1、,第十章 人力资源外包,本章内容,第一节人力资源管理外包概述,一、人力资源管理外包的含义“人力资源”在“人力资源外包”中含义扩大为“人力资源活动所涉及的工作”。“人力资源”一词，英文名为“human resource”，而“外包”一词，英文名为“outsourcing”，英文的直译为“外部寻源”，其核心思想是在企业内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，仅保留其最具竞争优势的业务，整合利用其外部最优秀的专业化资源，包括研发外包、生产外包、营销外包以及管理外包等。它是一种能使企业降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。所谓人力资源外包，就是对人
2、力资源管理的各项职能进行分析，将全部或部分人力资源管理工作或职能委托给专业人才服务机构办理，以降低人力成本，利用外脑，优化人力资源配置的目的。在实践领域，一般会区分下大小概念的人力资源外包，一般将小概念的人力资源（及人员）的外包用专业术语“人力资源派遣”来称呼。,严格来说，委托猎头公司这种招聘专业机构进行的高端人才寻访服务也属于人力资源外包的范畴之内。现在，外包已经成为企业在市场竞争中制胜的重要手段，以下一些事实能够说明部分问题：1.1997年，Mckinsey公司调查研究表明：全球财富500强企业通过人事外包而使其劳工成本削减了25%30%。在美国，出现了各种各样的“临时雇员”公司和专业的
3、PEO(Professional Employer Organization)公司，这些公司为客户公司承担有关工资、福利、员工档案、招聘、录用、培训等管理工作并提供相关报告等，是为企业提供人事方面服务的专门机构。英法等国新近出现的快速人员服务公司，也是专为企业提供人力资源外包服务的。他们花费大量的时间去寻找、保留、培训自己及特许经营者、合作伙伴的人力。目前市场上盛行的猎头公司，也属于为企业提供人力资源管理外包服务的公司。2.根据国际数据集团(IDC)估计，2003年全球外包服务开支将突破1510亿美元，美国将超过810亿美元；此时全球外包服务市场的年增产率(CAGR)为12.2%，而亚太地区将为15.1%。有关专家认为：加入WTO以后，随着服务贸易市场的进一步开放，可以预见，HR外包的服务内容会得到进一步的拓展，市场也会日趋成熟，发展前景十分广阔。总体而言，人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务，包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。,
