1、学习张璞书记讲话学习情况报告 创先争优活动开展以来，嘉业商品混凝土在统筹抓好各领域创先争优活动的同时，将窗口单位和效劳行业作为全单位创先争优活动的主战场，以“展行业风采、树窗口形象为主题，以“围绕中心、效劳群众、提高素质、改进作风为目标，尽力引导单位党员干部积极参与创先争优活动，取得了实实在在的效果。 一、主要做法 一是强化组织领导，精心安排部署。全单位高度重视创先争优活动，充分发扬窗口单位的优势条件。单位成立了四个调研组，深入到基层积极开展调研工作，为创先争优活动扎实开展奠定了坚实根底。单位还建立了“一把手亲自抓、党组成员合力抓、党组与支部上下联动、党员干部全员参与的工作机制，制定完善了党员
2、活动日制度、民主评议党员工作制度、等16项规章制度，形成了领导有力、责任明确、运转有序、保障到位的活动大格局。在深入基层调查研究的根底上，对创先争优活动进行了谋划，提出了“效劳科学开展，共建和谐企业，加强组织建设的创争目标，为开展创先争优活动指明了方向。 二是紧扣企业实际，设计活动载体。嘉业紧紧围绕“五好五带头这一根本要求，结合自我工作实际，明确活动主题，设计活动载体，确保创先争优活动扎实有效推进。开展、和谐企业争一流为活动主题，将创先争优活动与“创立文明单位、“创立学习型党组织活动相结合，取得了实实在在的效果。嘉业实施党员联系群众“下访、“入户、“帮困、“二进四项工程，构建“横到边、纵到底、
3、无缝隙、全覆盖的党员联系群众网络体系，增强了创先争优活动的针对性和实效性。 三是突出重点环节，推动创先争优。单位紧紧把握公开承诺、领导点评、员工评议三个环节，强化创争意识、树立大局观念、提高效劳水平、转变工作作风。在公开承诺上，单位围绕让员工放心、让社会满意和怎样提高效劳水平、惠及人民群众作出公开承诺，采取公示栏集中公开、办公桌牌个别公开、电子显示屏滚动公开、网络平台广泛公开的“四公开方式，自觉接受效劳对象和人民群众监督。与此同时，通过佩戴党徽、工作胸牌、效劳卡、设立党员公示栏等形式，引导广阔党员多渠道亮身份、多方位树形象，增强党员意识，强化自我约束，接受群众监督。在领导点评和群众评议上，把领
4、导点评与群众评议有机结合起来，综合运用群众参评、党员互评、组织讲评、领导点评的方法，促进党员相互监督、群众积极参与，形成党群互促互动的浓厚气氛。采取聘请监督员、设置意见箱等灵活多样的方式，让效劳对象和人民群众广泛发表评议意见，有效加强对单位党组织和党员开展创先争优活动的监督。结合行风评议，嘉业党员和其他工作人员结合自身实际进行相互评议，查找差距和缺乏。 四是完善效劳体系，开展优质效劳。嘉业始终把让群众满意作为创先争优的出发点和着落点，按照惠民、为民、便民的原那么，进一步创新效劳方式，标准效劳程序，提升效劳标准，改善效劳环境，为广阔群众提供优质、高效、满意的效劳。在效劳岗位设立了“党员示范岗、“
5、文明示范岗等，广泛开展“优秀效劳窗口、“效劳能手评选竞赛活动，鼓励党员充分发挥模范带头作用，把创先争优活动的成效表达在优质、文明、高效效劳上。 与此同时，把优化单位党组织设置作为创先争优活动的重要方面，进一步加强单位基层党组织标准化建设，进一步扩大了嘉业党组织覆盖面。 二、取得的成效 通过扎实开展创先争优活动，全嘉业的效劳质量得到了有效提升，效劳效率显著增强，群众满意度极大提升，真正让办事群众感受到了创先争优活动带来的变化和实惠。一是形成了良好的工作风貌。嘉业党组织把开展创先争优活动与优化效劳结合起来，通过开展佩戴党徽、胸牌，摆放效劳卡及评选“星级效劳窗口等活动，营造了“比、学、赶、帮、超的浓
6、厚气氛，形成了人人争先进的良好局面。二是增强了效劳意识。以“上党课、强党性活动为载体，开展了学习型党组织创立活动，强化了科学文化、法律法规、业务知识和文明礼仪培训，有力地促进了嘉业干部职工更好地树立职业理想、掌握职业技能、增强效劳本领、遵守职业纪律、提升职业操守、维护职业形象。三是提升了效劳能力。通过开展“业务知识竞赛等活动，有力地激发了单位工作人员的工作激情，提高了业务水平，提升了效劳能力。 三、下一步工作打算 下阶段，我们将按照省、市委的统一部署，紧紧围绕迎接建党90周年，在党性教育、党群联动、特色创新上下功夫，出实招，持续推进嘉业创先争优活动再上水平、再上台阶。 一是强化党性教育，增强效
7、劳意识。坚持把党性教育作为深化创先争优活动的有效途径，创新学习形式，丰富学习内容，通过各个层次的自学、集中学、“党课日辅导学等学习活动和组织专题培训和主题论坛等形式，引导党员干部努力学习政治文化知识和业务知识，不断开阔眼界、开阔思路、开阔胸襟，进一步打牢思想根底、提高政治理论水平、增强效劳意识。 二是注重党群联动，激发创争活力。在单位，坚持党群联动，充分发挥工、青、妇等群团组织作用，积极推行阵地联用、活动联办、业绩联创。组织全体干部职工立足岗位，广泛开展岗位先锋、满意窗口、效劳品牌争创活动，通过党内带党外，带动所有员工、整个行业深入开展“三比三争（比学习，争当知识型先锋；比技能，争当创新型先锋
8、；比效劳，争当奉献型先锋）、业务练兵、劳动竞赛、科技创新、文明效劳等活动，着力营造浓厚的创先争优活动气氛，全力激发窗口单位比、学、赶、超的强大工作活力。 三是突出特色创新，提升效劳水平。结合嘉业实际，全力推行党员“亮身份、“亮承诺、“亮形象的“三亮活动和以“争创岗位奉献先锋、争创群众满意窗口、争创优质效劳品牌的“三创活动。通过佩戴党徽、工作牌、效劳卡、设立“党员岗位牌公示栏，主动接受广阔效劳对象和各族群众的监督。着力选树和推出一批素质过硬、作风扎实、群众认可的岗位业务能手、效劳标兵，在建党90周年进行表彰。进一步标准行业行为，完善并落实好首问负责制、限时办结制、效劳承诺制、一次性告知制、责任追究等制度，推行阳光效劳、微笑效劳、标准效劳、高效效劳、廉洁效劳等效劳模式和方法，着力提升窗口单位的效劳水平，以实际效劳效果取信于民。 第5页 共5页
