1、人事管理制度为了加强公司内部管理,明确人事管理权限及管理程序,使公司行政管理工作有章可循,特制定本制度.适用范围:本制度适用公司全体员工,即公司聘用的全部从业人员,除遵照国家有关法律规定外,本公司的人事管理,均依本制度规定办理.项目常任理事会确定部门设置和人员编制及部门经理的任免去留及晋级,决定全体员工的待遇.人力资源管理由公司行政部统管并承担以下职责:1. 协助各部门办理人事招聘、聘用及解聘手续。2. 负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。3. 负责公司日常劳动纪律及考勤管理。4. 组织公司平时考核工作。5. 组织公司人事培训工作。6. 协助各部门办理员工晋升、调动及奖惩等人事手续。7.
2、根据公司的经营目标、岗位设置制定人力主管规划。8. 负责劳动合同的签订及劳工关系的处理。一、职员录用管理制度1.员额申请：各部门因工作需要增添人员，经总经理批准后将所聘员额、条件报行政部，由行政部办理选 聘事宜。2.征招：无论应聘或介绍，须由行政部与用人部门主管会同面试合格后，报总经理审核。需考试者，应通知行政部会同办理。3.应聘人员经以上程序审核后，将合格者呈请聘用，经总经理批准后方可通知到职。4.报到：新聘员工报到时应填写人事调查基本资料卡。同时交验： 身份证、学历证、职称及相关证件复印件； 二寸近期彩色照片两张； 个人简历资料一份； 与原单位明确劳动关系的证明。注：录用人员必须保证各相关
3、证件的真实性，若一经发现伪造证件，立即辞退。5.试用及转正：被聘人员经审查合格后，由行政部门办理试用申请表。新录用一般员工试山岗期为三个月，试用期月工资*元；专业技术人员，试用期二个月，试用期月工资*元；管理人员，试用期二个月，试用期月工资*元。试用期满经自我鉴定、部门鉴定和主管领导鉴定，由行政部报经理审核合格后，签订员工聘用合同，即成为公司正式员工。注：特殊情况下缩短试用期者，须由总经理书面批准。6.试用人员如有品行不良、服务成绩欠佳或无故旷工，可随时停止试用，予以辞退。试用不满一周者，不发工资。7.被正式聘用的员工，由公司与其签订员工聘用合同一式两份，一份交由公司存档，一份交员工自留。8.
4、员工聘用合同时效可由公司与员工双方协商签定，最低期限不得少于一年。聘约期满，如不发生解聘和离职情况，自动续约。员工如不续聘，须在聘用期满前十五天书面通知公司。二、员工离职管理制度：1.员工辞职：员工辞职除在试用期内，须提前十五日填写员工辞职申请表，经部门主管、公管副总经理批准后，交行政部办理相关手续。离职手续包括:（1）处理工作交接事宜；（2）交还所有公司资料、文件、办公用品，退还公司宿舍及房内公物。（3）报销公司账务，归还公司欠款，待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数工资。（4）员工违约或提出解除劳动合同时，员工应该按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。2.员工自动离职：若员
5、工擅离职守未告知公司达十五天以上，即视作自动离职，公司予以除名。3.公司辞退员工：有下列情况之一者，公司提前十日内以书面形式通知本人，终止劳动合同：（1）员工患病或非因公负伤，医疗期满，不能从事原工作也不能从事由公司另外安排的工作。（2）员工不能胜任工作，经过培训或调整仍不能胜任者。（3）公司经营状况发生困难，确需裁减人员。（4）劳动合同到期，不再续签。（5）有下列情形之一者，公司无须预告本人，即可终止劳动合同： 在试用期间证明不符合录用条件，不能胜任工作的 属于公司“奖励及惩罚”情节中的。 被依法追究刑事责任的。1. 员工离职(辞职辞退)工作交接程序:（1）行政部持分管副总经理批准后的员工辞
6、职申请表或员工辞退表，发给离职人员员工离职交接表，离职人员应在部门主管的安排下，与其职务接替人或部门主管指定人员办理工作交接。要将现职务所负责的工作及自己保管的与工作有关的钥匙、各种业务资料、账册、办公用品等列表交接清楚。员工离职交接表由各个交接部门主管签字才为有效。（2）离职人员在工作交接清楚后，在行政部领取工资结算单到财务部领取工资。（3）离职手续未按规定办理完整者，不予结算工资。三、员工内部调动管理制度：原则：公司根据工作需要，本着发挥每个员工个人潜力的原则，鼓励合理的人才内部流动。程序：具体要员调配，由总经理办公会议决定。行政部发工作变动交接表，由员工与原部门办理工作交接，经部门主管签
7、字后交行政部备档，员工到新部门报到。四、员工培训管理制度：培训是一种投资，除了最基本的技能培训，公司将更多地培训机会给予工作表现出色，具有较大发展潜力的员工。1. 行政培训：（1）公司概况，发展史、企业文化、发展规划；（2）公司机构设置、主要领导及分工情况；（3）公司规章制度学习，主要是要事管理制度的学习。2. 专业知识培训： （1）销售知识、技巧的学习；（2）工程技术讲座；（3）管理知识讲座；五、考勤、休假、请假、值班制度员工考勤、休假、请假和值班应严格按照公司的相关管理制度执行，违者必究。（一）标准工作时间：夏季制：五月一日至十月一日周一至周五：上午8：00-12：00 下午2：30- 6
8、：00冬季制：十月一日至次年五月一日周一至周五：上午8：00- 12:00 下午1：30 -5：30（二）迟到、早退或旷工：员工应格遵守劳动纪律，不迟到、早退、旷工。每日上班早上8：15分前为签到时间。过时记一次迟到，未签到记旷工。如因工作原因不能签到必须致电通知主管，并由部门主管告知行政部。发现替他人签到，每次扣除双方工资各*元，迟到或早退30分钟以内者，每次扣除工资10元；30分钟以上，两小时以内，每次扣除工资*元；迟到或早退超过两个小时按旷工处理。第一次迟到（早退）考勤部门提出警告；第二次迟到（早退）再加扣工资*元。当月连续三次迟到（早退）者，公司将予以辞退。员工请假应及时填写请假条。假
9、条交行政部备档。请假获得批准并安排好工作后，方可离开工作岗位。（三）加班：如因工作需要，在非工作时间加班的，必须请示部门经理批准，并填写加班记录。公司不提倡加班，如因个人原因，拖延工作时间，不计加班。凡在加班时不按规定工作，其有偷懒、睡觉、擅离工作岗位或变相赌博者，不记加班，且罚款*元，加班一天按员工本人日工资记发加班费。（四）值班：节假日公司安排各部门人员值班，由行政部根据工作需要制定值班表下发给各部门。值班人员必须按时到岗，履行值班工作职责。因故不能到岗者，必须向总经理请假，准假后安排好替班人。无故不到岗值班者，将以旷工论处。节假日值班以加班计算。国家法定节假日值班，一天按员工本人口工资的
10、二倍计发值班费。（五）假期管理:为严格劳动制度，加强公司对员工假期的管理，对各种假期的申请和审批程序做如下规定。节假日：国家规定的节假日，包括元旦（一天）、五一（三天）、国庆（三天）、春节（三天）给予休假。但因工作需要可安排照常上班。国家法定节假日上班以加班计算。1. 工作年假：工龄满二年以上、业绩突出的员工，经主报请总经理批准，可享受5天年假。工龄满三年以上，可享受7天年假。主管安排职工休年假时，需提前2周向总经理提出申请，经批准后方可休假。确因工作需要无法安排休假的，由公司给予相应补助。2. 事假：员工在工作期间，确有私事要处理，必须请假。员工请事假须先填写请假单。一天内事假，由部门经理批
11、准，二天由主管经理批准，三天以上报总经理审批。事假一次超过15天以上的，公司不予受理（特殊情况除外），违者按自动离职处理。经过批准的请假条交行政部备案。因急事如不能及时提前请假的，应于当日打电话告知部门经理，返回后及时请假或补填请假单。未经请假或请假未经批准而擅自离开的，按旷工处理。 请事假一天内不扣工资，两天以上将被扣除当日全额工资，同时扣发当月奖金。因参加社会活动请假，需经领导批准给公假，工资照发。如赴外地出差，应填写出差单交行政部备案。3.婚假：员工结婚可享受三天婚假。假期内工资照发。4.丧假：员工直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）去逝，公司准假二在天。假期内不扣工资。5.病假：
12、员工因病不能上班时，应按请假程序批假，并出具医院证明。一天内病假，由部门经理批准，二天由主管经理批准， 三天以上报总经理审批。一日内病假不扣日薪。员工因急病，不能及时提前请假的应于三小时内打电话通知本部门经理，并于上班后补填请假单。经过批准的请假条交行政部备案。6.产假：已婚正式女工可享受九十天产假。产假期间，只发基本工资。7.工伤假：公司员工因执行公务所发生的危险致伤病不能工作者，以公假论，期间以六十天为限。其假期延至次年时应合并计算，假期中发基本工资，不计奖金。过期仍未痊愈者可保留劳动关系，工资停发。请假逾期，应照下列规定办理：1.事假逾期按日计扣工资。一年内事假累计超过十天者对其进行经济
13、处罚、停职或解聘。2.病假逾期按日计扣工资。公司员工请假期满办理续假或办理续假尚未核准而不到职者，除确因病或临时发生意外等不可抗力事情外，均以旷工论。请假理由不充分或有妨碍工作时，可酌情不予给假，或缩短假期或令延期请假。请假者必须将经办事务交待其他员工代理，并于请假单内注明。公司员工依本规定所请假，如发现有虚伪情况者，除以旷工论处外，并依情节轻重予以惩处。六、工资待遇1.工资标准：公司实行岗位工资，定人定岗，以岗定酬。工资结构：岗位工资+职务津贴+满勤奖+奖金。2.奖金：根据部门工作绩效给于一定奖励。3.全勤奖励：全月出满勤，未请假，无迟到、早退、旷工，发放全勤奖金。4.工资发放日期：员工工资
14、采用月工资制，于每月十日前发给上月工资。5.工资实行保密制度，员工个人的工资对其他员工保密，如员工对其工资有异议，与部门经理咨询。七、奖 惩公司对以下情形之一者，予以奖励：1.保护公司财产做出突出贡献者；2.工作业绩突出，为公司带来明显效益者；3.对公司发展规划或业务管理规范提出合理化建议，被采纳者；4.在公司内外各项考评中，成绩突出、为公司赢得荣誉者。奖励方式：通报表扬、嘉奖、晋级。公司对以下情况之一者，予以罚款或解除劳动合同：1.利用工作之便谋取私利、贪污、盗窃、诈骗、索贿、违反公司财务制度都；2.公司遭遇任何灾难或发生紧急事件时，在场员工未能及时全力加以挽救者；3.在公司外的行为足以损害
15、其应执行的工作及公司声誉或利益者；4.恣意制造内部矛盾，影响员工团结和工作配合者；5.怠慢、欺辱、谩骂、殴打顾客，给公司形象带来损害者；6、玩忽职守、责任丧失、行动迟缓，违反规范、给公司业务或效益带来损害者；7.严重违反公司劳动纪律及各项规章制度者；8.窃取、泄露、盗卖公司经营、财务、人事、技术等机密者；9.无理取闹，不服从公司工作安排者；10.员工行为给公司造成重大损失或触犯国家法律法规的，将追究当事人法律责任，公司有权起诉。八、福利1.转正后的员工，可享受以下公司提供的福利：（1）社会基本养老统筹。（2）人身意外保险。2.过节费：根据国家法定节假日（元旦、春节、劳动节、国庆节等），公司将发
16、放适当的过节费或物品。3.外出旅游：每年的春季或秋季，组织员工外出旅游。4.住院慰问：员工患病住院，公司有关人员前去探望，并送慰问品一份。5.员工结婚，公司派员予以祝贺，并送贺礼*元。6.员工直系亲属去逝，公司有关部门人员前往慰问，并送*元慰问金。7.公司为每位员工每月补贴*元伙食费。8.公司为每位员工每月补贴*元交通费。九、员工行为规范1.工作守则：（1）每位员工都要有高度的责任心和事业心，处处以公司的利益为重，为公司的发展努力工作。（2）牢记“客户第一”的原则，主动、热情、周到的为客户服务，努力让客户满意。（3）员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。（4）讲究
17、工作方法和效率，明确效率是企业的生命。（5）要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。（6）具有坚忍不拔的毅力，要有信心，有勇气战胜困难和挫折。（7）要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。（8）要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。（9）明确公司的奋斗目标和个人工作目标。2.员工行为规范：（1）员工必须服从公司的组织领导与管理。尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取。严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密；（2）员工上班时必须佩戴工作牌，并严格遵守公司上下班制度，不串岗，不务私；（3）办公时间禁止翻阅与工作内容无关的书籍、报
18、刊；禁止打牌、下棋、吃零食和从事与公司无关的经营活动。不得玩电脑游戏及使用与自己无关的产品；（4）除业务招待外，工作时间内严禁饮酒，违者立即停止工作，并按旷工论处。（5）办公时间严禁私人会客，特殊情况可到会议室等空闲地区，但时间不得超过30分钟。（6）业务电话应长话短说，禁止随意打私人电话，一经发现或核实处以当事人*元罚款并足额交纳电话费用； （7）办公区实行定置，员工不得擅自挪动办公物品，图纸、资料不得随意堆放，公司的报刊、杂志、资料等借阅后，应及时放回指定地点；（8）禁止在办公区墙壁上任意张贴、悬挂私人物品；（9）员工要保持良好的思想道德观念，爱护公物，厉行节约。杜绝长明灯、长流水现象。不
19、得损毁或非法侵占公司财产；（10）公司内员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情。3.员工应有的仪态风度：第一条 仪表端庄、衣着整洁、举止得体、谈吐自然。第二条 讲究个人清洁卫生，保待肌肤洁净，精神饱饱满。第三条 待人热情真诚、和睦友好、注重礼仪、不卑不亢。具体要求如下：（1）头发：员工头发要经常清洗，保持清洁。（2）指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性员工涂指甲油要尽量用淡色。（3）胡子：胡子不能太长，应经常修剪。（4）口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。（5）女性员工化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。第四条 工作场所的服装应清洁、
20、方便，不追求修饰，以职业装为宜。具体要求如下：（1）衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。（2）领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏，破损或歪斜松弛。（3）鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。（4）女性员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。（5）员工工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。第五条在公司内员工应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：（1）站姿：两脚脚跟着地，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈，上级面前，不得把手交叉抱在胸前。（2）坐姿：
21、坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。（3）公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。（4）握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。（5）出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力，粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看准机会。而且要说；“对不起，打断您们的谈话”。（6）递交物件时，要把正面，文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀
22、等利器，应把刀尖向着自己。（7）走通道、走廊时要放轻脚步。无论在本公司，还是在其他单位，在通道和走廊里不能边走边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。4.卫生制度：（1）每日上班前，各部门室内卫生包括使用的电脑、桌椅由各部门自行清洁。（2）下班后，员工自行整理办公桌面，所用物品及借用物品下班前必须放回原处，所用办公用品、文件、客户资料等必须收离桌面，保管妥当。（3）办公区内严禁随地吐痰、乱扔垃圾，废纸张一律弃置于指定位置。（4）就餐后将残渣丢弃在规定地点的垃圾桶内。（5）使用卫生间后，自觉放水冲洗，保待公共场所洁净。十、员工聘用合同甲 方：乙 方：依照国
23、家有关法律条例，结合本公司实际，甲、乙双方在平等基础上经过协商，就确立双方劳动关系事宜，订立本合同。第一条 试用期及录用（一）甲方依照合同条款聘用乙方为员工，乙方工作部门为 ，职位 ，乙方应经过 天的试用期，在此期间甲、乙双方任何一方有权终止合同，但必须提前三天通知对方。（二）乙方试用合格后被正式录用，其试用期应计算在合同有效期内。第二条 工资待遇（一）甲方根据公司经营状况实行本公司的岗位工资制度，并根据乙方所但负的职务和其他条件确定其相应的工资标准，以现金形式支付，按月发放。（二）甲方根据乙方的行为和工作表现增加工资，如果乙方未达到甲方规定的要求指标，乙方的工资将得不到提升。（三）甲方（公司
24、主管人员）会同人事部门，在如下情况，将给乙方荣誉或物质奖励：模范地遵守公司的规章制度，生产和工作中的突出贡献，技术革新，经营管理改善，乙方也可由于有突出贡献得到工资和职务级别的提升。第三条 工作时间及公假（一）乙方的工作时间每天为8小时（不含就餐时间），每星期工作六天（除需加班）除此时间之外，每个工作日不安排其它休息时间。（二）乙方有权享受法定节假日以及婚、丧假等有薪假期。甲方如要求乙方在法定节假日工作，在乙方同意后，须按排乙方相应的时间轮休，或按公司规定支付乙方加班费。（三）乙方在生病时，经甲方确认医院出具的证明，超过试用期的员工每月可享受带薪病假一天。（四）甲方根据工作需要，可调整变动工作
25、时间，包括变更日工作开始和结束的时间，在照顾员工有合理的休息时间的情况下，日工作时间可做不连贯的变更，或要求员工在法定节假日及休息日到岗工作。乙方无特殊理由应积极支持和服从甲方安排，但甲方将严格控制加班加点。第四条 教育培训在乙方任职期间，甲方必须经常对乙方进行职业道德、业务技术、安全及各种规章制度及社会法制教育，乙方应积极接受这方面的教育。第五条 工作安排与条件（一）甲方有权根据工作需要及乙方的能力，合理按排和调整乙方的工作，乙方应服从甲方的管理和安排，在规定的工作时间内按质按量完成甲方指派的工作任务。（二）甲方须为乙方提供符合国家要求的安全卫生的工作环境，否则乙方有权拒绝工作或终止合同。第
26、六条 劳动保护甲方根据工作需要，按国家规定为乙方提供劳动保护用品。对女员工经期、孕期、产期和哺乳期提供相应的保护，具体方法按国家有关规定执行。第七条 解除合同（一）符合下列情况，甲方可以解除乙方劳动合同（1）甲方因工作情况发生变化，而富余的职工又不能改换其它工种。（2）乙方患病或非因工负伤，按规定的医疗期满后，不能从事原工作，也不能调换其它工种。（3）乙方严重违反公司劳动纪律和规章制度，并造成一定后果，根据公司有关规定应予辞退的。甲方有权随时解除乙方的劳动合同。（4）乙方因触犯国家法规被拘留、劳动教养或判刑，甲方将作开除处理，劳动合同随之终止。（二）符合下列情况，乙方可以解除劳动合同（1）经国
27、家有关部门确认，劳动安全，卫生条件恶劣，严重危害了乙方身体健康的。（2）甲方不履行劳动合同或违反国家政策、法规、侵害乙方合法利益。（3）甲方不按规定支付乙方劳动报酬的。（三）在下列情况下，甲方不得解除劳动合同。（1）乙方患病和因工负伤，在规定的医疗期内的。（2）乙方因工负伤或患职业病，正在进行治疗的。（3）女员工在孕期、产期或哺乳期的。（四）乙方因工负伤或患职业病、医疗终结经政府有关部门确认为部分丧失劳动能力的，公司应予以妥善安置。（五）任何一方解除劳动合同，一般情况下，必须提前一个月通知对方，解除合同的程序按公司有关规定办理。（六）乙方在合同期内，持有正当理由，不愿继续在本公司工作时，可以提
28、出辞职，但须提前一个月书面通知甲方，经甲方批准后生效。辞职员工如系由公司出资培训，在培训期满后，工作未满合同规定年限的，应赔偿甲方一定的培训费用。未经甲方同意擅自离职，甲方有权终止劳动合同，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的经济损失。第八条 劳动纪律（一）乙方应遵守公司的各项规章制度和员工行为规范。（二）乙方如触犯刑律，受法律制裁或违反规范和甲方的规章制度，甲方有权按规定，分别给予乙方相应的纪律处分，直至解聘。因乙方违反规范和其它规章制度，造成本公司利益受到损害，如公司声誉的损害、财产的损坏，甲方根据严重程度，可采取一次性罚款措施。（三）如果乙方违反合同规定，贪污受贿；严重玩忽职守或有不道德、粗鲁
29、行为；引起或预示将引起严重损害到他人人身和财产利益；乙方触犯刑律受到法律制裁等种种情况，甲方有权立即予以解聘。乙方贪污受贿或损害他人人身和财产利益所造成的损失，由乙方负完全承担赔偿责任。（四）乙方在合同期内和以后，不得向任何人泄漏本公司的商业机密消息。乙方在职期间不得同时在与本公司经营相似的公司、团体以及与本公司有业务关系的公司团体兼职。乙方合同终止或其他原因由本公司离职时，应向部门主管人员交回所有与经营有关的文件资料，包括通信、备忘录、顾客清单、图表资料及培训教材等。第九条 合同的实施（一）公司员工行为规范及其它规定均为合同附件，是合同的组成部分。（二）本合同一经签定，甲、乙双方必须严格遵守
30、，任何一方不得单方面修改合同内容。（三）本合同自鉴定之日生效，有效期为 年。于 年 月 日到期，合同期满前两个月，如双方无异议本合同自行延长 年。（四）本合同一式两份，甲乙双方各执一份。本合同解释权属公司。甲方（盖章） 乙方（盖章） 年 月 日 十一、其它:1.纠纷处理：合同履行过程中的任何劳动纠纷，员工最终可通过申诉程序向市劳动仲裁部门申诉。2.禁止下列情形的兼职：（1）在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作；（2）兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；（3）所兼任的工作构成对本单位的商业竞争；（4）因兼职影响本职工作或有损公司形象；（5）主管级以上员工兼职。3.保密义务：（1）员工有义务保守公司的经营机密。员工务必妥善保管所持有的涉密文件。（2）员工未经公司授权或批准，不准对外提供公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据。
