1、企业培训年度规划和培训体系的建立,内容介绍：做正确的事/正确地做事,第一讲 培训的定义和思考谁是公司的首席学习官-培训职责定位第二讲 其实培训并不难：一个中心，两个基本点第三讲 第一个基本点:培训需求分析,第四讲 第二个基本点培训效果评估第五讲 培训体系的概述第六讲 培训经验分享以及误区的避免,第一讲培训的定义和思考谁是公司的首席学习官CSO（Chief Study Officer,首席学习官-培训职责定位,企业培训发展的不同阶段及战略不同的发展阶段采用同样的培训战略是危险的培训与员工发展怎样给企业带来竞争优势-培训的投资经常收不回来，什麽原因？员工培训与发展中HR与部门经理的角色分工谁承担着
2、员工培训与发展的成败？不同类型的公司培训负责人的设置,Human Resources 人力资源,Human Resources Management（HRM）人力资源管理,Human ResourcesDevelopment（HRD）人力资源发展,HRD（Human Resources Development）整体包含如下内容：,Human Resource Development人力资源发展（HRD）,Career Development员工职业发展,Training员工培训,Organization Development组织发展,Employee Education员工教育,Employ
3、ee Development员工发展,培训当然很重要，这谁都知道，问题是具体怎么操作呢？,培训要用效果说话的，问题是效果是怎么评估出来的呢？,我们目前经费紧张，应该压缩预算，问题是应不应该压缩培训的预算呢？,培训和教育，还有发展，到底有什么区别呢？,企业的培训体系的组成,培训课程,培训机制,培训管理与实施人员,1,企业培训发展策略-阿什里德模式,该模式出自于1986年，是一个极有分量的研究项目，由阿什里德管理学院和管理教育基金会组织共同发起资助的。研究人员对英国一些优秀的公司进行了考察研究，并做了大量的文献检索。他们按等级水平将培训活动划分为3个阶段：,离散阶段整合阶段聚焦阶段,离散阶段：宣传
4、员工发展的竞争优势,培训与组织目标无关联培训被看作是一种浪费时间或浮华培训的运作是非系统性的培训是功利性的培训是培训部的事培训职能只归培训部以纯粹的基础培训为主,整合阶段：经理承担员工发展,培训开始与人力资源的需求相结合培训与评价体系相联系,形成了系统性既强调基础知识,有强调技能性内容由于人力资源需求对培训的影响,促使企业关注发展问题培训由培训人员承担,但由于培训内容范围的扩展,对培训者的技能范围要求扩大了部门经理作为评价者参与到培训与发展中去培训通常是脱产的，但通过事业发展,在职培训的价值得到了正式的认可培训计划更多地考虑个人需要,聚焦阶段：自觉学习不断提高,面对迅速变化的企业环境,培训发展
5、合个人的不断学习与提高被看成是组织生存的必要条件培训与企业战略和个人目标相联系注重员工职业发展，这样亦使学习成为一个完整连续的过程专家的培训内容涵盖知识，技能，价值各个领域自行选择培训课程更加重视评估培训与发展活动的效果培训的职能范围扩大将培训看作是一个连续的过程重新加以强调允许失败并将其视为学习过程的一部分,培训是否可以带来竞争优势？,员工的能力：会不会用员工的思维模式：愿不愿意用管理者的管理方式：允不允许用,培训部门及工作人员的角色未获得肯定与支持。培训工作只是人力资源的工作。培训缺乏必要的制度支持与系统保障。只有培训没有后续的学习。,企业本身缺乏培训文化缺乏培训机制,企业内的程序、步骤等
6、问题，如命令系统、作业流程等工作的组织与管理标准等问题，如权责的界定、工作标准等员工的态度和意愿等问题，人员的价值观念、道德问题等,培训不是所有问题的解答,培训没有和经营战略结合，缺乏有计 划性的统一规划。培训的形式单一，缺乏多渠道多形式 的学习管道。未能有效的落实培训的追踪评估。培训未能平衡兼顾企业需求与员工个 人发展的需求。,培训缺乏系统性、专业性的运作,3,职责分清以达共赢,员工技能不行我有什么办法？人事部门的培训一定要跟上才行嘛！,冤枉啊！,员工进入,盖洛普公司“S”路径,直线上司对培训的支持,接受,教练,给机会,强化,鼓励,认识到培训重要，允许员工去培训,作为教练全程辅导,员工学到新
7、技能后有实践机会,培训完与其探讨如何支持其新技能,调整工作安排鼓励员工参加培训,4，不同类型的公司培训负责人的设置,经营决策层各级主管培训中心人力资源部门体系别培训委员会员工,最完全的培训负责人设置,经营决策层提出企业未来的愿景与方向提出经营目标，策略，组织要求提出对人才之期待与要求给与行动支持给与预算支持,各级主管主动提出培训需求与建议激发部属参与培训的兴趣追踪部属参与培训后的表现，并提供应用的机会经常实施OJT 在岗训练,培训中心整合企业内培训需求与研习计划，贯彻教育训练循环PDCA的运作经常与部门密切沟通，寻求支持，并给与建言在开发课程，教材和讲师方面专业化管理推动正确的培训观念，以激发
8、参与和提升培训绩效,人力资源部门加强人事管理与培训的有效结合建立人才资料库提供各项人事管理工具与题材，纳入培训教材,体系别培训委员会针对各自的培训体系独特的任务和挑战，提出训练需求提供课程大纲和讲师等提出对教材编撰的建议与参考资料定期检讨各体系培训的成效，提出改善建议,员工有积极参与培训的意愿自我充电在培训后主动加以应用对参与的课程提供反馈意见,员工进入,盖洛普公司“S”路径,第一讲结束,第二讲其实培训并不难：一个中心，两个基本点！,培训的一个中心：培训对谁好处最大？-员工还是企业？心理学在培训中的应用成年人的不同学习风格,1,一个中心-培训对谁好处最大？,企业？,员工?,成年学员有共同的心理
9、,美国教育家爱德加戴尔(Edger.Dale)1946年视听教学法提出戴尔“经验之塔”,成年学员有共同的心理,1.我们所了解的，或是我们已有的经验，会影响我们学习新东西以及学的好坏，这就是要让受训人员尽可能多的学习一些新东西。2.如果我们在学习中运用尽可能多的工具，就会学得很好，这就是为什么使用录像带、手把手、案例研讨等工具的原因之一3.我们想学的东西就会学得很好，我们必须要了解为什么要学习这项工作、任务或程序，培训工作的一部分就是告诉学员为什么要完成这项任务。4.如果我们想知道为什么，我们也就想了解问题的解决办法。我们要找出解决办法，对问题的说明往往可以引起他她们的兴趣。5.如果是我们亲身经
10、历的情况，学起来就很容易学好。因此，如果我们在培训过程中让学员做些不同的工作，就会充分调动起他们的积极性。,6.我们希望有机会对所学的知识加以练习，这样可以使自己了解学习的结果是否满意。作为培训教师可以利用这个特点让学员多加“尝试”。7.我们希望有一个充满乐趣的学习环境，好的交流技能可以帮助达到这个结果。管理人员可以做大量的工作以使学员所学的东西充满趣味。挑战、鼓励以及表扬可以创造一个良好的培训环境。8.我们对自己和他人都有一个标准，一个好的培训课程可以利用这一点来提高学员更大的积极性，对工作标准清楚地交流，会帮助创造和保持一个良好的培训环境。9.最后，我们想要和大家一起来交换意见。我们想要别人承认我们的价值，想要使自己也成为管理队伍中的一员，尽管我们是新手。如果我们能够受人尊敬，我们就会很高兴地听取培训教师的管理，而不会感到难看。,成年学员有共同的心理,David A.Kolb 库伯1939年生，1967年获哈佛博士学位“学习圈”（learning cycle）,库伯理论的基本思想包括3个方面,第一，任何学习过程都应遵循“学习圈”（learning cycle）第二、学习圈理论强调重视每一个学习者的“学习风格”的差异：经验型学习者、反思型学习者、理论型学习者和应用型学习者第三、集体学习比个体学习的效率高,3，成年人的四种学习风格,主动主义者反应者理论家实用主义者,
