1、乡镇高质效营商环境发言讲话材料乡镇高质效营商环境发言讲话材料 近年来，在区委、区政府和区营商办的正确指导下，XX乡始终挺纪在前，坚持把营造良好营商环境作为践行“两个维护”的生动实践，在创新监督、精准监督上持续发力，深入开展优化营商环境“体检”行动，切实当好金牌“店小二”，全力护航企业发展，持续擦亮帮办服务“金字招牌”，构筑招商引资“最强磁场”。 一、主动靠前，让企业诉求“原汁原味”呈现 一是“开门纳谏”听诉求。畅通“打开门、请进来”渠道，倾力打造XX乡营商服务效能督查中心，进一步搭建纪检监察、项目帮办、工业统计等职能部门与企业“零距离”沟通互动平台，打通双向交流“绿色通道”。同时，利用微信公众
2、号、经济网格、电话专线等媒介平台，收集并解决企业有关综合执法、复工投产、项目建设、人才引进等方面诉求36个，确保“最后一米”服务到位。二是“上门问策”找诉求。深入开展“护航发展开新局”专题调研督导行动，建立由三套班子全员参与、部门各司其职的项目分级帮办责任制，主动介入项目立项、规划、环评等前期环节，询问企业经营发展情况，认真听取企业关于优化营商环境、落实惠企政策等方面的突出问题和意见建议，确保每个新建、续建和推进项目都有一个服务小组帮助企业协调解决有关问题。三是“蹲点暗访”挖诉求。组建联合督查组深入窗口单位、企业一线开展明察暗访，通过问题搜集、现场追踪、模拟办事等方式，全过程体验服务企业工作流
3、程，全方位检查“窗口”作风，做到以“查”促“改”。截至目前，共开展暗访督查23次，督办处理问题事项8个，问责处理2人次，进一步净化了企业发展环境。 二、聚焦服务，让梗阻问题“保质保量”解决 一是优化服务抓政策落细。对照省、市、区优化营商环境政策措施，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，季度开展“政策解读进企业活动”，提供解答政策疑问26条，为企业营造良好的政策环境。创新设置正反向测评表，涉及服务质效、办事效率、执法公正等方面12项内容，有序推进各类惠企政策落实落地，切实为企业发展赋能。全年共开展工作述职、反向测评8批次，发放调查问卷130余份，累计印发通报4期，提醒谈话13人次。二是高
4、效服务抓要素保障。紧扣国土、城乡规划及园区产业现状、第一批工业用地土地成片开发方案，持续加强要素供给保障，盘活存量用地，为招商引资项目和重大项目落地腾出空间。同时做好沿工业园区范围内房屋拆迁、绿化亮化、标准化厂房建设等工作，竭尽所能打造“花园式”工业园区投资环境，掀起以商招商热潮。同时，探索“快车道、承诺制”等新模式，积极与审批、规划、科技等相关部门实现联动对接，帮办企业获批市、区、乡三级产业发展政策奖补资金，五证联发助力实现万木春板材项目“拿地即开工”，以高质量的服务为企业项目顺利建设保驾护航。三是暖心服务抓质效提级。持续深化经济网格化服务工作，按“一村一员、村企对应”的标准，规范设置3个骨
5、干网格、30个小微网格，形成“入户、问询、解困”的闭环工作模式，切实做到在网格中化解矛盾、解决问题，为企业提供“101”的优质高效服务。全年处理问题工单196件、完成率达100。特别是针对工业园区企业反馈的积排水问题，全面改造提升园区雨污水管网系统，降低厂区积水情况，保障原料、产品安全，获得企业一致好评。 三、护亲增清，让干群关系“有为有度”向优 一是秉持“宾至如归”服务理念。建成占地600的为民服务中心，优化整合行政审批和其它公共服务类事项，实现“一站式”服务标准化平台建设全覆盖，推动“一件事一次办”落地见效。在做好服务“加法”的同时，在优化执法服务方面也尽力做好“减法”，全面倡导包容审慎、
6、“最多查一次”的监管理念，全心助力企业做好疫情防控、安全生产、非公党建等工作，进一步满足企业和群众办事需求。二是营造“尊商护商”浓厚氛围。牢固树立人人都是营商环境、人人都是服务员的理念，着力构建亲清政商关系，努力由“管理思维”向“服务思维”转变，做到“无事不扰、有求必应”。定期召开政企面对面座谈会，集思广益，切实找准找实问题差距，进一步改进作风、改进工作。全年共热心接待企业客商来访80余次，拍摄营商环境宣传视频3期，7篇稿件被新华日报、交汇点等省级及以上主流媒体刊登，在2021年度XX营商环境十佳“服务品牌”网络评选活动中荣获第一名。三是惩治“亲而不清”突出问题。坚持以“三治一清”专项行动为抓手，建立优化营商环境与纪检监察等工作联动机制，共治损害营商环境的问题线索；进一步完善受理损害营商环境的投诉举报制度，实行问题建账、过程记账、办结销账的全流程管理机制，及时反馈办理结果，自觉接受投诉举报人对办理程序及结果的评价。同时充分释放区委“三项机制”，先后为X名受到不实举报干部及时澄清正名、X名干部容错纠错，有效保护干部干事创业热情。 总之，请区委、区政府放心，XX乡将借此次会议东风，不折不扣地贯彻落实好会议精神，虎力全开擦亮帮办服务“金字招牌”，当好有呼必应、无事不扰的“店小二”，为加快XX高质量跨越发展再立新功！
