DB3304/T050-20207.1服务评价7.1.1评价主体由县级民政部门负责对社工站建设运行情况进行绩效评价。7.1.2评价内容包括服务设施、人员配备、服务内容、运行管理、服务满意度等。服务满意度测评主要评估服务对象、购买方、项目执行方等对服务过程与成效的满意度，可通过面谈、电话访谈和问卷调查等方式进行。7.1.3评价方式由县级民政部门牵头制定评价细则，组建评价小组，每个服务年度对社工站进行评估。7.2服务监督镇（街道）对社工站日常工作开展情况进行监督管理，设立意见反馈和投诉渠道，接受群众监督。3
