31_企业的核心能力（2） 基础班-吕鹏方法要点功能分析考察企业功能是识别企业核心能力的常用方法，这种方法虽然比较有效，但是它可能只能识别特定功能的核心能力。资源分析分析实物资源比较容易，但分析无形资源（例如：商标、商誉等）比较困难。过程系统分析过程涉及企业多种活动从而形成系统。虽然过程系统比较复杂，之所以仍使用其识别企业核心能力，是因为只有对整个系统进行分析才能很好地判断企业经营状况。1 网上课堂 31_企业的核心能力（2） 基础班-吕鹏类型要点2 网上课堂 内部基准企业内部各个部门之间互为基准进行学习与比较。竞争性基准直接以竞争对手为基准进行比较。顾客基准以顾客的预期为基准进行比较。过程或活动基准（神似）具有类似核心经营不存在直接竞争关系【提示】这类基准分析的目的在于找出企业做得最突出的方面。一般基准（形似）具有相同业务功能不存在直接竞争关系3 网上课堂
