1、工作总结年度工作方案的结构与写法 一、工作方案之工作内容（what）1.工作思路。一步步做的工作，其实是个工作流程的思路。指按照公司，单位制定的战略目标进行的工作步骤，先做什么，再做什么。 2.工作创新点。这是区别于其他人的竞争筹码。要想自己在企业中获得影响力，必须具备自己的特色，也就是工作的创新点。个人因性格，工作经验，技能等不同，在工作的创新上表现也会有不同。 3.自己打算亲自做的几件大事。对公司，同事，个人，乃至业内能产生影响。能充分体现出自己的实力。 4.到达量化的目标。量化的目标说明能更实际的说明问题，给人以踏实的感觉。 5.自己提出的实施建议。 6.对风险的控制措施。 7.时间 8
2、.评估标准。业绩指标，领导认同，部门决策等等。 在工作内容中，同样要明确工作职责，目标可达成程度，达成的绩效，潜在的风险及其控制等。 二、工作方案之工作方法（how） 工作方案的工作方法指自己在工作中能够用到解决工作问题的一些方法，方法，方案。即解决怎样做更好的问题。比方新手要向两家客户推销产品，一家预期难度大，一家预期难度小。那么先做哪家呢。好的方法是先做第一家，因为第一家难度大，新手去可以先放开顾忌，随意发挥，所谓死马当活马医，先积累经验。再去做第二家就更有把握。这就是工作方法的体现。 如何管理自己的时间，一天如何安排，工作轻重如何分配，如何利用团队的力量，如何整合外部资源，如何协调同事间
3、的关系，如何更好的做好售前。这些都是工作方法的问题。 好的工作方法，可以参考以下要素。向同事借鉴总结自己的经验，分析哪些方法更具备效率，产生效益；向同事、上级请教，让他们为自己的工作提出更好的方法；工作方法最终是为业绩效劳，因此必须考察其奉献度，对于不符合核心业务流程的方法，再简便有效对自己的工作来说也没多大意义。随时调整。好的工作方法应该可以随时调整。 三、工作方案之工作分工（who） 有了方案的内容，分工和工作的方法，那么方案的有效进行及完成就是最后的关键了。甘特图就是制定方案进度的好方法。 按照工作方案整体的部署，进度是很关键的一局部。它的如期完成对公司，对客户都是至关重要的。进度也可以
4、细分，到达某一工作方法，某一项目的完成，学会某种技能也是属于进度的一局部。 进度的有效安排对方案的重要性不言而喻。其实方案就包含两个方面： 1.方案的行动。 2.方案完成行动的时间。合理的进度安排对方案的促进有很好的推动作用。制定方案的时间应该考虑这些因素：阶段性目标的完成情况；公司领导，同事对上一阶段情况的认同程度；客户对某一阶段工作的评价；符合公司，企业的整体战略开展需要；有效排除风险的次数。 四、工作方案之工作进度（when） 工作分工能充分体现一个人的领导能力和合理分配资源的能力，它表现为对工作充分的熟悉，细分，合理调度资源，清晰各个本卷须知。工作分工应该包括： 1.认识当前工作所必须的人力资源。即人，人的能力，适宜的人。人的能力，指的是具有所需工作的技能。适宜的人，是指因人的技能，性格，经验，认识等不同而安排不同的任务，工作岗位等。 2.安排适宜的实物资源。这些主要指物品，包括，车，通讯工具等。 3.有效安排职责。因岗位的不同，负担的责任也不同，具备的能力也有所不同。 4.良好的协调、沟通。分工就是协调好大家共同完成任务，其中要不断的沟通，实行信息的有效互动。 5.细节。比方着装，言行，字误等都是作为一个分工者需要考虑的。 第4页 共4页
