1、!#$%&()*)()+,-./01()(1(+-.2+/3456!#$%&()*)()+789:9;*?ABCDEFG)()+*0*+HIJ)()+*0*+HKLMNOPQRS:TUBIJ全国团体标准信息平台!#$%&()*)()+VW前 言.31.范围.42.规范性引用文件.43.术语和定义.44.基本要求.46.服务要求.67 管理制度.78 投诉处理及持续改进.7全国团体标准信息平台!#$%&()*)()+前前 言言本标准按照本标准按照 GB/T1标准化工作导则、GB/T20000标准化工作指南、GB/T20001标准编写规则的规定及相关要求编写。本标准由北京林业有害生物防控协会提出并
2、归口。本标准起草单位：北京互联农业发展有限责任公司、北京市平谷大华山农业技术推广站、四川国光农资有限公司、中国农业大学资源与环境学院、北京市昌平区林业植保站、北京市延庆区林业植保站、北京市平谷区果品办公室、北京市平谷区林业保护站。本标准起草人:杨永起、杨国栋、陈永亮、王占良、张文忠、葛彦会、钱崇禄、张崇岭、吴有刚、杨新明、康士明、张德江、李华、李银鸽、陈超、朱绍文。全国团体标准信息平台!#$%&()*)()+789:9;*?ABCDEFG1.范围本标准规定了桃树病虫害防治服务的基本要求、服务流程、服务要求、管理要求、投诉处理及持续改进。本标准适用于提供桃树病虫害统防统治服务的社会化组织和机构。
3、2.规范性引用文件本标准引用以下文件制定，下列文件对于本文件的应用是不可缺少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期版本适用本文件，凡不注日期引用文件，其最新版本（包括所有修改单）适用于本文件。DB37 农业社会化服务 统防统治地方标准DB32T2642-2014 主要农作物病虫草害机械化统防统治作业规范GBT32980-2016 农业社会化服务 农作物病虫害防治服务质量要求NY1232-2006 标准DB13/T609-2005 无公害果品 农药使用准则DB14-T1093-2015 桃树病虫害绿色防控技术规程3.术语和定义下列术语和定义适用于本文件3.1 桃树病虫害统防统治 为预防、控制及治疗桃
4、树的病虫害，而采取适当的预防手段和控制措施的行为。指具备相应植物保护专业技术、人才和设备的服务组织，开展社会化、规模化、集约化果树病虫害防治服务的行为。3.2 桃树病虫害统防统治服务 具备相应桃树病虫害防治资质的服务组织或机构，根据服务对象桃树发生病虫害的防治需求，所实施的一系列防治活动。3.3 预防药剂用于预防、诊断和治疗桃树病害、虫害或者有目的地调节其生理机能的物质。注 1：包括生物源药剂、矿物源药剂、环境改良、生理调节剂、化学合成药剂等。3.4 服务时期3.4.1 桃树休眠期：从桃树落叶后至次年春季萌芽期。3.4.2 桃树生长发育期：从萌芽期至桃树落叶期。3.5 土壤营养情况 果树根部、
5、底部土壤及土壤含有机质、PH 值及水分的状况。4.基本要求4.1 总则4.1.1 遵循“预防为主、综合防治”的植保方针，“防重于治”的理念4.1.2 遵循国家相关法律法规及农业主管部门的监管要求4.2 基本条件4.2.1 组织资质 依法注册登记成立的社会化组织和机构4.2.2 管理体系 应具有相关资质的人员、技术档案、信息发布、病害诊断、药剂安全、培训与服务投诉处理等服务管理制度或资质条件。全国团体标准信息平台!#$%&()*)()+4.2.3 人员条件4.2.3.1 防控技术人员应具备果树病虫害防治专业知识，并符合上岗要求。4.2.3.2 开具处方人员应具备相应的执业资质。4.2.4 设施设
6、备4.2.4.1 具有固定的经营服务场所。4.2.4.2 应配备显微镜、PH 值检测、实物放大镜、洁净工作台、刻度仪、电子天平、菌类储存设备、培养干燥箱、电子蒸汽消毒器、果实硬度计、电子测糖仪、无损测糖仪等。4.2.4.3 应具备网络通道或热线电话等通信设备。4.2.4.4 配备与之能力相适应的并符合 NY1232-2006 标准要求的植保喷雾机、弥雾机植物保护机械。4.2.4.5 配备满足服务需要的运输车辆、器械等。4.3 制度要求4.3.1 实行岗位责任制，明确工作人员岗位职责。4.3.2 实行人员培训制度，定期组织服务人员进行培训。培训内容包括病虫害防治基础知识、农机使用与养护技能、服务
7、组织管理规章制度、安全教育等。4.3.3 实行设备巡检制度，及时做好设备的检查、维护工作，使设备经常处于良好的状态，保证作业的稳定高效。4.3.4 建立记录制度，及时填写作业记录表。记录表应包含作业时间、作业人员、作业地点、作业方式、作业面积、防治对象、农药名称、用量、生产企业等信息，记录应保存 2 年以上。4.3.5 实行物资管理制度，每次作业前签字填表领取各类物资、工具，作业结束后交还，未经允许 不得擅自动用、挪动仓库物资。5.服务流程及要求5.1 接待 接待人员根据用户需要统防统治的作物种类、数量、需求确定服务价格、服务方式。5.2 协议签订 同用户签订服务协议，协议应体现服务内容、服务
8、价格、服务方式和服务要求、双方的权利义务等内容，服务协议可参照附录 D。5.3 制定方案 按照服务协议，根据实际情况，制定切实可行的作业方案，确定作业人员、设备及作业路线。5.3.1 前期准备 5.3.2 协调涉及的部门、人员，做好人员、车辆、设备等准备。5.3.3 做好人员的定岗和组织，对参与作业人员进行岗前培训，细化落实岗位责任制。5.3.4 对作业流程范围内的所有设施设备进行检查，做好机械使用前的检修，保障机械能够正常运转，5.3.5 施药前应检查药械有无渗漏，防护服、口罩、手套是否完好无损。5.3.6 农药配制应由经专业技术培训，具备一定植保知识的专门人员承担。农药配制要准确计量，应使
9、用计量器具。配制农药应采用“二次稀释法”进行操作，即配制时先用少量水将农药制剂稀释成母液，然后再将母液进一步稀释至所需要的浓度。5.4 作业要求 5.4.1 服务组织应采取农业、物理、生物、化学等综合措施开展病虫害防治服务，按照农药安全使用的有关规定科学使用农药。5.4.2 高温季节宜早晚施药，雨天及风力大于 3 级的天气不宜施药。5.4.3 田间作业过程中，应严格执行 NY/T3015 等标准要求的各项农机操作规程及田间农艺作业标准，5.4.4 保证人员机械安全和田间作业质量。5.4.5 作业人员施药期间不得饮酒、吸烟、吃东西。5.4.6 对服务农户建立田间防治档案，详细记录防治过程见附录
10、B.全国团体标准信息平台!#$%&()*)()+5.5 安全要求 5.5.1 作业区域应设立警示标志，防止人畜中毒和伤亡事故发生。5.5.2 若发生生产事故或问题纠纷，作业人员应及时向服务组织报告，便于及时采取相应补救措施。5.5.3 作业人员应注意自身安全，做好个人防护工作，杜绝中毒事故发生。如出现中毒现象，应立即停止作业，并及时到就近医院进行救治。5.5.4 作业结束施药后应及时清洗施药器械，并进行保养，入库存放；应做好个人清洗工作；安全储藏农药和有关防治用品，妥善处理农药包装废弃物，防止有毒有害物质污染环境；保留详细、有效、完整的作业记录并归档。6.服务要求6.1 病虫害预防6.1.1
11、桃树病虫害绿色防控服务措施应包括以下内容包括但不限于以下内容：采用农业防治方法进行清园常规技术服务，减少病虫害越冬基数，改善果园生态环境；提供果树保护模式，包括修剪、果树喷白、保护伤口；苗木自我检疫，确保选择优质、安全、健康苗木；病虫害的预防、诊断、治疗方案；采用物理防治方法，包括悬挂糖醋液、诱芯、杀虫灯、沾虫板等采用生物防治方法：即以虫治虫；以鸟治虫；以菌治虫方法，包括挂性诱剂、食诱剂、利用生物天敌等。采用药剂防治方法：低毒、低残留植物源、生物源、矿物源等杀虫剂、杀菌剂、杀螨剂，天敌产品等。指导服务对象进行灌溉、施肥及病虫害监测等方面管理。6.1.2 应指导服务对象进行用水、施肥以及病虫害监
12、测等方面管理。6.1.3 及时调查桃园病虫动态活动情况，提前预防。6.2 病虫害诊断6.2.1 应与服务对象及时沟通，通过交流、实地查看、检测等方式，对病虫害进行诊断预测，诊断预测流程包括病虫害调查、分离培养、药效测定、确诊等。6.2.2 病虫害调查应详细了解服务对象的种植品种、苗木来源、种植密度、农资投入、病症与病情、用药情况及已采取的措施。6.2.3 分离培养综合应用感官、理化和细菌培养技术手段，分离培养项目包括但不限于病原体的色、味、湿度、病斑、面积、微生物、农药、污染物等。6.2.4 对采集的发病样本、虫害样本进行病、虫源药效测定，测定方法包括对比测定、抑菌率、杀虫率。杀菌剂抑菌率=对
13、照的净增长处理的净增长对照的净增长-100 杀虫剂杀虫率=100-处理前活虫率处理后活虫率处理前活虫率6.2.5 根据病虫害调查、土质检测及病源诊断的综合结果，确诊病因；对于不能确诊的病例应及时报送相应技术机构诊断。6.2.6 对于主管部门要求上报的重大病虫害，应按规定及时向当地有关行政管理机构报告。6.2.7 桃树常见病虫害及其发生时间、防治原则参见附录 A。6.3 处方方案6.3.1 应由具有果树类执业资质或乡村农科技术专业人员开具处方。全国团体标准信息平台!#$%&()*)()+6.3.2 处方方案应包括病虫害症状描述、果树生长情况、疾病诊断、危害程度、治疗方案、跟踪复查等。6.4 用药
14、要求6.4.1 应从获得国家资质的具备三证（经营许可证或生产批准证、农药登记证、产品标准证）的正规厂家销售处购置农资。6.4.2 用药应综合考虑服务对象的种植品种、病虫原种类，病虫原对药剂的没感性、抗药性、种植环境、人类健康等因素，用药剂量和用药次数应符合？药品说明书规定。6.4.3 应遵守国家用药使用规定，并建立用药记录，用药记录参见附录 B。6.5 防治效果6.5.1 果实病虫果率和服务对象满意度是防治效果的主要评价指标参见附录 C。6.5.2 病虫果率的计算方法：病果率=100调查果数病果数 虫果率=100调查果数虫果数6.5.3 应对病虫害防治方案和效果进行跟踪回访，对新出现的问题及时
15、移除解决方案，并记录存档。6.5.4 未达到防治效果时，应与服务对象及时沟通，继续采取其他补救措施。6.6 信息服务6.6.1 建立桃树病虫害防治服务信息系统，提供必要的服务渠道、处理程序等，保障服务信息的查询与互动交流。6.6.2 服务渠道包括但不限于网络、电话、手机软件平台、服务窗口。6.6.3 提供的服务信息应及时、准确、完整。6.6.4 应避免服务对象信息的泄露及不正当使用。6.7 咨询服务6.7.1 咨询服务内容包括提供桃树病虫害防治、处方诊断、药剂选择与使用等。6.7.2 应向社会公布服务电话、网站网址、手机平台等信息，并提供 12 小时咨询服务请求。6.7.3 互联网等通信设施应
16、连接畅通，对无法解答的咨询问题应做好记录，及时转接相关专家予以解答。6.8 培训服务6.8.1 应根据不同季节当地桃树种植可能发生的病害情况，开展预防宣传和防治措施培训。6.8.2 定期发放桃树管理科技早知道、科普挂图、举办桃树月管林干部研讨会、种植病虫害防治技术讲座和开展专项技术培训活动。6.8.3 及时向桃树种植者宣传突发性病虫害的发生及防治信息，防治新技术、新方法。7 管理制度7.1 管理要求7.1.1 建立防治服务信息发布管理制度，病虫害诊断防治服务程序和操作规程，咨询与培训工作流程。7.1.2 应定期开展病虫害防治知识、安全用药、职业道德等培训，提高服务人员业务技能和职业素质。7.1.3 应定期向当地农业管理部门上报特殊事项处理情况。7.2 资料管理7.2.1 应建立防治服务可追溯制度，服务合同、服务档案、防治方案等应妥善归档并保存至合同结束后一年以上。7.2.2 服务档案应如实记录时间、地点、天气、水质、土壤等情况、种植品种、苗木来源、病虫害发生及损失情况、农资来源及产品情况、生产厂家、使用方法及防治方向等信息。7.3 合同管理鼓励与服务对象签订果树种植病虫害防治服务合同。
