1、客户微信添加“十问十答”话术应用模板（案例：易高）1、你们是什么活动， 和平时活动有什么区别？ 我们易高定制家居成立15周年之际，为感谢新老客户的信任与支持，特推出举办此次微信好友线上抢购活动，只针对微信好友，总经理特批神秘优惠，活动在10月24日晚7点开始，10点准时结束，只有三个小时，每个店面仅限15个优惠名额。 这是纯线上的微信抢购活动，活动截止时间就到10月24日，足不出户，享受工厂总部总经理特批优惠，限时限量，莫要错过（线上政策同时叠加享受，优惠力度前所未有），绝对比我们门店力度要大很多！（配主题、总经理问号图）2、活动优惠是什么? 答：易高定制家居成立15周年之际，也是为了感谢新老
2、业主这么多年的支持与厚爱，厂部总经理特批神秘优惠，必竟是15周年，所以才有这么大力度。 具体优惠政策到24日晚7点总经理在抢购群里公布的，您看店面优惠就已经有很大力度了，何况再加总经理特批优惠呢,您看刚第一天就有很多业主提前抢占进群名额和力度了，绝对给您惊喜，全年最低！3、如何报名，参与流程是什么？这次活动是纯线上活动，只有进群的微信好友才能享受！所以不需要您来现场，只需要在活动当天进入微信团购群，在活动限定的3个小时内预交200元（微信支付宝都可以）即可锁定名额！考虑到优惠力度以及服务质量，我们不得不采取限时、限额的方式，在24日当天晚10点准时结束，活动当天我拉您进群，当然您也可以提前锁定
3、。如没考虑好，进群看下活动的最终优惠再下订也可以。4、订金交多少，交给谁？不满意是否可退？此次活动是纯线上的团购活动，10月24日晚10点结束，不需专门进店，锁定总经理特批优惠，仅需要200元意向金可以锁定总部总经理优惠。直接转我微信和支付宝就可以了，另外把您的地址电话说下，我好报备下，给你开个收据。 您也放心，200元虽然不多但这是对我的信任，我一定竭尽所能做好对您的服务，您有任何家装问题都可以问我。一次信任，终生朋友。到店后，实在不合适，钱还是您的钱。（配承诺图）5、什么时候进群？可以拉朋友进群吗？此次线上微信团购10月24日晚上7点正式开始，政策也是7点15左右公布，晚10点 抢购结束。
4、 预计报名人数在800人左右，所以会在10月24日当天下午3点 6点之间邀请您进群，你要收到我的邀请进群的信息，及时通过哦。为了保证有装修需求朋友进群，总部设置了群主通过权限，请您理解。如有朋友参加，可以推荐给我，由我拉您朋友进群，因为只有工作人员才可以拉人进群。6、进群后有什么好处？ 针对进抢购群的业主，线上了解公司产品和服务，享受千元红包雨，0元疯狂秒杀精美礼品，享受15年以来最大的优惠政策。7、凭什么相信你们活动的真实性？易高定制家居成立已经15年了，行业内外有口皆碑，为数万名业主提供了服务。值此15周年之际， 特推出全城微友抢购活动，我们安徽江苏还是本次全国团购的第一站！ 这是我们此次
5、红头文件和总裁承诺视频，活动真实有效，我们全体员工也都在会场 （视频），公众号也在实时官方播报。 您看这是我的工牌和身份证，另外这是我们这次的抢购的转账截屏，已经近百位业主抢定了，您放心吧，200元给你我一次机会。（配红头文件+总经理视频）8、如客户要求必须见面怎么办？这次微友抢购活动是我们公司15周年总经理特批优惠，仅限微信好友的业主，是纯线上的，就这几天线上的报名时间。 您如果错过24日，这个政策就没有了。因为这次线上团购是总部牵头组织，我们都在工厂总部呢（可以发定位或现场视频），您看这是客户的转账截屏，好多客户都在抢购优惠名额，您大可放心。实在不行，您进店不满意我还可以帮您退订。（客户非
6、得进店，引导上午来店）9、10月24日以后进店可以享受优惠吗不能，这次线上团购活动是我们15周年厂庆特此推出的一次线上优惠，是总部领导亲自组织的优惠活动。 市面上活动很多，我们活动也多，但这么大力度的活动绝无仅有，并且为了让更多业主享受优惠，200元订金就可以锁定优惠名额，要不不可能2天时间报名人数就好几百了。为了更好服务所以限时限量，到10月24日晚10点准时结束，强烈建议您可以先抢占一个优惠名额，只需要交200订金就可以保留这次优惠力度。10、优惠政策我看了，但具体价格还是不知道？您看这是我们线下店面活动优惠政策，很多客户看都觉得很合适，更何况这次是15周年厂庆 微信团购优惠，以往是没有的
7、（ 总经理特批给出的优惠政策）门店绝对不可能做这么低的价格，毕竟是工厂补贴支持。 当然您之前还没具体了解装修，具体报价肯定不是很清楚。我们是定制家居，预算是根据您的要求量身定做。您放心，一是工厂补贴底价，二是我会给您安排最好的设计师，帮您合理设计，绝对给您最高的性价比，即省钱又实用大气。 有实力的定制家居价位差别都不大，但我们这次15周年厂庆 优惠力度肯定很大，所以有大量客户先锁定优惠名额 ，再进店了解，200元订金而已，如果您错过了这次机会，我的罪过就大了。换句话说，您到时候进店如果不满意，这钱还是您的钱 。11、客户说我再看看（犹豫）微友抢购活动是我们公司15周年总经理特批优惠，第一次举办
8、这么大型的活动。还有客户要给我们介绍他的亲戚来参加。也有一些客户因为人在国外或者忙，怕错过活动群3小时的优惠时间，提前预交定金先把优惠名额抢到手，也把钱省了，活动结束我们店面是不可能再有这个力度的！【转介绍截图证明】我知道您有些犹豫，装修原本就需要多比较多了解，没关系，但是易高定制作为有着15年历史的老品牌，不管在服务还是在质量上，和一些小公司还是有很大区别的。之前有一些客户主要是因为价格的原因没能选择我们，但这次活动我们希望能够通过一些实实在在的回馈，来让更多的人能够享受到咱们易高定制的品质与放心。因为名额有限，我这边先帮您争取一个进群名额，到时候我拉您进群，您看下24号晚上，我们总经理公布
9、的优惠再做决定行吗？12、客户不愿进群，但确实有需求那真的就太可惜了！不如这样，您先预交200元，我帮您把名额先锁定下来，等到活动当天我直接拉您进群，然后再走系统给您享受优惠！后期等您有时间了再来我们店详细了解，如果觉得优惠不够有吸引力，或者有其它的想法，您放心，钱还是您的钱，谁也拿不走，而且您真的能享受到前所未有的优惠力度，在同等服务/品质的基础上，钱也省下来了，您觉得呢？【已转账锁定优惠截图】 13、提前落单转账话术参考这次参加我们线上全国联动微友抢购优惠的业主太多了，我自己的客户就有20几位，但是名额有限，当天抢购时间只有2个小时，我也怕28号当晚忙不过来，怠慢到您，到时联系不到您。您看是我们XXX工厂总经理特批神秘优惠，又限制名额，以防万一，您可以微信先转我1000，帮您把优惠政策先保留名额！（实在不行可以先转200)。5 5
