1、图书在版编目（CIP）数据用结果证明自己的能力梁素娟，廉勇编著北京：华夏出版社，2013.1（MBook随身读）ISBN 978-7-5080-7188-6用梁 廉企业管理职工培训通俗读物 F272.92-49中国版本图书馆CIP数据核字（2012）第237039号出品策划：网 址：http:/用结果证明自己的能力编 著 梁素娟 廉勇责任编辑 陈文龙封面设计 思想工社排版制作 思想工社封面图片 华盖创意（北京）图像技术有限公司出版发行 华夏出版社（北京东直门外香河园北里4号邮编：100028）总经销 新华文轩出版传媒股份有限公司 印刷 北京尚唐印刷包装有限公司 开本 720mm 1020mm
2、1/32印 张 8字数 112千字版次 2013年1月第1版 2013年1月第1次印刷定价 18.00元书 号 ISBN 978-7-5080-7188-6本版图书凡印刷、装订错误，可及时向我社发行部调换01结果决定一切结果决定一切！结果第一！这是一个凭结果说话的时代！结果，即我们要达成的目标。它永远不会从天而降，也不会唾手可得，而是要经过缜密思考，精心准备，积极行动，不断变通，执著地寻找解决方法，不断尝试突破，才能达成的。结果是一个公司的生命之源泉，成长之基石。没有结果，公司就不能发展。同样，没有结果，员工就不能生存。公司作为一个经营实体，必须靠利润维持发展，而发展需要公司中的每个员工都贡献
3、出自己的力量和才智。公司是员工努力证明自己能力的战场，无论何前言PREFACE02时何地，如果你没有贡献结果，你迟早是一枚被弃用的棋子。我们每天都要用结果来交换自己的报酬，也要用结果来证明自己的能力。只要你能创造结果，不管在什么公司你都能得到老板的器重，得到晋升的机会。没有人去注意你过程中的笑与泪、得与失，鲜花和掌声只会褒奖创造出结果的英雄。你出类拔萃，获得大家一致的认同，你就是冠军。只有这时，你才有资格去谈论你过程中的酸甜苦辣。你有一千个理由或一万个理由都不重要，重要的是结果。结果第一，理由第二。执行的本质就在于抓住结果，实现预期结果。没有结果，一切都没有意义。任何非凡的人生，都是每天结果的
4、累加。没有每天的拿出最好结果的人，就是最有能力的人。所有卓越的企业和人才都拥有一个共同的特征，那就是竭尽全力，创造最出色、最完美的结果！01以结果为取向，是企业的生命线002业绩证明一切006一流员工追求结果，末流员工制造恶果011不重过程重结果，不重苦劳重功劳017你就是问题的根源022把问题留给自己，把结果留给公司027第一章把问题留给自己，把结果留给公司结果能力和价值的代名词034完成任务创造结果0390.01永远大于零044成事在我，对结果负责048第二章用结果证明你的能力目录CONTENTS02改变结果的第一步，是改变自己064没有卑微的工作，只有卑微的工作态度069向狼学习，对结果
5、志在必得076勤奋，乃结果之母081有些事，不必老板交代087追求100%，拒绝平庸的工作结果093第三章要改变结果，先改变自己第四章结果第一，借口第二只讲结果，拒绝借口100抱怨，与成功南辕北辙104用热忱点燃工作激情108认真是赢得佳绩的不二法则053精益求精是对结果最好的诠释05803成功的起点在“分外”的工作114唯有高效复命才能保证结果119第五章责任制造结果第六章“以脚做梦”方能丰收结果只说不做，结果永远是零154拖延的结果是平庸159准备赢得一切164“不可能”让你画地为牢170向执行力要结果178种下责任，方能收获硕果124“差不多”是恶果的温床130凡事做到位，结果才完美13
6、5敬业是最大的能力140激发使命感，成就卓越结果14704第七章效率拉着结果奔跑第八章平凡的细节缔造完美的结果魔鬼在细节218成也细节，败也细节223细节在此，成果在此226机会隐藏在细节之中232以结果为本，完善每一个细节236忙，一定要有结果184今日事，今日毕188掌控时间，驾驭结果193第一次就把事情做对200专注，为业绩提速205把复杂的事情简单化210把问题留给自己，把结果留给公司第一章用结果证明自己的能力002以结果为取向，是企业的生命线无论是企业还是个人，都要关注结果，没有结果，一切等于空谈。如果一个企业不追求利润这个“结果”，这个企业肯定会垮掉。如果一个人做每件事情都是以完成
7、“任务”为原则，那么这个人可能会在完成“任务”的过程中耗费自己的一生。在我们身边，类似的现象比比皆是：一方面，企业今天一个方针，明天一个战略，看似红红火火，但效益就是停滞不前；另一方面，老板、员工往往相互埋怨，互说不是老板怪员工消极怠慢、爱找借口，而员工总是认为老板对自己缺乏关怀、胡乱指挥。结果，所谓团队，都只是说说而已，大家都习惯自说自话，各自为政，合力不见有，分力随处是。有人说，战略无好坏，一切贵在执行。这话虽有失偏颇，但也点出了问题的本质，那就是企业应以结果为导向，全面提升企业的行动力、执行力和贯彻力。把问题留给自己，把结果留给公司第一章003这种“结果决定一切”的信念，是指对他人的承诺
8、，在限定时间内给出一个结果。它不是交差，而是要完成任务；不是做事，而是要创造价值。一个企业有没有追求结果的精神，工作状态会截然不同。有结果意识的，会请缨任务、创造任务、分享任务、下达任务、执行任务、完成任务；没有结果意识的，会推卸责任、制造麻烦、相互扯皮、推给上司、拖延时间、不了了之。通过这个比较，可以看出以结果为取向是一种积极主动的执行文化，是一种源自内心的价值观，它所传达的理念，能够使工作者的思维模式发生巨大转变，从而使整个团队执行力高效提升。无论是企业还是个人，都要关注结果，没有结果，一切等于空谈。如果一个企业不追求利润这个“结果”，这个企业肯定会垮掉。如果一个人做每件事情都是以完成“任
9、务”为原则，那么这个人可能会在完成“任务”的过程中耗费自己的一生。在请给我结果一书中，著名企业管理顾问姜汝祥先生讲述了这样一个案例：用结果证明自己的能力004美国施乐公司曾经辉煌一时，施乐的辉煌源于20世纪最伟大的发明之一静电复印技术。因为这项伟大的发明，施乐公司从1962年起，就跻身于全球500强企业的行列，成为复印机业的领军人物。但正是这样一家成功的公司，最后却被竞争对手无情地甩在身后，论其原因，可谓“成也萧何，败也萧何”。施乐长期凭借着静电复印技术，久居龙头老大之位，时间长了，对市场的变化失去了警觉，新产品千呼万唤也难见踪影。当传统的复印机已经不能与电脑等新型的办公设备进行相关联的工作时
10、，施乐公司还在一门心思地生产传统复印机产品。而此时，日本的佳能公司已经推出了颇受现代办公族欢迎的中小型数码复印机。一边，施乐还躺在前人的功劳簿上，赢利能力衰退，新产品的研发也停滞不前；另一边，佳能则不断努力，推出迎合市场变化的新产品。数字化时代到来的时候，保守的施乐公司终于难以生存下去，几乎面临破产和倒闭。把问题留给自己，把结果留给公司第一章0052000年，施乐复印机在美国几乎失去了三分之一的市场份额，佳能复印机如愿以偿地坐上了美国复印机市场的头把交椅。到了年底，施乐中国公司不得不以5.5亿美元的价格将股权转让给了日本富士公司。市场竞争激烈无比，如果企业给客户、给市场提供的“结果”产品跟不上
11、市场的需求，得不到客户的认可，那么尽管你曾是业界霸主、龙头老大，你的结局也只能是退出市场、退出历史舞台。赢得好结果，是公司能够保持优势生存、缔造长青基业的根本保障。放弃了对结果的坚守，就是放弃了公司生存的底线。剥去许多结果的缀衬，我们会发现，无论多么华美的装饰和形式，都不能替代结果存在的意义。用结果证明自己的能力006业绩证明一切对任何员工而言，一切必须以业绩为导向。高绩效是好员工的显著标志，没有绩效，再聪明的员工也会被淘汰出企业。业绩是一个企业的生命，每一个企业都把注重业绩当作自己企业文化的重要组成部分，而且把业绩观当作员工的重要素质标准之一。每年“年尾花红”的时候，那些业绩好的员工一定是表
12、彰大会的主角。鲜花、美酒当然，丰厚的奖金也是少不了的。很多国际型大企业，每到年终就会进行以业绩为主的员工排位。在GE，业绩在其核心价值观中就占有着十分重要的地位。GE特别重视对员工业绩观的培训。新员工进入GE，公司会在员工的入厂教育中，告诉他们：业绩在GE的文化中非常重要。在GE，所把问题留给自己，把结果留给公司第一章007有员工无论是来自哈佛大学，还是来自一所不知名的学校，也无论以往在其他公司有着多么出色的工作经历，一旦进入GE，都在同一起跑线上。每个员工必须重新开始，从进入GE开始，衡量员工的标准是他在GE的业绩，是他为GE所作的贡献，员工现在及今后的表现比他过去的经历更重要。在IBM，每
13、一个员工工资的涨幅，都以一个关键的参考指标为依据，这个指标就是个人业务承诺计划。只要是IBM的员工，就会有个人业务承诺计划。制订承诺计划是一个互动的过程，员工和直属经理坐下来共同商讨这个计划怎么做更切合实际，几经修改，达成一致。当员工在计划书上签下自己的名字时，其实已经和公司立下了一个一年期的军令状。上司非常清楚员工一年的工作及重点，员工自己对一年的目标也非常明确，所要做的就是立即去执行。到了年终，直属经理会在员工的军令状上打分，这一评价对于日后的晋升和加薪有很大的影响。当然，直属经理也有个人业务承诺计划，上级经理也会用结果证明自己的能力008给他打分。这个计划是面向所有人的，谁都不允许搞特殊
14、，都必须按这个规则走。IBM的每一个经理都掌握着一定范围内的打分权，可以分配他领导的小组的工资增长额度，并且有权决定分配额度，具体到每个人给多少。IBM的这种奖励办法很好地体现了其所推崇的“高绩效文化”。百事可乐也是一个以“业绩决定员工成就”的公司。百事可乐推崇一种深入持久的“执行力”文化，强调公司员工“主动执行”公司的任务，100%地去完成它。那些业绩优秀的员工总是能得到公司的嘉奖，而那些业绩不佳的员工则不断地被淘汰。这种以“业绩论成败”的企业文化塑造了一支有着坚强战斗力的员工队伍，从而使百事可乐逐渐成为可口可乐唯一的对手。在这个以业绩为主要竞争力的时代，没有能力改善公司业绩或者不能出色地完
15、成本职工作的员工，是没有资格要求企业给予回报的，因为这种人恰好是公把问题留给自己，把结果留给公司第一章009司打算“去掉”的人选。一个著名的成功学家曾聘用两名年轻女孩儿当助手，替他拆阅、分类信件，薪水与相关工作的人员相同。两个女孩儿均忠心耿耿。但其中一个虽忠心，却粗心、懒惰，能力不足，就连分内之事也常常不能做好，结果很快就被解雇。另外一个女孩儿却常常不计报酬地干一些并非自己分内的工作譬如，替老板给读者回信等。她认真研究成功学家的语言风格，以至于这些回信和老板自己写的一样好，有时甚至更好。她一直坚持这样做，并不在意老板是否注意到自己的努力。终于有一天，成功学家的秘书因故辞职，在挑选合适人选时，成
16、功学家自然而然地想到了这个女孩儿。故事到这里并没有结束。这位女孩儿能力如此优秀，引起了更多人的关注，其他公司纷纷提供更好的职位邀请她加盟。为了挽留她，成功学家多次提高她的薪水，与当一名普通助手时相比，女孩现在的薪水已经是当初的4倍。尽管如此，成功学家仍深感“物超用结果证明自己的能力010所值”，其出色的业绩远非提高4倍的薪水所能匹配的。所以，对任何员工而言，一切必须以业绩为导向。高绩效是好员工的显著标志，没有绩效，再聪明的员工也会被淘汰出企业。但出色的业绩绝不是口头上说说就能得到的。要吃樱桃先栽树，要想收获先付出。出色的业绩需要我们在工作的每一个阶段，都能找出更有效率、更经济的方法。在工作的每一个层面，找到提升自己工作业绩的中心角色。“业绩证明一切”。只崇尚结果，也就等于结果决定一切。作为一名优秀的员工，就应当及时有效地解决工作中的问题，把最好的结果留给老板。把问题留给自己，把结果留给公司第一章011一流员工追求结果，末流员工制造恶果每一个人的人生价值都是伴随着工作的结果才得以体现，人生的境界也靠非凡的奋斗结果来升华。这样才能从平凡走向卓越，才能成就一番大事业。职场中，结果是检验优劣的
