面谈法面谈法是通过培训需求调查分析人员与被调查者面对面的谈话来收集培训需求信息资料的一种方法。面谈分为结构式面谈和非结构式面谈。结构式面谈是培训需求调查分析人员以标准模式向所有被调查者提出同样的问题；非结构式面谈是培训需求调查分析人员针对不同的被调查者提出不同的问题。1实施步骤面谈法的具体实施步骤如图3-3所示。确定面谈目标确定被调查者以及面谈任务准备相关面谈提纲告知被面谈者相关情况培训需求分析人员实施面谈整理并分析面谈结果图3-3 面谈法实施步骤图2注意事项在实施面谈法时，应注意以下三个事项，具体如图3-4所示。要有明确的面谈目标，不要漫无目的地面谈，以免浪费正常的工作时间设计一份具有指导性的面谈提纲，以便取得有效的培训需求信息营造融洽且信任的访谈气氛图3-4 面谈法实施的三个注意事项3优缺点分析面谈法的主要优点和缺点详见表3-5。表3-5 面谈法优缺点分析表优点缺点1操作方法相对简单2易于得到员工的支持与配合3利于观察被调查者的反应与感受1调查内容难以量化，分析难度大2被调查者应具有代表性，否则易造成培训需求分析的片面化
