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2023年社区文明旅游工作总结.docx

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资源描述

1、社区文明旅游工作总结 游相关部署效果总结 如何倡导文明旅游,除了大家本身的自律之外,其实更 需要一些强行的保护措施。这样而已保证社会和谐,而且,因为从此有了明文规定,什么可以做什么不可以就更加明了化了。一些旅游城市、景区不同程度地存在着游人不文明行为。我认为导致这些不文明行为的因素很多,除旅游景点设施缺乏、文化差异和沟通不够等原因外,最重要的是游客只关注自身需要,不关心他人感受造成的 我们谈理想、谈报国,却常常无视“珍爱生命这一底 线。遵守交通规那么不仅仅是我们所有人的义务,更是我们不可推卸的责任。一件件血的惨剧时刻警示我们:对交通法规的无视就是对平安的无视、就是对生命的不负责任。为了家庭的幸

2、福和社会的安定,让我们积极行动起来,珍视平安,珍爱生命,自觉遵守交通法规,从自己做起、从小事做起、从今天做起,共同营造一个道路畅通、交通和谐、出行文明的平安校园。在此,我们向全校师生发出以下建议: 1.认真学习中华人民共和国道路交通平安法,牢固树立平安行路的意识,增强交通法制观念。 2.行人应在人行道上行走,横穿道路走斑马线;步行或骑车过马路时,做到“一停、二看、三通过。 3.不闯红灯、不乱穿道路、不在道路上嬉闹玩耍。 4.出行时,不搭载轻便摩托车或改装电动车。 5.骑车靠右,不逆行、不双手离把、不互相追逐、不扶身并行;不突然猛拐;骑车时不载人、不戴耳塞听音乐。 6.上学时,必须在校门前下车,

3、推车进校,服从学校管理人员的指挥,按学校规定有序整齐停放;校内主干道上不骑单车,确保校园道路畅通。 7.从影响自己的家人开始,劝告自己的家人、亲戚要珍爱生命,严格遵守交通规那么,平安乘车、平安乘船、平安骑车、平安走路。 8.主动宣传交通平安法规,积极参加交通平安社会公益活动。 平平安安出门,快快乐乐回家;交通平安进万家,幸福全靠你我他。学习和遵守交通平安法律法规是我们义不容辞的义务和责任,让我们从自己做起,从现在做起,自觉养成文明交通的良好习惯,为创造平安、畅通、有序的交通环境作出应有的奉献。 一、成立组织机构,明确工作任务,落实创立机制。 为保证创立文明风景旅游区活动有序开展,学校成立了创立

4、工作领导小组,由学校王主任担任小组组长,办公室设在效劳科,以便小组及时召开会议,布置工作,解决相应的问题。创立文明风景旅游区领导小组负责指导、检查、监督创立工作,学校作为创立活动的直接负责人,统筹协调各项 工作。学校围绕创立文明景区,制订了创立工作方案和明确目标任务、责任部门、责任人、完成时间和质量要求。要求各部门按照考核标准逐条逐项进行自查、自评和整改,结合创立全国文明城和学校免费开放需求进行完善。在人力、物力、资金等方面为创立工作提供强有力的保障措施,收到了较好的效果。 二、广泛宣传发动,号召全校职工积极参与创立活动,倡导文明风气。 为使创立工作在景区持久开展,学校先后召开专题会议4次,对

5、创立工作分阶段进行研究和部署,并把创立工作纳入到整体工作布局中去。学校领导利用大会小会进行宣传,号召全校职工积极参与创立活动,齐心协力做好创立工作,使创立的目的和标准家喻户晓,人人皆知。为营造积极上向的创立气氛,学校制作板报1期,悬挂横幅6条,在全校范围内张贴“文明排队日宣传画报30张,宣传版画5张。同时给每一位职工发放了精神文明办制作的关于市民行为守那么、道德标准宣传手册300份,做到创立活动深入人心。 三、扎实开展创立工作,努力完成各项工作目标。 (一)管理制度建设。 我学校在原有工作管理机制根底上,严格按照考核标 准,结合学校存在的实际缺乏,相继制订、完善了游客投诉处理工作制度等一系列管

6、理规章制度,并在实际工作中 加以实施,不断完善,到达以制度管人,以制度管事,形成长效机制的目的。 我国是礼仪之邦,传统文化讲究礼仪。但在社会转型期 传统的东西丢了很多,而新的适应现代文明社会的道德标准尚未形成,且公众对这些标准的权威性还缺乏认同。我认为要推进文明旅游:一方面要加强对游客道德修养教育,提高他们的文明旅游意识,引导他们自觉遵守旅游区的规章制度,逐渐让大家对公共秩序和环境卫生的重视成为一种风气、一种习惯。另一方面,景区工作人员要多创造一些条件,比方多设一些垃圾箱,多标一些文明牌,同时也要加强对违规者的管理和约束,一旦游客出现不当举止,管理人员要劝阻,对于不听劝告者,那么要按规定给予严

7、格处分 (二)优质文明效劳。 文明城市的相应要求,积极开展优质文明效劳工作,树立优质效劳窗口形象,全力到达创立文明风景旅游区的工作目标,以推动学校整体建设,为创立全国文明城市做出应有的奉献。今年,学校围绕创城工作和免费开放后如何好效劳工作等内容进行4次培训,有效地提高了效劳人员的文明效劳水平。加强环境清洁卫生管理,制订了清洁班工作制度、工作职责,确保校内各地段干净整洁。在6月份学校开展的游客调查问卷活动中,学校环境卫生得到了市民的普遍好评。 年内游客对学校日常管理工作和设施完善等内容的投诉与 去年同期相比下降44%,学校的效劳质量得到了有效提升。 (三)根底设施改造。 自“五一学校免费开放以来

8、,因游人量大大增加,校 内根底设施使用率明显提高,损坏较快。学校本着便民、利民的原那么,积极做好相应的设施维修、完善工作,先后完成了:工作的进行大大改善了学校的硬件设施,为游客提供了舒适的游校环境。 (四)平安防范管理。 为保证学校整体秩序优良,加大管理力度,学校为巡逻 队、秩序班配备了对讲机和其他设备,实行校内24小时巡逻,对校内违章违法行为进行及时管理制止。严格按照市安监局的有关规定,进一步建立健全了单位的平安生产工作制度和平安管理标准,做好应急救援预案、平安检查记录、平安培训、平安工作方案和总结。对校内游乐设施严格实行每天巡检,每周一小检,节假日例行平安检查的检查制度,严格防范平安事故发

9、生。在各大节假日和重大活动期间,学校进行平安大检查8次。积极开展平安生产知识培训,组织有关人员进行平安知识学习2次。坚持重大节日活动期间,领导、保卫人员、水电人员值班制度。每月定期检查学校的消防平安和食品平安工作,全年共开展2次百日平安生产督查专项行动,对存在平安隐患的场所进行催促整改。由于领导篇二:文明活动月工作总结 铜地旅呈“202397号签发人:李世凡 XX市旅游局关于开展“文明旅游月 活动的工作汇报 省旅游局:根据贵局。关于印发。XX省。文明旅游月。活开工作实施方案。的通知。(黔旅办“202320233号)精神,我局加强了对活动的领导、制定了工作方案、加大了对工作的催促检查和指导,确保

10、了活动的正常开展,效果明显、成绩突出。现将工作开展情况汇报如下: 一、主要做法 我区通过抓组织领导、抓活动载体、抓宣传推介等做法,确保了。文明旅游月。活动的顺利开展。 (一)抓组织领导,为活动开展提供保障。5月3日,在全局干部职工大会上,副局长袁丽君对活动进行了总体安排,成立了以李世凡同志为组长、袁丽君同志为副组长、各科室及各县、市、特区文体广电旅游局负责人为成员的领导小组,明确了各科室和工作人员的工作职责。李世凡局长对活动开展作了强调。会后,局办公室及时下发了。关于开展。文明旅游月。活动的实施方案。,实行了局领导与各科室负责人联系各县、市、特区文体广电旅游局和旅行社、景区、饭店责任制,主动指

11、导各局和各企业的活动方案,现场指导活动开展,确保全区。文明旅游月。活动有序进行。 (二)抓活动载体,赋予活动丰富的内涵。在。文明旅游月。宣传活动中,全区各级旅游行政管理部门和旅游企业结合本区域和本企业的实际,分别开展了庆祝第一个。中国旅游日。,全省。十佳文明。和全区。十佳文明。以及。徐霞客杯征文。评选及表彰活动;在宣传上开展了。文明旅游。进社区、入广场,。文明旅游。万人签名活动;旅游商品展销,百家旅游企业让利优惠活动;结合各地民俗文化,开展了唱土家山歌,观苗家狮舞,品梵净茗茶等活动;在效劳质量提升上,开展了旅游饭店效劳技能竞赛,技能教育培训,行业自查自纠等活动。 (三)抓宣传推介,营造良好舆论

12、气氛。充分利用宣传 栏、报刊、网络、发放宣传资料等形式,广泛深入宣传。文明旅游月。活动的目的、意义和要求,宣传有关旅游出行知识、相关法律法规、社会效劳承诺等,做到人人知晓,家喻户晓。 二、取得的成效 在。文明旅游月。活动中,全区各级旅游行政部门和旅游企业悬挂宣传标语212(条)幅,进社区、进学校开展宣传23场次,举办各类活动15场次,参加活动的市民和群众近800000多人次,参加活动的重庆等地的游客20230000多人次,发放宣传资料和旅游相关法规资料150000份,参加公益惠民活动企业23家,针对老年人、残疾人、学生等特殊群体和区内游客出台相关优惠待遇20多条。通过活动的开展,企业的知名度得

13、到提升,文明旅游深入民心,。满意在铜仁。主题活动得到了深化。 一是群众参与活动积极性高。活动开展期间,梵净山、九龙洞、苗王城景区,全区27家星级饭店和16家旅行社分别出台了相关优惠惠民措施,2023个县、市、特区在XX县区中南门设置旅游商品专卖柜,向XX县区民和游客销售旅游商品20230多个品种,让利近50万元,提高了群众参与的积极性。5月19日-25日,我局与XX县区人民政府共同主办为期6天的。桃源铜仁明清古城。2023年。中国旅游日。铜仁古城文化旅游节及8个系列子活动,有近2023万名区内外游客参加;结合2023年社会治安综合治理宣传月活动的安排,5月17日,我局行管科和质监科与XX县区河

14、西办事处共同在锦江广场开展了一次大规模的宣传活动,发放了。文明旅游理性消费。中国公民出境旅游行为指南。中国公民国内旅游行为公约。文明旅游建议书。等宣传资料3000份,接待咨询近500人次;XX县区举办的。文明旅游、优质效劳。全民登山运动,有202300余人参与;松桃县结合民族文化活动举办的。贵州松桃盘石苗族四月八暨首届舞狮艺术节。,参与的群众达30000余人次;XX县区举办的。泉茶合壁、魅力石阡。主题活动,有近20220余县内外游客和群众参与;XX县区开展的2023。中国汞都踏春行。活动,有近2023000名区内外游客和群众参加,德江开展的。读万卷书、行万里路。,参加的群众有近5000人次;沿

15、河县开展。读万卷书行万里路唱土家歌。活动,有近8000名群众参加。 二是旅游效劳质量得到提升。全区旅游企业和从业人员对照。十佳文明。标准,在效劳质量上开展了自查自纠工作,分别从效劳设施和从业人员效劳质量上,进行了对照整改。梵净山景区以游客满意度为抓手,结合中国西部最受公众喜爱的旅游景区评选活动,加强景区从业人员的效劳理念教育;九龙洞景区以根底设施和配套效劳设施建设为抓手,大力加快景区综合效劳设施建设;宝鑫大酒店、天源大酒店等27家星级饭店开展了饭店一线从业人员培训,共培训一线从业人员700多人次。铜仁青旅、光大旅行社等16家旅行社加大了对。旅行社效劳质量赔偿标准。旅行社国内合同。导游人员管理条例。的学习,实行效劳质量总经理负责制、导游出团效劳质量回访制等制度,从标准和制度上抓好了服 务质量的提升。XX县区和松桃县分别在5月3日和5月27日举办苔茶杯青年岗位能手技能大赛和旅游饭店效劳技能大赛,共有16家宾馆,120多名选手参与了厨艺、中式铺床摆台、茶艺等5个工程的比赛,通过竞赛方式提升了饭店员工的效劳技能。 三是公民文明出行的理念得到树立。在

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