1、【热门】邮政员工个人工作总结4篇 邮政员工个人工作总结 篇1 为了实现“用户满意第一，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点效劳之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我根本使用的是“站立式效劳，且做到“来有迎声，走有送声。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，屡次受到单位领导褒奖。 我始终坚持“工作第一的原那么，
2、认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新效劳，持久效劳的效劳理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供标准化和优质的效劳。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的根底上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的效劳。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从2023年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重缺乏的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放
3、弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。 本着为用户负责的效劳理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最正确主管荣誉称号、两次在分行评为“最正确核算质量奖、二季度过失在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广阔同事的关心是分不开的。 工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。 通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克
4、已之短，一如既往地为本所的开展敬献自己的一份微薄之力。 我工作口号是：“向客户提供更优质的效劳、把优质效劳工作落到实处！ 邮政员工个人工作总结 篇2 伴着纷飞的瑞雪，和着奥运成功的欢笑，2023即将离我们远去，回首这即将过去的一年，深感充实与忙碌，做为市集邮协会的理事，在这年终岁尾，有必要盘点一下一年来的工作，一来，给少年邮局一个总结，二来也向局领导汇报一下我们的工作，第三也是为新的一年提前做一个筹划。 黑河少年邮局作为黑龙江省第一家少年邮局，得到了省邮协的高度重视，更得到了市邮政局的大力扶持。在市集邮业务局东飞局长的直接领导下，坚持了三年，在省集邮秘书长会议和今年在牡丹江召开的全省青少年集邮
5、活开工作经验交流会上作了经验交流，得到了与会同志的一致好评，成为全省青少年集邮工作的排头兵。 1、纪念成立三周年，举办集邮知识竞赛 从XX年4月6日挂牌成立，黑河少年邮局已走过了三个年头号，每年的4月6日，少年邮局都要用各种活动开展纪念活动。2023年是中国的奥运年，于是我们就结合省邮政宣传中心开展的“迎奥运集邮知识百题竞赛活动，在黑河市第三小学多功能厅举办了“迎奥运，集邮知识竞赛暨纪念黑河市少年邮局成立三周年活动。集邮业务局伍东飞局长、区教育体育局常务局长谭启发、黑河日报社记者张辉、协会委员李石平等到会祝贺。活动气氛紧张热烈，活动收到了很好的效果。黑河日报和黑河电视台都进行报道，黑龙江邮电报
6、在集邮纵横专刊头条显著位置上刊登了活动照片，起到了很好的宣传作用。 2、普及奥运知识，开展迎奥运答卷活动 在省邮协开展的“迎奥运百题知识竞赛活动中，学校积极参与，组织，出资印答题卡600多份，并按时交寄了试卷。同时我们还积极组织学生参加中国集邮报组织的“中国少公民集邮知识竞赛，我校一名学生获二等奖；在重庆丰都集邮协会组织的集邮知识竞赛中，我校有4名学生分获二、三等奖，16人获优秀奖。通过参与这些活动，普及了集邮知识，也使同学们更加关注奥运，热爱祖国。 3、开展社会实践，参加世界邮政日的宣传活动 十月九日，是世界邮政日，少年邮局刻制了主题为：“世界邮政网，网络连天下的宣传戳，少年邮局的小员工与黑
7、河市邮政局的员工一道走上街头，宣传邮政业务，在活动中学生们得到了锻炼。 4、请专家讲座，提高活动的层次 何宏老先生是商大教授是省邮政的常务理事，我省著名的东北解放区邮票的研究专家，德高望重，在我省集邮界地位举足轻重，十月二十七日，他去俄出差途经黑河。我们得知消息后，立刻与他取得联系，邀他来校做了一场精彩的集邮知识讲座，何老幽默、热情的授课风格，让师生如沐春风，收获很大。 邮政员工个人工作总结 篇3 来邮政工作已经8 个多月了。回忆这8 个多月的工作,真的是感 慨良多。在县市局领导的关心和指导下,在各位同事的支持和帮助下, 我不仅迅速的掌握了邮政业务知识,而且掌握了邮政储蓄业务知识, 同时也熟悉
8、了邮政投递相关工作以及农资分销等相关知识,这使我觉 得很充实也很满足。 营业是邮政的四个重要组成局部之一,更是展示我们邮政企业形 象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第 一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多, 需要协调的事情也多,给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们不仅要详细的咨询用户的寄出地点,更要慎重的验试每一件寄出物品, 同时还得考虑包裹的包装问题。 xxx是个石材重镇,会有大量石材样品 邮寄,由于石材一般都比拟重,所以需要向客户咨询邮件是否急用, 然后根据不同的资费为客户推荐不同的邮寄方式。随着全名址要求的 标准越来越高,这就要求我们在邮寄
9、的时候要提高录入速度,还好现 在已经可以熟练掌握了。所以我觉得邮政营业是一个用心和用智慧才 能经营的岗位。 在邮政储蓄工作的几个月,自己对储蓄的工作流程熟悉了。 储蓄岗的工作比拟单纯,存取款开户销户转账还有一些中间业务,不需要 动脑筋,只要仔细点就好了。因为邮政储蓄是邮政的看家饭碗,所以 为客户提供优质的窗口效劳是每个营业员的根本要求,熟练的业务知 识是前提。邮政是个企业,需要创造价值,所以为客户提供效劳和理 财产品同时提高支局收入很关键。 在我工作的那段时间,我努力向客 户讲解邮政代理保险产品的好处和风险,一,保险是一份保障,二保 险比拟安全,三保险可以是财富值,同时考虑到储户可能中途用钱
10、的需要,所以就根据需要将钱分活期,定期,保险组合存储,这使我 对理财有了更深刻的认识。 在过去的几个月中,我也跟着投递班学习过分报纸,分报纸是个 技术活,首先得将进口的所有报纸根据不同的段别分开,然后根据将 报纸分到各个单位。不管风吹日晒都必须准确无误的将包裹邮件送到 客户手中。 第一次送农资还是在 2 月份的时候,坐在麻木车上,冷风吹在脸 上,我很感慨,这就是乡邮人真实的生活,很艰苦,所以我得珍惜我 的工作。种子销售时,我也跟车出去做过,有时一中午卖不到一袋种 子,时间也消耗了,车子也烧油,但是这是自己的职责,在岗一天就 要努力工作一天。 在这 8 个月的时间里,业绩方面做的很不好。 我觉得
11、自己完全没 有发挥自己最擅长的营销水平,回到离家最近的地方,很多时候还是 在家里人帮助拉存款。做保险也没有尽力,认识的人就做不认识的 就不做,这完全不是以前的自己,所以得努力改变这种状况,在以后 的工作中要主动走出去,把自己的定位由就业变为职业。 基层的生活是真实的,我学会了很多,心态也发生了很大的变化, 从开始的急躁到现在的平静,就像新东方总裁俞敏洪说过,think big ,do small.梦想可以很伟大,但是必须从小事做起,把小事都做好 了其实也就完成了一件大事。所以我选择努力做事,踏实做事。 邮政员工个人工作总结 篇4 我局根据全省“商业化经营，集约化开展战略，确定了今年开展目标，以
12、“争取主动，创造条件，寻找商机为经营思路，根据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化根底工作，提高效劳质量，较好地完成了上半年工作任务。 一16月份经营各项指标完成情况： 1、收入完成情况：业务总收入完成405.29万元，比上年同期下降2.04%，完成年方案的46.59%。其中通信业务收入完成396.13万元，比上年同期下降3.53%，完成年方案的46.39%；其他业务收入完成9.16万元，完成年方案的57.25%。函件收入完成2.94万元，完成年方案的19.60%；包件收入完成16.49万元，完成年方案的41.23%，其中快递包裹收入完成5.1
13、4万元，完成年方案的25.70%；汇票收入完成6.72万元，完成年方案的39.53%；特快专递收入完成7.96万元，完成年方案的33.17%；机要收入完成0.2万元，完成年方案的50%；物流收入完成8.01万元，完成年方案的26.70%；报刊收入累计完成8.43万元，完成年方案的45.32%；集邮收入完成6.85万元，完成年方案的26.35%；储蓄收入完成313.82万元，完成年方案的49.27%，其中保险收入完成8.74万元，完成年方案的31.21%；代办收入完成24.71万元，完成年方案的53.72%。 2、支出完成情况：本钱费用总支出完成417.16万元，完成年方案22.27%。其中通信
14、业务本钱完成326.83万元，同比增长29.87%；管理费用完成89.93万元，同比增加0.75%；财务费用完成0.06万元；其他费用支出完成1.34万元。 3、收支差额完成情况：完成26.52万元，完成年方案36.33%。 4、效劳满意度：87.88分 5、金融业务指标完成情况：储蓄净增余额完成423万元，完成年方案12.81%；保险业务完成162.17万元保额，完成年方案20.27%。 6、电信业务指标完成情况：代理联通业务完成G网放号1160户，完成年方案62%；完成C网放号781户，完成年方案63%。 二采取的经营措施： 1、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。今年上半年我局进行了22
15、名职工20个岗位的调整，辞退6名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合到达最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上招聘了3名设计人员，进行了竞争上岗制，经过4个月的比拟使优秀人才脱颖而出，现在留下的这名设计人员全面素质较高，得到了用户的认可，为广告业务开展打下了根底。 2、推进三项制度，提高劳动效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流动性，我局上半年调整更换了2名营业班长和1名支局长。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断标准用工管理，优化人员结构。在分配制度方面，深层次体现薪酬靠奉献，晋升靠业绩的理念，调整
16、了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局XX年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层组织者的工作积极性和创造性。本着向一线倾斜的政，后台人员由原450元调整为430元，营业员、投递员均上调了工资。 3、注重宣传营销战略的总体部署宣传是各项业务开展的根底。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导，制定了业务宣传整体营销战略，即按时节不同整合业务宣传进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组，历时9天行程600多公里进行9个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达45.7万元，开展G网用户181户、C网用户109户；推销42箱叶面肥；销售出540元的大图书；报刊短期收订完成2
