1、加强企业应收账款管理和对策研究Strengthening the management and Countermeasures of accounts receivable摘 要在中国的企业中，对于应收账款的正确管理是控制应收账款在一个合理范围内的正确方法，这也是企业发展需要重点关注的问题，企业的利润通常来自于其产品的销售，一个企业的收入要想快去增长，在不断利用销售渠道获得收入的同时，应当尽量减少企业发生坏账，一旦积攒过多，就会导致企业的利润大量减少，从而降低企业的总收入。只不过，到目前为止，中国的企业总是会出现财务危机、公司资金链出现断流，造成这种现象的最大原因就是公司并不注重应收账款的管理
2、，导致坏账死账过多，就算有的公司对应收账款进行了一定程度的管理，但是由于管理方法不对，公司的大量外债无法收回。对于应收账款进行管理，并不只是说在交易完成之后要收回账款，还必须在进行交易之前对交易过程全程管理，实时注意应收账款能否在交易到账，尽量减少坏账和死账的产生。在国内，国家对市场进行宏观调控、公司自身发展的限制等都是造成坏账和死账的重要因素，有的企业甚至有特别多的坏账和死账，陷入了恶性循环，坏账和死账越来越多，给企业发展带来不利影响。由此看来，对坏账死账进行管理已经刻不容缓。此文基于家电行业的发展，以xx企业作为样本进行深入研究，对其应收账款的管理情况进行深入分析，分析完毕后，采用定量以及
3、定性的方式进行中研究。定性分析该企业的管理手段，找出存在的问题，利用信用规模模型计算出该企业的应收账款规模，并将结果量化；以此为基础，再分析问题产生的原因，根据分析结果，深入研究该企业存在的问题，借鉴其它企业对应收账款的处理经验，找出解决该企业应收账款管理问题的解决方案。关 键 词：应收账款管理；xx公司；建议- I -加强企业应收账款管理和对策研究一、引言（一）国内外研究现状1.国外研究现状在国外，各大专家学者对应收账款分析与研究的时间远远大于中国，据此来看，和中国相比，再外国的研究理论已经趋向成熟，还能够把研究得出的理论应用到相关实践中，从公司的应收账款的坏账管理中找出问题以后又可以回归到
4、对企业的管理中。因为研究的时间长，国外专家学者的研究已经已经不仅仅局限于基础，还深入到了应收账款的融资模式中去了。由此可见，国外的研究理论对中国的应收账款研究形成了榜样。研究者Lanny Latham的观点是:不管是大公司还是小集团，都会或多或少的有一些资产，这类企业的应收账款的收款情况都是对整个企业经营状况进行把握的基础。经过对这类企业应收账款的管理情况的分析，就能够找出企业存在的问题，了解企业的损益情况、企业的资源利用状况、企业内控的质量、企业的现金流量等等。本文分析了企业内部管理对公司应收账款的关键作用，并把二者进行深入研究，参考其它企业的管理方案，调查企业的信用，对公司内控加强管理。综
5、合各方面问题，找出具体的解决方案，对企业的信用管理提出建设性的意见。在Jure Skarabot看来:将企业的应收账款进行证券化处理，已经成为了一种新型的应收账款管理方法，这是一种快中求稳的发展策略，更是对融资和投资的方案创新。本文以各个企业的研究理论为基础，文章对多个公司研究，分别分析了各个公司的组织结构，并以这些公司的数据为参数，建立研究模型，把数据应用于模型中进行运算，得出一系列数据，找到能够使证券化达到最优化时候的数据特殊值，证券化最优时，该企业的总资产也是最大嗯，此时是应收账款融资的最佳时期。2.国内研究现状在国内，各大专家学者对应收账款分析与研究的时间远远低于国外，据此来看，和国外
6、相比，中国的研究只不过是初步阶段，这篇文章从下列几个方面对国内专家学者对于应收账款的研究理论进行了深入分析，得出了以下结论:在这研究者郭黎以及国艳萍看来，公司的内部控制系统没有在交易的整个过程中对应收账款进行监督管理，是造成应收账款出现滞后的主要原因，对于应收账款的管理，企业应该采取动态管理，全程把控交易过程，控制应收账款的量化标准，对应收账款都要每个周、每个月、每个季度、收取，再制定报表，报表中应充分反映出客户的信用信息以及应收账款的具体信息。在研究者邢俊霞看来，其根据自己走访多家法院，收集到的关于欠款而发生的经济纠纷案件，对这些案例进行分析，得出的结果表明:大部分企业的应收账款管理问题主要
7、是出现在公司的管理层，因为管理层的领导者作出错误的决策或者其本身就存在观念性的错误-不熟悉国家法律、法律程序操作错误、企业内控力不足等。针对这类情况，她的解决措施是:企业在对应收账款控制过程中，必须十分重视合同的约束作用，对合同签订的全部过程进行监督，使合同的法律效力能够得以发挥。（二）应收账款及应收账款管理概念界定所谓的应收账款指的是什么呢？指的是公司或集团因提供劳务或者进行产品销售而向接受劳务或者购买产品的其它企业或个人收取的款项，换句话说，就是一个公司或集团跟个人或其它企业合作而产生的债权，包含的种类很多，当两个或者两个以上企业间相互合作，在产品的原料、生产、运输、销售中所产生的价款，都
8、属于应收账款。企业的应收账款在进行会计核算时，通常表现为借方科目，指的是企业应向购货方收取的款项，出货方将之称为“主营收入”或者是经营收入，若是应收账款变为坏账，应该将之记为:货记坏账或者借记资产减值损失。（三）应收账款管理理论基础（1）客户信用管理企业在经营的过程中，应该注重客户信息的收集，收集到足够的客户信息后，运用大数据、云计算等技术，对客户信息进行综合分析，得到一个客户数据，利用数据对客户信用进行信用评级，根据评级结果对客户进行信用管理，全面地了解客户的信用状况以及还款能力，根据了解的结果，在与客户合作时，才能确定该给客户多少赊销额度。由此看来，企业的信用管理需要非常专业的人才，因此，
9、企业应该单独设计一个信用管理部门。（2）确定最大及最佳应收账款持有额度在确立了客户的信用等级之后，要使用计量方法来确定最大及最佳应收账款的持有量，才能根据持有量来控制总额度；也就是说，在充分调查分析了客户的信用等级以及还款能力之后，必须控制好每个客户相应的信用等级所对应的还款金额，企业应收账款的最大值不能低于客户的还款金额。这篇文章使用“信用规模模型”来确定最佳和最大持有量，公司可以根据这两个值来调整应收账款规模，本文根据xx公司财务报告的财务数据计算出二者的值，计算结果表明:在2016年xx公司的应收账款持有量超过最大值。（3）欠款收回所谓欠款收回指的就是足额收回和按时收回客户所欠账款，是为
10、了把最大程度减少企业的资金损失，将企业的应收账款尽快收回，投入到企业的流动资金中，进行投资。企业为了尽快收回应收账款，往往会采取许多措施，比如说制定相应的对账制度以及将催收程序标准化等等。（4）xx公司特有的应收账款管理内容以上三种理论是大部分企业针对应收账款需要注重的内容，但是，对于xx公司而言，对于其应收账款，不仅要在上述3个方面加强管理，还得结合企业自身存在的许多问题，分析清楚问题形成的原因之后，针对分析结果，才能进行管理，其管理措施应当从以下几个方面建立管理方案:独立的信用管理部门的建立、订单情况的预测、销售渠道、物流方面等等。（四）应收账款质量评估对企业的应收账款应该采用什么样的方法
11、进行质量评估，这一直都是企业经营的主要问题，近年来，经过各大专家学者的不断探索，找出了以下一种质量评估方法: 第一种:资产质量评价法，这种评价法一般是对应收账款是否能够变为现金进行考虑，用来衡量企业应收账款对于企业经营产生影响的程度。第二种是利润表法和资产负债表法，这种方法看似是两种方法，实则只是一种，二者无法分离，指的是从企业的利润表以及负债表中选取数据进行研究，用计算公式计算出比率性指标，通过计算结果分析企业应收账款的质量。二、xx公司应收账款管理现状分析（一）xx公司简介二十世纪七十年代，xx公司作为一家电子信息产业公司，成立了。该公司的经营业务范围很广，包括了:商业、房地产、通讯、信息
12、、家电等产业。经过九年多的经营，该公司成功在上海上市，一跃成为国内著名的龙头企业。自从上市以后，该公司专心投入到网络信息终端品牌研究开发的同时，还经营了黑白电视机、微波炉、电冰箱、热水器、洗衣机、彩色电视机等电子产品，这些产品大多是该公司自产自销，自己售后。据调查:该公司拥有国内最先进的数字电视生产线，其年产量高达1610万台，除此之外，该公司以技术为核心，打造品牌形象，坚持以质量和服务为先，一直保持着稳健发展，在家电行业具有很强的竞争力。据统计，直到2017年2月，该公司的液晶电视市场占有率依旧高于康佳、长虹、TCL等，在中国十大品牌网“十大平板电视液晶智能电视排行榜”中，该公司虽然遥遥领先
13、，但是总体来说并没有太大差距，若是与国外相比，单单就三星，该公司就比不上，这也充分说明了在家电行业，国内的企业无法称霸一方。 表3-2为液晶智能电视排行榜。表2.2 液晶智能电视排行榜通过表 2.1 和表 2.2 排行榜可以看出，在国内，家电产业市场基本饱和，各大企业竞争激烈。中国的家电产品中，海尔系列的市场占有率较高，因其多年来的品牌效力，远远高于其它品牌；在空调这一家电上，格力、美的两者的市场占有率不分高低，差距不大，时常交替领先，由此可见，在家电行业，白电的市场占有率有着明显差距。而黑电的市场占有率明显没有太大差距，各大企业都有一定的优势，黑电市场呈现评分趋势。据此来看，目前为止，国内的
14、家电市场无法再次打乱，无论是黑白家电市场都已经定型，格局固化。这是一种内在胶着的局面，要想打破这种局面，唯一的办法就是不断扩大市场占有率，争取在无比激烈的市场竞争中占有一席之地。但是，中国的家电企业的差距很小，体现不出独有的竞争优势，正因如此，提升客户的回购率是占有市场的最好手段，使用这种手段导致的后果是:企业为了拿到更多的订单，占有更大的市场，往往会推迟收款，因为推迟收款比收取现款能获得更多的订单，也正因为这样，对于家电行业来说，应收账款坏账就越来越多。（二）xx公司应收账款管理现状1.销售渠道管理对于xx公司来说，该公司的销售渠道主要是家电连锁企业，该公司由于成立的时间长，品牌效应好，再加
15、上不断的投资线下渠道，饭目前为止，该公司已经在国美、苏宁易购等销售场都有自己的专卖店和品牌店，据统计，该公司大约 3 万多个线下销售网点，只不过，该公司依旧以线下销售为主，很少有线上产品。随着社会经济的发展，互联网技术已经深入到了各个领域，电子商务平台已经成为了主流的销售模式，为了满足消费者需求，该公司也开始在国美、苏宁易购、天猫等网上商城建立了自己的销售渠道，再设计销售网站的同时还开了旗舰店，只不过，由于进入线上销售的时间短暂，该公司的线上销量只占整体销量的 23%左右，仍然是线下销量占据主要地位。表2.3 xx公司线下自建渠道状况2.客户关系管理对于一个企业来说，选择客户进行合作也是至关重
16、要的环节，选择信用良好、资金充足的客户进行合作，往往欠款不会太多，就算有许多欠款，因为该客户资金充足、信用良好，也会尽快还款，因此，该企业应收账款出现坏账的几率就会很低，该公司虽然有着自己的CRM管理系统，但是，该公司的管理层以及领导者并未十分应重视公司的应收账款，公司内部的相关管理人员也没有意识到应收账款坏账的风险，也正因如此，该公司的客户信息仅仅就是录入客户信息，并没有对客户信息进行整合分析，管理系统也不过是个空壳子。3.订单预测管理xx公司订单预测管理办法经过下面几个阶段：（1）按历史数据预测以以前同一年的同一时间的订单数据为基础，不管哪种规格的家电的销量数据，都作为统计数据，利用公式计算出不同规格不同种类的家电的销售比例，并进行研究分析，总结出规律，
