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2023年公司电话营销员实习报告.docx

上传人:g****t 文档编号:617079 上传时间:2023-04-13 格式:DOCX 页数:4 大小:10.84KB
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资源描述

1、公司 营销员实习报告面试 销售这个工作职位时,公司经理对我说,不要小看销售这个职位,任何都不能缺少的两种职位就是,销售和技术,而技术人员创造的财富是基于销售人员把产品卖给客户,然后从中创造价值。这位经理告诉我, 销售不是好干的,要有充足的心理准备,要带着积极的心态去工作,否那么,你会干不好这份工作。同时她也告诉我,在当今的时代, 作为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率, 销售应此而生。 销售是指通过 推销产品和宣传公司业务。 销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。 作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日

2、益得到普及,现代生活追求快节奏、高效率, 销售作为一种新时尚正走进千家万户。一、 销售工作介绍我所在的公司主要做的是农产品资讯信息效劳的,这家公司规模比较大,有一百多人,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组成, 营销部:大约有一百人了,主要进行销售工作。技术部:主要做信息效劳,如:掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是7000元,我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过网络查找相关农产品企业,拨打 联系负

3、责人,向他推销我们的效劳,并且给他提供一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。如果客户满意的话,双方就进行合作,他出钱办理会员。二、具体工作情况在公司,采取小组工作的形式,每个组有差不多十个人,设一个组长,每个人都分配了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少指标,并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后,组长会发给我们一份客户 表,这份 表是由小组负责 查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话例如,如:我们先问,“请问,您这是xx公司吗。对方答复是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是北京xx科技的,主要是给您提供粮油

4、咨询信息效劳的。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。每天我们的工作都是,按照网上搜索的 单,挨个拜访,打 ,平均每天差不多有100多个 , 的主要内容是介绍我们的产品效劳,希望客户能办理我们的会员,并给他们一个试用期为七天的账号,请对方试用我们的产品效劳,如果客户满意的话,在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难,可是在实际工作,却碰到了许多意想不到的麻烦。首先,进行信息采集的同事在网上找了很多企业的 ,但这其中,有的 是打不通的,或者是空号,这种情况很多。其次,就是对方客服人员接 ,可能她们经常接这样的 吧,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发

5、掉,比方:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说所有负责人都出差了,总之,就是想尽快的把你打发掉。最后,就是对方的负责人态度比较恶劣,我想,应该是经常接这样的销售 ,可是也不能用这种不好的态度对待我们呀,但是这种情况还是少的,因为大部份经理负责人还是很有素质的,他们会比较友好的拒绝你,或者暂时先试用你的效劳。我的组长经常对我说:“每天要尽可能多打 ,这样潜在的意愿客户就能被开掘出来,就会有收益了。同时,她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回 ,进行沟通,这样会好一点。因为 销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通能力外,自身的运气成份也很重要,因为有可能对方就急需你的产品效劳,可就是找不到,这个时候,你一个 打过去了,对方会十分兴奋的和你合作,并且把钱给你汇过来,而对那些感兴趣的客户进行反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终决定和你合作,当然, 销售工作对于女孩子来说优势很大,因为女孩子可能更善于和人沟通,由其是男老板,对方及时不做,也会很耐心的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,时机就来了。同时,当我们打的 数量越多,潜在的时机也就越多,因为在社会上,有了一种产品,肯定就会有需要的人,只不过,你要把消息告诉他,这样他才会决定是否购置你的产品或者效劳。

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