创作、系列读书活动、企业文化知识答题、文艺汇演以及一系列的文化体育活动和“互联星空等业务的营销活动，集中展示常州
13、电信近年来在企业文化建设方面所取得的成就，大力颂扬常州电信“勤学善创、守信敢拼的企业精神，全面提升常州电信的新形象。 五、紧紧围绕创立文明行业工作，提升电信企业形象 年创立工作的总目标是保持XX省文明行业、XX市文明行业称号。创立工作的重点是通过企业内部管理，抓好电信效劳监管框架和制度体系的贯彻落实工作，对电信效劳质量进行多方位监督管理，维护用户合法权益，进一步加强用户投诉效劳管理，落实“效劳优质、处理高效、闭环管理的根本要求，妥善处理用户投诉问题，为用户提供满意的效劳。公务员之家版权所有 根据市文明办和团市委的统一部署，分公司团委组织开展了“文化助理自愿者进社区活动。在北环街道、荷花池街道、
14、XX县区工业园等地开展办理电信业务咨询、现场修理电信业务障碍、业务现场展示等活动，展示现代通信科技对普通人生活的促进。进行科学上网宣传，宣传科学上网、科学利用网络。通过现场展示、事例活动，开展“绿色上网活动。对社区橱窗进行布置，开展科学知识的普及教育，介绍通信业务常识。 分公司签订了“诚信维权承诺书，将一如既往地秉承“用户至上，用心效劳的理念，打造诚信品牌，标准经营流程，创新效劳手段，提升效劳水平，切实维护消费者权益，为实现国民经济信息化、为地方经济的腾飞、为新世纪再创常州电信的辉煌而努力奋斗。年月和月，先后被评为“XX市诚信单位和“XX省诚信单位。 年分公司党群工作的总体思路是。突出一个主题
15、；保持两方面的荣誉；处理好三个方面的关系；明确四个工作目标；着重抓好五项工作。 突出一个主题。年是中国电信集团确定的“企业形象展示年。围绕这一个主题，除了在一季度前继续宣贯企业文化纲要外，全年重点是在企业形象展示方面做文章。主要涉及到企业对外整体形象、员工（包括党团员）的形象以及企业内部的形象化问题。 保持两方面荣誉。一是继续保持省、市文明行业荣誉称号，年是保持这一荣誉称号的关键之年。年度文明行业迎检工作在本年度末将正式推开，将持续至年度一季度前完成；二是保持省级思想政治工作先进单位荣誉称号，我单位是这一荣誉仅有的两家连冠者之一。 处理好三个关系。一是处理好工作内容和工作职责的关系，将工作职责进一步“细化，要注重一个“细字；二是处理好工作面的扩张与工作内容的深度进入的关系，将工作重点进一步“深化，如党建工作，党员先进性保持等要注重一个“深字；三是处理好工作的形式与实际效果的关系，将工作内容、成效，进一步落到“实处，注重一个“实字，如企业文化建设既要有新颖活泼的形式又要有潜移默化、润物无声的效果。 明确四大工作目标。一是文明行业创立工作要名列全市前茅；二是企业文化建设要走在省公司前列；三是企业
