岗位名称一级信息咨询员岗位代码108021212岗位序列生产岗位层级十二直接上级信息咨询高级主办工作目的依据工作计划和安排，完成各项生产任务。工作描述职责任务职责：信息咨询工作任务1. 圆满完成上级下达的生产任务2. 年度工作量和服务质量的考评达到 “优秀”等级职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1. 个人工作量完成率达98%2. 服务质量达标率不低于95%工作难点提高服务质量和规范操作工作禁忌泄漏商业信息职业发展信息咨询高级主办任职资格知识技能能力教育水平中专及以上专业要求通信、电子、市场营销等相关专业工作经验1年以上的通信行业工作经验职业资格话务员（中级工）专业技能了解通信原理及相关的通信技术能力要求较好的沟通协调能力和语言表达能力其他要求无
