1、公安机关创先争优活动心得体会 为推进“保平安、促和谐、创满意创先争优活动深入开展，XX县区公安局始终坚持贯彻落实科学开展观，坚持以人为本，以民意为导向，从小事做起，积极回应人民群众的新期待，推行三种意识、提高三种能力、架设三座桥梁，创品牌、争先进、促效劳，把公安工作的成效更好地表达在效劳开展、促进和谐、惠及民众上。 推行“三种意识。一是效劳意识。大力推行惠民便民措施，努力增强效劳意识，切实提高效劳效能，想方设法方便办事群众。窗口单位一律实行着装上岗，微笑效劳，严格落实效劳上的“一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯开水暖心、一句好话相送，便民上的“有桌椅、有茶水、有纸笔、有警民联系卡，警务上的“办事
2、承诺公开、办事程序公开、收费标准公开、警务纪律公开、办事结果公开，工作上的“紧急事情紧急办、疑难事情认真办、特殊事情设法办，能办的事情马上办、未办成的事情上门办。二是责任意识。严格落实首问责任制。对于群众的求助，要求民警带着浓厚的感情，积极为群众提供帮助。同时，建立全警绩效考核机制，实行开门评警议警，逐步把对民警及公安机关考核评判权交给群众。三是爱民意识。广泛开展警民恳谈及“爱民、为民、惠民活动，真正为民排忧解难。认真落实关爱民警措施，坚持每逢节日组织慰问民警，关心民警的家庭况；坚持民警及家属生病或过世慰问制度等系列措施，让民警及家属感受到组织的温暖和关爱。 提高“三个能力。一是提高民警的执法能力。切实加强对基层执法一线民警的教育培训力度，积极运用案例教学、现场教学等方式，对公安执法细那么、群众工作、涉警舆情舆论引导等相关知识进行全面培训，进一步提高民警把握运用法律政策能力、群众工作能力、信息化实战应用能力、突发事件处置能力和舆论引导能力。二是提高民警做群众工作的能力。要求民警切实做到“懂群众 第2页 共2页
