1、ETA 模式组 织 诊 断 调 查 问 卷 管理咨询有限公司 年 月3ETA模式组织诊断问卷回 答 说 明 本次调查的目的在于对 公司组织管理和经营状况有一个总的认识和把握。调查面向 公司各级各类人员，采用无记名的方式。参加调查的人将有机会表达您个人对公司的看法、希望和建设性的意见。您个人的意见对公司的决策会提供有价值的信息。请仔细地阅读下面的每一个问题，并把您个人的意见用“”标在答卷的相应选择项上。每个问题都有5种选择，分别表示您同意或反对的程度： A 表示您很不同意 B 表示您不同意 C 表示您说不准自己的感觉 D 表示您同意 E 表示您非常同意问卷填写要求：1、 问卷采用无记名方式。但由
2、于我们要对调查结果进行分类统计处理，请您务必把您个人基本情况选择相应的项目填在答卷纸上。2、 所有的问题都没有对错和好坏之分，只是表达了您个人对公司现状的意见和看法，不必有什么顾虑。为了我们公司未来的健康成长，也为了您个人的发展，请实事求是地认真回答。3、 请把您的回答标在专门的答卷纸上，不要在题目上做任何标记。问 卷 部 分1. 各级员工都感到对整个公司的目标负有责任，并能通过行动去实现。2. 公司的事业定位（事业定位就是企业对未来从事事业的选择）是有远见和成效的。3. 员工升迁的标准是客观的，政策是透明的。4. 公司实施了能有效激励员工学习的措施。5. 公司经常积极征求员工关于改革的意见并
3、愿意接受。6. 在我周围的大多数员工对公司的目标都很清楚。7. 我的个人价值在公司里得到了科学的评价。8. 我很清楚本公司的使命和追求的目标。9. 我已经得到干好本职工作所需要的各种训练。10. 公司内重大的方针政策都能够及时并准确地传达给每个员工。11. 本公司各部门之间有充分的沟通和交流，信息能够分享。12. 多数员工的行为方式同公司的主导文化是一致的。13. 为实现公司的总体目标，公司的资金和人力资源能进行合理的配置。14. 我所在的部门（分子公司）内部的业务流程是顺畅的。15. 我的工作能给我提供发展和提高自己的机会。16. 公司建立信息系统在很大程度上能帮助领导掌控全局。17. 由于
4、与同事或上司缺乏信任，我们之间的沟通存在问题。18. 公司的规章制度不仅考虑了组织的利益，而且考虑了员工个人的利益。19. 我认为我部门工作所需权限是充分的。20. 公司已经形成了统一的文化理念和价值观念。21. 目前我看不到能对公司发展构成威胁的因素。22. 员工可以自由地表达对公司的不满或意见而不会感到有压力。23. 我认为公司的控制系统是有效的，高层领导能把握公司运作情况。24. 我现在的收入水平符合我的期望。25. 公司的医疗福利政策有利于调动员工的积极性。26. 各部门的职责范围和工作任务界定十分明确。27. 对大多数员工来讲，升迁的机会太少。28. 现有的考核制度是公平合理的。29
5、. 就个人能力而言，我认为目前的收入水平是比较高的。30. 公司的整体目标具有有效性。31. 公司的经营战略是符合市场环境的。32. 我所在的部门与其他部门的关系是令人愉快的。33. 进公司后，我接受过与工作有关的正规培训。34. 我感觉公司中基于等级制度的执行特权和管理权力正在缩减，基于个人知识、技能和效率赢得的权威正在上升。35. 员工个人的目标是公司目标的有机组成部分。36. 公司鼓励员工自由争辩，即使是上下级之间。37. 公司推行计划与目标管理是全面的、有效的。38. 公司的住房分配制度是合理的。39. 员工个人的技能在公司里能得到充分和有效地发挥。40. 同事之间经常能就工作中的问题
6、进行有效的沟通。41. 公司能用最佳的技术和专业知识进行决策。42. 公司的工资和奖金分配政策是公平的。43. 公司上下形成了有序的分权。44. 由于公司内部信息网络建立，使得沟通更加及时、有效45. 由于沟通不畅，我时常被误解46. 公司的业务决策的责任正尽可能的向真正作该项工作的人转移。47. 我对公司在社会上的声誉和地位很满意。48. 员工对公司都有归属感。49. 我的收入水平在本地区是上等水平。50. 公司各部门的职责分工是合理的。51. 公司高层注意及时了解员工的心态和工作感受。52. 每个员工的工作积极性和主动性都很高。53. 高层管理人员能将公司的重大信息自上而下地进行沟通。54
7、. 公司鼓励员工冒风险。55. 公司的组织体制是合理的，有助于支撑公司的战略。56. 公司过于重视从外部招聘管理人员。57. 各部门的工作都能围绕公司的总体目标进行。58. 公司从上到下的指挥系统是顺畅有效的。59. 员工有机会对公司的经营管理和发展方向发表自己的看法和意见。60. 我正感到，学习成为我们公司企业文化的一部分。61. 绩效考核常常破坏上下级、或同事之间的感情。62. 我对公司的住房和医疗方面的福利待遇是满意的。63. 我的收入与我在工作中的付出是对等的。64. 公司鼓励员工进行探索性学习、不断提高自己的工作技能。65. 我已经完全理解并接受了公司的文化。66. 我能在现在的工作
8、岗位上发挥自己的优势。67. 公司的财务管理体制是科学合理的。68. 公司内部的升迁制度很完善。69. 就我所在的部门而言，岗位设置是合理的。70. 公司领导注重引发大家思考,而不是直接给出答案。71. 各单位（部门）虽然有独特的专业领域和工作内容，但总的来说，仍能显示出我们公司的“风格。”72. 总部各职能部门对各大区和分公司提供的有关信息能作出有效回应。73. 公司没有形成能上能下的干部成长机制。74. 公司的各项制度能得到严格执行。75. 在我工作的部门里，所有的人对部门的工作目标都十分了解。76. 公司的核心能力能够超过公司最大的竞争对手。77. 我愿意介绍我的朋友到公司来工作。78.
9、 尽管变革的阻力很大，公司的高层还是促成了变革。79. 公司总部同下属机构之间的业务流程是顺畅的。80. 上级部门对下级部门的指导帮助很有效。81. 公司的研究开发战略是成功的。82. 我认为我所在的部门的职责范围和工作任务是合理的。83. 我看不出公司的发展有什么不良征兆。84. 实践证明，本公司领导的重大决策是正确的。85. 公司各部门和各级别的协作精神很强。86. 公司的营销战略是成功的。87. 公司经常举办以交流思想、智慧和经验为目的的活动。88. 总的来说，公司内部业务流程在成本上是节省的89. 公司经营管理的好坏，每个员工都有责任。90. 公司对员工绩效的考核和评价有明确具体的标准
10、。91. 公司对我所在部门的职责分配是合理的。92. 总部各职能部门能够对分公司提供必要的支持和服务。93. 公司各级部门和机构的设置是合理的。94. 公司的分配政策考虑了大多数员工的利益。95. 公司的高层管理者经常向我们灌输、宣讲学习的概念与重要性。96. 上级部门对下级部门的考核和评价有客观的依据和标准。97. 公司能给我提供学习和提高的机会。98. 业绩好坏不影响一个人的晋升。99. 我与上司的沟通是坦诚、畅通的。100. 信息技术使得公司内部知识扩散加快，提高所有层次员工的交流与合作。101. 公司的员工在日常工作中都能体现团队精神。102. 对员工所提出的意见和建议都能及时给予答复
11、或作出反应。103. 具体完成目标的人员有机会参与这些目标的制定过程。104. 一个人是否能获得晋升主要考机遇。105. 公司内每个人的工作都是富有成效的。106. 我认为公司应该加大变革的力度。107. 公司的经营战略能充分利用企业的各项资源。108. 总的看来，公司在“做实”和“造势”之间找到了恰当的结合点。109. 公司的实践表明：员工的价值取决于贡献的大小而不是关系或资历。110. 公司使用各种手段从外部资源包括客户、供应商、竞争对手处学习。111. 公司的各项政策都是严肃认真地制定出来的，并有利于实现公司的目标。112. 我认为走动式管理是适应公司网络发展的要求的。113. 公司的核
12、心能力在行业中是明显的。114. 员工经常就公司的问题进行公开的、坦诚的、富有建设性的讨论。115. 公司在指导思想上鼓励员工进取、创新。116. 我对公司在市场上的竞争力很有信心。117. 各级员工都希望用高标准来要求自己，并期望有高绩效。118. 公司的计划与目标管理体系已基本建立。119. 我工作所需权限是充分的。120. 公司内部有公开批评的制度或惯例，即使是以某些高级管理人员。121. 公司高层领导总是敢于推动变革。122. 我很了解本公司的有关规章制度和方针决策。123. 我的收入与我的工作业绩是挂钩的。124. 公司给员工提供了创新的自由与环境。125. 公司的产品战略（推出产品
13、或服务的节奏与时机）卓有成效。126. 公司的员工都很愿意在自己的岗位上全力工作。127. 公司的核心能力正在得到不断加强。128. 各级管理人员的走动式管理是很有效的。129. 有关公司的问题都能自下而上地得到反映。130. 只要有能力，一个人就有可能获得晋升。131. 总的来说，公司内部业务流程比较简捷。132. 公司的人力资源战略有助于公司可持续发展。133. 我的收入与我的工作难度和责任是相符的。134. 员工有机会参与并影响决定整个公司命运的决策。135. 公司的管理中，更重视对关键点的管理，而不是详尽的细节。136. 公司的内部环境促使每个员工积极进取。137. 一个人的升迁主要是
14、资历因素，而不是能力因素。138. 公司的领导（中高层的人事任免）体制是科学合理的。139. 公司的各项政策和制度具有一贯性和连续性。140. 公司的计划与目标管理能有效的支持企业的整体战略。141. 上级部门对下级部门的工作建议或要求能及时作出反应。142. 只要与领导的关系好，就能获得晋升。143. 比较而言，我所在的部门升迁的机会比较多。144. 公司鼓励员工在工作中发挥创造性。145. 公司的管理制度有利于公司的健康发展。146. 我能感受到我们公司同事在一起时形成的“风格”。147. 全体员工对于评价贡献大小的标准有统一的认识。148. 公司的管理人员不仅关心工作，而且关心员工的生活
15、。149. 公司的奖惩制度是公平合理的150. 公司的人事制度能够做到奖勤罚懒。151. 公司大部分员工都能在自己的工作岗位上发挥自己的专长。152. 公司的计划与目标管理更为短视，而不适应发展的需要。153. 上级一般不会干预下级的工作。154. 员工对公司都有忠诚感。155. 我对公司的未来充满信心。156. 到目前为止，我觉得我在公司的发展很不错。157. 公司用于鼓励员工学习的手段非常缺乏。158. 由于权限不足，严重影响我们部门的工作。159. 我的收入比我的期望水平低很多。160. 公司目前的考核制度不合理。161. 我很少因为沟通不畅而被上级、同事或下级误解。162. 公司不主张
16、员工冒风险。163. 公司在选用“地面部队”（从企业内部选拔管理人员）和“空降部队”（即从外部招聘管理人才）之间有效地找到平衡点。164. 总的来说，我现在的岗位对我个人优势发挥是不利的。165.ETA模式组织诊断问卷答 卷 纸一、个人基本情况：1、性别：A 男 B 女2、年龄：（依据公司人员年龄结构具体设定选项）3、学历：A 高中（中专）以下 B 大专 C 本科 D硕士以上4、您的工作部门： （依据公司部门结构具体设定选项）5、目前职务： （依据公司职务序列具体设定选项）6 您进入_公司的年限： （依据公司人员入司年限结构具体设定选项）二、答卷纸1 A B C D E 2 A B C D E
17、 3 A B C D E 4 A B C D E 5 A B C D E 6 A B C D E 7 A B C D E 8 A B C D E 9 A B C D E 10 A B C D E 11 A B C D E 12 A B C D E 13 A B C D E 14 A B C D E 15 A B C D E 16 A B C D E17 A B C D E 18 A B C D E 19 A B C D E 20 A B C D E21 A B C D E 22 A B C D E 23 A B C D E 24 A B C D E 25 A B C D E 26 A B C
18、D E 27 A B C D E 28 A B C D E29 A B C D E 30 A B C D E 31 A B C D E 32 A B C D E33 A B C D E 34 A B C D E 35 A B C D E 36 A B C D E 37 A B C D E 38 A B C D E 39 A B C D E 40 A B C D E41 A B C D E 42 A B C D E 43 A B C D E 44 A B C D E45 A B C D E 46 A B C D E 47 A B C D E 48 A B C D E 49 A B C D E 5
19、0 A B C D E 51 A B C D E 52 A B C D E53 A B C D E 54 A B C D E 55 A B C D E 56 A B C D E57 A B C D E 58 A B C D E 59 A B C D E 60 A B C D E 61 A B C D E 62 A B C D E 63 A B C D E 64 A B C D E65 A B C D E 66 A B C D E 67 A B C D E 68 A B C D E69 A B C D E 70 A B C D E 71 A B C D E 72 A B C D E 73 A B
20、 C D E 74 A B C D E 75 A B C D E 76 A B C D E77 A B C D E 78 A B C D E 79 A B C D E 80 A B C D E81 A B C D E 82 A B C D E 83 A B C D E 84 A B C D E 85 A B C D E 86 A B C D E 87 A B C D E 88 A B C D E89 A B C D E 90 A B C D E 91 A B C D E 92 A B C D E93 A B C D E 94 A B C D E 95 A B C D E 96 A B C D
21、E 97 A B C D E 98 A B C D E 99 A B C D E 100 A B C D E 101 A B C D E 102 A B C D E 103 A B C D E 104 A B C D E 105 A B C D E 106 A B C D E 107 A B C D E 107 A B C D E 109 A B C D E 110 A B C D E 111 A B C D E 112 A B C D E 113 A B C D E 114 A B C D E 115 A B C D E 116 A B C D E 117 A B C D E 118 A B
22、 C D E 119 A B C D E 120 A B C D E 121 A B C D E 122 A B C D E 123 A B C D E 124 A B C D E 125 A B C D E 126 A B C D E 127 A B C D E 128 A B C D E 129 A B C D E 130 A B C D E 131 A B C D E 132 A B C D E 133 A B C D E 134 A B C D E 135 A B C D E 136 A B C D E 137 A B C D E 138 A B C D E 139 A B C D E
23、 140 A B C D E 141 A B C D E 142 A B C D E 143 A B C D E 144 A B C D E 145 A B C D E 146 A B C D E 147 A B C D E 148 A B C D E 149 A B C D E 150 A B C D E 151 A B C D E 152 A B C D E 153 A B C D E 154 A B C D E 155 A B C D E 156 A B C D E 157 A B C D E 158 A B C D E 159 A B C D E 160 A B C D E 161 A B C D E 162 A B C D E 163 A B C D E 164 A B C D E 以下问题是开放式问题，请表明您自己的看法：a 目前公司经营管理中最关键的问题是：b 我对公司最满意的方面是：c 我希望公司改进的地方是：
